Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Путешествия

Заказал отель - деньги не списывают уже несколько дней

1608  1 2 все
alex445 коренной житель01.12.22 15:47
NEW 01.12.22 15:47 
Последний раз изменено 01.12.22 15:51 (alex445)

Первый раз заказал отель на лето следующего года через Букинг. Данные карты и всё такое ввёл - сказали, заказ успешно оформлен, дали скачать подтверждающие документы. А деньги не списали до сих пор, и в приложении для смартфона, где обычно подтвердить списание надо, никаких уведомлений. Обычно же уведомление почти сразу приходит, как заказ в интернете оформляешь.


Где-то там в подтверждении прочитал мелким шрифтом, что реально плата снимается во время заезда - т.е. и подтверждение в смартфоне тоже нужно будет вводить на месте, перед заездом?


Тут вижу 2 проблемы:

1) у некоторых может не оказаться доступа в интернет в смартфоне во время оплаты;

2) надо помнить, что перед поездкой на карте нужно держать сумму для оплаты отеля с запасом.


Вот конкретно что написано в подтверждающих документах про оплату


Prepayment :

Payment before arrival is required.

Your host will charge the credit card you provided earlier.

You will be charged a prepayment of the total price at any time.

Cancellation cost (заказал с возможностью отказаться за некоторый срок до заезда):

until ... [CET]: € 0

from ... [CEST]: € полная стоимость заказа.


Вопрос - это нормально? Обычно так и происходит со списанием средств?

#1 
Гордана патриот01.12.22 16:28
Гордана
01.12.22 16:28 
в ответ alex445 01.12.22 15:47

а чего вы переживаете? у вас Bestätigung и нр. заказа есть? спите спокойно.

Все обо мне https://my.germany.ru/438484
#2 
UVV старожил01.12.22 19:26
NEW 01.12.22 19:26 
в ответ alex445 01.12.22 15:47

Там обычно пишут, когда спишут. Если не пишут, то можно с отелем связаться и уточнить.

#3 
appro патриот01.12.22 19:41
NEW 01.12.22 19:41 
в ответ alex445 01.12.22 15:47

обычно в таком случае как у Вас отель берёт под залог эту сумму на Вашей кредитке. Просто Вы этого не видите. Но если боитесь, то позвоните в Ваш банк или в институт кредитки и у них спросите. Они могут эту "бронь" видеть.

#4 
alex445 коренной житель01.12.22 19:58
NEW 01.12.22 19:58 
в ответ appro 01.12.22 19:41

Подтверждение и его номер есть, пин какой-то ещё к нему. Вобщем, если всё норм и у вас что-то подобное так же происходит (по крайней мере при заказе на Букинге), то я спокоен.

#5 
tanas знакомое лицо02.12.22 09:33
NEW 02.12.22 09:33 
в ответ alex445 01.12.22 15:47

напишите Email в гостиницу да и спросите , что как и почему. Делов то.

#6 
appro патриот03.12.22 14:40
NEW 03.12.22 14:40 
в ответ tanas 02.12.22 09:33

работница отеля может и не знатъ, положил ли их отель уже свою "лапу" на ту сумму в качестве залога. Да и вообще зачем звонитъ и тратитъ на это деньги? Заказан отель на следующий год. МОжно через букинг отелю вопрос задатъ. Тоже вариант. Тогда работница отеля спокойно свяжется со своей бухгалтерией и узнает, забронирована та сумма на кредитки уже в качестве залога или нет.

#7 
tanas знакомое лицо03.12.22 14:54
NEW 03.12.22 14:54 
в ответ appro 03.12.22 14:40

На то она и работница что-бы всё знать. Про телефон я нигде не упоминал.

#8 
alex445 коренной житель03.12.22 14:59
NEW 03.12.22 14:59 
в ответ appro 03.12.22 14:40

Карта дебетовая Виза. Но в личном банковском аккаунте нет никакой инфы, что какая-то сумма забронирована. Подтверждение о брони пришло только от букинга, и там написано


Указанная итоговая цена — это сумма, которую вы платите объекту размещения.
Booking.com не взимает с гостей комиссию за бронирование или какие-либо другие сборы.

Сведения об оплате
Вы заплатите объекту размещения: € ...
На месте вы платите € ...
Доступны следующие формы оплаты: Visa, Mastercar

Предоплата : До заезда требуется предоплата.
Принимающая сторона спишет оплату с банковской карты, которую вы предоставили ранее.
Предоплата в размере полной стоимости бронирования будет списана с вас в любое время.

PS. Точнее, не отель, а домик.

#9 
alex445 коренной житель03.12.22 15:00
NEW 03.12.22 15:00 
в ответ alex445 03.12.22 14:59, Последний раз изменено 03.12.22 15:01 (alex445)

Меня смутило лишь то, что деньги списывают только при личном посещении их офиса, перед самым заездом. Т.е. само бронирование деньги не списывает. Т.е. по факту пока что сделки не было.

#10 
appro патриот03.12.22 19:53
NEW 03.12.22 19:53 
в ответ alex445 03.12.22 14:59
Но в личном банковском аккаунте нет никакой инфы, что какая-то сумма забронирована.

