Замена места вылета
Такая ситуация: нам сообщили, что авиакомпания поменяла расписание, поэтому взяли и поменяли вылет с Мюнхена на Франкфурт и предложили 50 евро компенсации. Это, конечно, смешно, т.к. мы бУхали прямой рейс и паушалька с ним стоила на 200 евро дороже на каждого человека, чем рейс с пересадкой. Посему 2 вопроса:
1) Реально ли получить компенсацию в размере 600 евро (на троих), если мы согласимся на Франкфурт? Как я и написал - это была разница между прямым и непрямым рейсом в момент заказа.
2) Если мы решим шторнировать, вернут ли нам гебюр за Kostenlos stornierbar-Option, который мы включили в цену? Ведь шторнирование будет не по нашей вине.
Несвидомая тусовка
Я не специалист... (сейчас придет специалист гордана и расскажет вам, что неадекваты, которые бронируют не у нее, сами во всем виноваты😁)
но насчет второго пункта, думаю, что да, потому что в любой сделке клиент вправе расторгнуть договор, если условия этого договора были изменены продавцом в одностороннем порядке
через кого вы бронировали? reisebüro? Когда вылет и куда? я бы на вашем месте написала, что согласна на более высокую компенсацию, в противном случае требую вернуть все деньги включая stornogebühr, т.к.... короче, аргументировать так, как здесь.
я думаю, успех будет зависеть от того, смогут (успеют) ли они продать ваше путешествие еще раз, если вы откажетесь. Если нет, то шансов больше на то, что пойдут на ваши условия.
На Доминикану, заказывали через Check24, а туроператор DER Touristik. Завтра погуглю, какие авиакомпании летают напрямую, ежеди ничего нет и не поменяют, то будем шторнировать, супруга категорически против лететь с пересадкой. Конечно, хотелось бы, чтобы тогда все вернули.
Несвидомая тусовка
я думаю компенсация зависит не от разницы в цене путёвки
Как-то на Болгарию я очень много чего выторговал, когда вылет из Мюнхена поменяли на Лейпциг, но тогда жена была не против, а сейчас она сказала, что никаких пересадок не хочет, так что видимо, вопрос будет только или о смене дат / авиакомпании, или о шторнировании.
Несвидомая тусовка
На Доминикану, заказывали через Check24,
к разговору из прошлой темы.. и опять этот Чек... 
Могу себе представить что бы случилось с чеком, если бы он просто менял вылеты без путёвки.. бизнес люди в клочья бы.. а так турысты.. всё равно же полетят.. не отменят' же фсю путёвку 
Не говори, я тогда в пандемию с Кубой с ними замучался, они все рекорды тупости побили, предложив мне 24-часовый перелет с тремя пересадками. Но все в итоге хорошо закончилось - они шторнировали, и я тогда заказал напряую на сайте туроператора тот же самый отель с прямым перелетом, еще и на 500 евро дешевле... Но вот все равно к ним вернулись.
Несвидомая тусовка
действительно, а почему не к специалистам на чек 24? ведь только они обязаны помогать своим клиентам 
давай описывай подробно как ты любишь заказывать там, но за помощью почему то сюда на форум 
ладно, если хочешь чтоб я подсказала мне нужно полностью бухунг увидеть, чтобы подсказывать все правильно. кидай в личку бештетигунг
Я не специалист... (сейчас придет специалист гордана и расскажет вам, что неадекваты, которые бронируют не у нее, сами во всем виноваты😁)
а зачем тогда язвить, если понятия не имеем в этом деле.
я думаю, успех будет зависеть от того, смогут (успеют) ли они продать ваше путешествие еще раз, если вы откажетесь. Если нет, то шансов больше на то, что пойдут на ваши условия.
индюк тоже думал
Я и буду говорить с чеком, но хотелось бы подготовиться к разговору. Как я выше уже написал, у меня забухана функция бесплатной отмены в срок до двух недель до отлета. Но я заплатил за бесплатную отмену на случай, если по нашей инициативе мы отменим райзе, а не если мы его отменим из-за изменений со стороны туроператора, которые нам не подходят. А в данном случае нам поменяли город вылета, что для моей жены возможно, что и неакцептабельно. Значит мы имеем право по идее шторнировать и получить назад полную сумму, включая цену опции на бесплатную отмену? В подтверждении стоит:
Bitte beachten Sie den/die Hinweis(e) Nr. 3 im Abschnitt "Bemerkungen zur Reservierung".
