Замена места вылета
Такая ситуация: нам сообщили, что авиакомпания поменяла расписание, поэтому взяли и поменяли вылет с Мюнхена на Франкфурт и предложили 50 евро компенсации. Это, конечно, смешно, т.к. мы бУхали прямой рейс и паушалька с ним стоила на 200 евро дороже на каждого человека, чем рейс с пересадкой. Посему 2 вопроса:
1) Реально ли получить компенсацию в размере 600 евро (на троих), если мы согласимся на Франкфурт? Как я и написал - это была разница между прямым и непрямым рейсом в момент заказа.
2) Если мы решим шторнировать, вернут ли нам гебюр за Kostenlos stornierbar-Option, который мы включили в цену? Ведь шторнирование будет не по нашей вине.
Я не специалист... (сейчас придет специалист гордана и расскажет вам, что неадекваты, которые бронируют не у нее, сами во всем виноваты😁)
но насчет второго пункта, думаю, что да, потому что в любой сделке клиент вправе расторгнуть договор, если условия этого договора были изменены продавцом в одностороннем порядке
через кого вы бронировали? reisebüro? Когда вылет и куда? я бы на вашем месте написала, что согласна на более высокую компенсацию, в противном случае требую вернуть все деньги включая stornogebühr, т.к.... короче, аргументировать так, как здесь.
я думаю, успех будет зависеть от того, смогут (успеют) ли они продать ваше путешествие еще раз, если вы откажетесь. Если нет, то шансов больше на то, что пойдут на ваши условия.
На Доминикану, заказывали через Check24, а туроператор DER Touristik. Завтра погуглю, какие авиакомпании летают напрямую, ежеди ничего нет и не поменяют, то будем шторнировать, супруга категорически против лететь с пересадкой. Конечно, хотелось бы, чтобы тогда все вернули.
я думаю компенсация зависит не от разницы в цене путёвки
Как-то на Болгарию я очень много чего выторговал, когда вылет из Мюнхена поменяли на Лейпциг, но тогда жена была не против, а сейчас она сказала, что никаких пересадок не хочет, так что видимо, вопрос будет только или о смене дат / авиакомпании, или о шторнировании.
На Доминикану, заказывали через Check24,
к разговору из прошлой темы.. и опять этот Чек...
Могу себе представить что бы случилось с чеком, если бы он просто менял вылеты без путёвки.. бизнес люди в клочья бы.. а так турысты.. всё равно же полетят.. не отменят' же фсю путёвку
Не говори, я тогда в пандемию с Кубой с ними замучался, они все рекорды тупости побили, предложив мне 24-часовый перелет с тремя пересадками. Но все в итоге хорошо закончилось - они шторнировали, и я тогда заказал напряую на сайте туроператора тот же самый отель с прямым перелетом, еще и на 500 евро дешевле... Но вот все равно к ним вернулись.
действительно, а почему не к специалистам на чек 24? ведь только они обязаны помогать своим клиентам
давай описывай подробно как ты любишь заказывать там, но за помощью почему то сюда на форум
ладно, если хочешь чтоб я подсказала мне нужно полностью бухунг увидеть, чтобы подсказывать все правильно. кидай в личку бештетигунг
Я не специалист... (сейчас придет специалист гордана и расскажет вам, что неадекваты, которые бронируют не у нее, сами во всем виноваты😁)
а зачем тогда язвить, если понятия не имеем в этом деле.
я думаю, успех будет зависеть от того, смогут (успеют) ли они продать ваше путешествие еще раз, если вы откажетесь. Если нет, то шансов больше на то, что пойдут на ваши условия.
индюк тоже думал
Я и буду говорить с чеком, но хотелось бы подготовиться к разговору. Как я выше уже написал, у меня забухана функция бесплатной отмены в срок до двух недель до отлета. Но я заплатил за бесплатную отмену на случай, если по нашей инициативе мы отменим райзе, а не если мы его отменим из-за изменений со стороны туроператора, которые нам не подходят. А в данном случае нам поменяли город вылета, что для моей жены возможно, что и неакцептабельно. Значит мы имеем право по идее шторнировать и получить назад полную сумму, включая цену опции на бесплатную отмену? В подтверждении стоит:
Bitte beachten Sie den/die Hinweis(e) Nr. 3 im Abschnitt "Bemerkungen zur Reservierung".