так я же Вам написал уже выше, что Вы взятую сумму под залог видеть не можете. Это работник банка может её видетъ. Но Вы можете проверитъ ещё вот так, если Вам лень звонитъ было в банк или в отель написатъ, - объясняю. У Вас на Вашем счёте или карте естъ какая-то сумма денег. Например, там 1500 евро. За отель, допустим, 1000 в залог оставили. У Вас осталосъ 500. Вот попробуйте теперъ купите что-то за 600 евро и на 99% Ваша карта не сработает, если та сумма за отель уже заморожена в виде залога, т.к. лимит будет исчерпан.

#11 
qavas коренной житель04.12.22 00:47
qavas
NEW 04.12.22 00:47 
в ответ alex445 01.12.22 15:47
А деньги не списали

это зависит от отеля.

может быть разные варианты:

-оплата сразу

-оплата по частям

-оплата в конкретный день ,например за две недели до заезда

-оплата за сутки

-оплата в отеле

Обычно предлагают пару опций из этих,вы сами выбираете


#12 
appro патриот05.12.22 22:43
NEW 05.12.22 22:43 
в ответ qavas 04.12.22 00:47

ага, будет букинг с отелем ждатъ следующего года, чтобы при въезде или при невъезде в отель ждатъ сюрприза, ликвиден ли заказчик или нет. Они сразу берут ту сумму под залог и всё. Там приписка стоит, что отель вправе кредитку авторизировать, т.е. заморозитъ ту сумму в качестве задатка или коациона. К тоже же если штрафные при невъезде какие-то ещё положены.

#13 
alex445 коренной житель06.12.22 14:21
NEW 06.12.22 14:21 
в ответ appro 05.12.22 22:43
К тоже же если штрафные при невъезде какие-то ещё положены.

Я на букинге выбрал вариант с отменой заказа за пару недель до въезда - за небольшую доплату. Но, как написано в подтверждении, отель всё равно может удержать из суммы заказа сумму налога. Так что лучше уж приехать, если заказал.

#14 
tanas знакомое лицо07.12.22 15:31
NEW 07.12.22 15:31 
в ответ alex445 06.12.22 14:21

Я просто писал на электронную почту отеля и получал исчерпывающий ответ. Почему не воспользоваться этим.

#15 
alex445 коренной житель07.12.22 16:06
NEW 07.12.22 16:06 
в ответ tanas 07.12.22 15:31, Последний раз изменено 07.12.22 16:09 (alex445)

Да я с ними переписывался уже. Правда, по другой теме. То ли они трдно пнмают, то ли я трдно выржюсь, но за три переспроса я с них так и не добился, сколько же будет в конце концов заказать у них номер напрямую, а не через Букинг. Говорю, что с такого по такое число, такой-то номер, столько-то человек. А мне в ответ - от стольки-то евро за человека в день, и сумму называют мизерную, которая явно не соответствует. Ну или там надо добавлять всякие сборы-налоги. А мне это зачем знать? Я спросил, сколько я вам платить буду, а не как цена формируется... Хотел, понимаешь, Букингу не платить.

#16 
alex445 коренной житель07.12.22 20:36
NEW 07.12.22 20:36 
в ответ alex445 07.12.22 16:06

Хмм, написал им, сказал номер подтверждения от Букинга, написал имя заказчика и даты приезда-отъезда. Ответили, что от меня нет никаких заказов... Что за фигня?


Единственное что, имя заказчика в подтверждении и имя, от которого я письмо пишу - разыне. Но номера подтверждения от Букинга в принципе должно быть достаточно, нет?

#17 
Гордана патриот07.12.22 21:06
Гордана
NEW 07.12.22 21:06 
в ответ alex445 07.12.22 16:06
Хотел, понимаешь, Букингу не платить.


ну не может наш советский человек по человечески, по правилам, он должен обязательно кого то обмануть. Глубокая советская травма.

Все обо мне https://my.germany.ru/438484
#18 
tom4ik патриот07.12.22 22:31
tom4ik
NEW 07.12.22 22:31 
в ответ Гордана 07.12.22 21:06
ну не может наш советский человек по человечески, по правилам, он должен обязательно кого то обмануть. Глубокая советская травма.

в смысле обмануть... безум

мы пару раз заказывали на букинге, потом связывались с владельцами жилья, отменяли заказ и заказывали у них напрямую... по переписке сразу понятно солидное жильё или так себе..

одна Вилла нас до сих пор с Рождеством поздравляет.. а уж сколько лет прошло.flower

В чём тут обман ? спок

Я чётко, очень чётко — патриотка! Ну, подорожает сахар, греча... Проживем на хлебе и икре
#19 
alex445 коренной житель07.12.22 23:15
NEW 07.12.22 23:15 
в ответ Гордана 07.12.22 21:06, Последний раз изменено 07.12.22 23:18 (alex445)

А зачем Букингу платить, если я на сайте сдатчика могу заказать? Другое дело, что этот сдатчик странный. Ну или Букинг странный. В подтверждении совсем другая фирма. Но логотип такой же, как у самого сдатчика. Я самому пишу - а мне "вы не заказывали". А Букинг шлёт, что заказал, вот подтверждение, вот переписывайся с ними (через Букинг, конечно), или вот их телефон. При этом на счёте банковском ни подтверждения блокирования средств, ни списания - тишина вообще.

#20 
1 2 все