5 1 Flexpaket Dertour Staffel 2 17.03.2023 1
Die Reise kann bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei umgebucht oder storniert werden. Dies gilt auch für evtl. gebuchte Flüge
auf diesem Vorgang. Da das Flexpaket selbst weder stornierbar noch erstattbar ist, ist die Zahlung für das Flexpaket sofort
fällig.
Теперь на случай, если жена все-таки согласиться. Какой куланс можно с них выторговать и как обосновать? Я пока вижу только стоимость резервирования мест на DB, гостиница не катит, т.к. поезда каждый час идут.
P.S. Гордана, ты не в курсах, а почему с Мухина все прямые рейсы поубирали в Карибский регион и Мексику? Глянул - вообще прямых нет, все через Франкфурт только.
Несвидомая тусовка
Неприятно конечно ,но почему такая трагедия с пересадкой, неужели лучше вообще от отпуска отказаться, у нас вообще нет прямых рейсов , и до аэропорта минимум 150 км, не летать что-ли теперь . В который раз читаю жалобы на чек24,интересно, зачем там упорно там заказывать, неужели нет других возможностей.
Компенсацию надо пытаться выбить по максимуму конечно .
Зачем же отказываться совсем? Просто конкретно Доминикана была выбрана именно из-за прямого перелета. А с пересадкой можно еще повыбирать, например, я скинул ща жинке варианты с Мальдивами, Маврикием, Мексикой и т.д. за ту же цену, что забухана Доминикана. Пусть думает.
Несвидомая тусовка
Жена ненавидит с пересадками летать, мне лично все равно, но это же совместный отпуск. Но коли без пересадки никак не выходит, как я выше написал, можно уже не упираться в Доминикану, коли мы там уже бывали, а посмотреть что-то новое. Хотя с женой немного сложно из-за ее негибкости в части путешествий. Например, ее практически невозможно убедить самим бухать раздельно отель и перелет, даже если этот вариант на несколько порядков лучше и по цене, и по качеству предлагаемой паушальки "все включено"
Несвидомая тусовка
Я нашел интересный вариант на Мальдивах - прекрасный гастхаус с опцией "все включено" и отзывами 9,6 + перелет на Эмиратах из Мюнхена. Итоговая цена выходит на 300 евро дешевле сравнительно с нашей Доминиканой. Но придется поубеждать жену, т.к. перелет и отель заказывается отдельно, а она такого не любит.
Несвидомая тусовка
Алекс, ну вот совсем без стеба, я могу лишь помочь, когда вижу бухунг, т.к. там стоят все вылеты, какой а/к, чартер или линиен, даты вылета и тогда в программе поищу кол-во оставшихся. Если у тебя есть флех, то уже хорошо, значит не Х феранштальтер взял, научен. уже хорошо. По АГБ ты же знаешь, что они могут заменить время вылета, но если еще и место, то что то совсем там плохо. Что происходит в Мухине не знаю, не слежу за новостями, некогда.
Единственное что могу подсказать, а этот буквально тот мною описанный случай с 2 женщинами. Они могут тебе найти другой вылет из Мухина, если он конечно есть, но с доплатой. Но кто этим будет заниматься ? да.... никто. Чек24 не
компетентен в этом вопросе, а писать письма ФА от твоего лица - очень веселое дело для веселых попугайчиков. И да, флех, назад не возвращают, но это не такие и большие деньги, чтобы начинать требовать какую то компенсацию, которая тебе не положена.
Я уже посмотрел расписания всех авиакомпаний через сканер и каяк, прямых рейсов из Мюнхена в Доминикану больше нет на 2023-й год, все с пересадками. Было у нас так:
17.03.2023 1,2,3
2* 1 München - Punta Cana Airport 17.03.2023 1,2,3
Datum von nach Abflug Ankunft Flugnummer Klasse Fluggesellschaft
17.03.2023 MUC PUJ 09:35 15:05 4Y4 Economy Eurowings Discover
---------------------------------------------------------------------------
7* 1 Punta Cana Airport - München 31.03.2023 1,2,3
Datum von nach Abflug Ankunft Flugnummer Klasse Fluggesellschaft
31.03.2023 PUJ MUC 18:30 10:15 (+1) 4Y5 Economy Eurowings Discover
А по поводу возврата флекс - сумма небольшая, это так, но мы же не сами отказываемся от поездки, а нам вылет перенесли в другой город. В прошлый раз с Кубой, даже без флекстарифа мне всю сумму вернули, когда я не согласился с изменениями, которые сделал туроператор.
Несвидомая тусовка
назад
список