5 1 Flexpaket Dertour Staffel 2 17.03.2023 1
Die Reise kann bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei umgebucht oder storniert werden. Dies gilt auch für evtl. gebuchte Flüge
auf diesem Vorgang. Da das Flexpaket selbst weder stornierbar noch erstattbar ist, ist die Zahlung für das Flexpaket sofort
fällig.
Теперь на случай, если жена все-таки согласиться. Какой куланс можно с них выторговать и как обосновать? Я пока вижу только стоимость резервирования мест на DB, гостиница не катит, т.к. поезда каждый час идут.
P.S. Гордана, ты не в курсах, а почему с Мухина все прямые рейсы поубирали в Карибский регион и Мексику? Глянул - вообще прямых нет, все через Франкфурт только.
Неприятно конечно ,но почему такая трагедия с пересадкой, неужели лучше вообще от отпуска отказаться, у нас вообще нет прямых рейсов , и до аэропорта минимум 150 км, не летать что-ли теперь . В который раз читаю жалобы на чек24,интересно, зачем там упорно там заказывать, неужели нет других возможностей.
Компенсацию надо пытаться выбить по максимуму конечно .
Зачем же отказываться совсем? Просто конкретно Доминикана была выбрана именно из-за прямого перелета. А с пересадкой можно еще повыбирать, например, я скинул ща жинке варианты с Мальдивами, Маврикием, Мексикой и т.д. за ту же цену, что забухана Доминикана. Пусть думает.
Жена ненавидит с пересадками летать, мне лично все равно, но это же совместный отпуск. Но коли без пересадки никак не выходит, как я выше написал, можно уже не упираться в Доминикану, коли мы там уже бывали, а посмотреть что-то новое. Хотя с женой немного сложно из-за ее негибкости в части путешествий. Например, ее практически невозможно убедить самим бухать раздельно отель и перелет, даже если этот вариант на несколько порядков лучше и по цене, и по качеству предлагаемой паушальки "все включено"
Я нашел интересный вариант на Мальдивах - прекрасный гастхаус с опцией "все включено" и отзывами 9,6 + перелет на Эмиратах из Мюнхена. Итоговая цена выходит на 300 евро дешевле сравнительно с нашей Доминиканой. Но придется поубеждать жену, т.к. перелет и отель заказывается отдельно, а она такого не любит.
Алекс, ну вот совсем без стеба, я могу лишь помочь, когда вижу бухунг, т.к. там стоят все вылеты, какой а/к, чартер или линиен, даты вылета и тогда в программе поищу кол-во оставшихся. Если у тебя есть флех, то уже хорошо, значит не Х феранштальтер взял, научен. уже хорошо. По АГБ ты же знаешь, что они могут заменить время вылета, но если еще и место, то что то совсем там плохо. Что происходит в Мухине не знаю, не слежу за новостями, некогда.
Единственное что могу подсказать, а этот буквально тот мною описанный случай с 2 женщинами. Они могут тебе найти другой вылет из Мухина, если он конечно есть, но с доплатой. Но кто этим будет заниматься ? да.... никто. Чек24 не
компетентен в этом вопросе, а писать письма ФА от твоего лица - очень веселое дело для веселых попугайчиков. И да, флех, назад не возвращают, но это не такие и большие деньги, чтобы начинать требовать какую то компенсацию, которая тебе не положена.
Я уже посмотрел расписания всех авиакомпаний через сканер и каяк, прямых рейсов из Мюнхена в Доминикану больше нет на 2023-й год, все с пересадками. Было у нас так:
17.03.2023 1,2,3
2* 1 München - Punta Cana Airport 17.03.2023 1,2,3
Datum von nach Abflug Ankunft Flugnummer Klasse Fluggesellschaft
17.03.2023 MUC PUJ 09:35 15:05 4Y4 Economy Eurowings Discover
---------------------------------------------------------------------------
7* 1 Punta Cana Airport - München 31.03.2023 1,2,3
Datum von nach Abflug Ankunft Flugnummer Klasse Fluggesellschaft
31.03.2023 PUJ MUC 18:30 10:15 (+1) 4Y5 Economy Eurowings Discover
А по поводу возврата флекс - сумма небольшая, это так, но мы же не сами отказываемся от поездки, а нам вылет перенесли в другой город. В прошлый раз с Кубой, даже без флекстарифа мне всю сумму вернули, когда я не согласился с изменениями, которые сделал туроператор.
не были ещё на Мальдивах? Тогда обязательно летите.
Смотрите далеко ли остров от Мале и сколько на катере ехать, если дольше чем полчаса, то жене может очень не понравится в шторм. Если до острова час или дольше, то лучше самолетиком, правда сразу дороже, вроде около 300€/Strecke/Person.
а какая именно для неё разница ?Мне бы было абсолютно все равно,если бы кто-то все делал для меня. Но тк я полностью отвечаю за отпуск ,во многих случаях мне проще паушальки.
Ну это тебе, а моя жинка считает, что лучше перебдеть, чем недопередобдеть, для нее паушалька - зихер, а отдельно все - унзихер...
И что ето за гастхаус? Если не секрет :)
Секрет, там последняя подходящая комната на наши даты осталась
Так это ясно, но я же спросил вот о чем: если я сейчас шторнирую, то возврат будет всей суммы или за вычетом флекстарифа (130 евро)? Мне его им дарить совершенно не хочется, т.к. если мы шторнируем, то это будет по их вине, из-за того, что город отлета поменяли.
Ехать на катере больше часа, но боюсь, что самолетиком жене еще страшнее будет...
тревожная у тебя жинка
Не говори, всего боится...
нормальные там самолёты, а вид красота!
Моя подруга с тремя детьми так в шторм с острова в Мале возвращались, говорит сто раз с жизнью попрощалась. А двух девченок ее рвало потом жуть, их страшно укачало и они просто дрыхли, ехали 70 минут сквозь волны 🤯
Preisstaffelung für Flexpakete ab Buchungs- und Reisedatum 22.08.2022:
- 59 €: bis 4.999,99 € Reisepreis
- 129 €: ab 5.000 bis 9.999,99 € Reisepreis
- 199 €: ab 10.000 € Reisepreis
Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung bis 14 Tage vor Abreise.
зашторнируй, если флекс не вернут, то видершпрух заказным на эти 130 евро напишите
Я сейчас еще повыбираю, если решим точно менять направление, звякну на чек24 и поговорю по поводу этой суммы. Они прислали мне линк, где надо нажать, что я согласен с изменением рейса, так я его не нажимал пока.
я же еще предложила умбухать, если не хочешь туда.
Пока у меня вопросы все те же, что в первом посте - возврат флекстарифа, если мы решим шторнировать, или же какую с них можно выбить компенсацию, если согласимся дететь через Франкфурт.
Ща жена все-таки подключилась к поиску по Мальдивам, но она хочет большой отель, а не маленький гастхаус...
или же какую с них можно выбить компенсацию,
Саш.. это у тебя бизнес такой...? Вот каждый год перед отпуском ты открываешь темы .. а как выбить компенсацию... ты куда-то без "без драки" ездил.. ?
Это же скока нужно сил и здоровья.. даже в рабочее время...и это ты считаешь удовольствием от бронирования самому
Когда на Болгарию вылет поменяли с Мюнхена на Лейпциг, мы кучу плюшек выбили, я тогда писал в отдельной теме об этом.
Компенсацию я хочу выбить только, когда мне меняют города вылета или отели, как было с Кубой и Болгарией. Если ничего не меняют, то мы всегда спокойно летим.
н.п.
Короче, жинка "подсела" на Мальдивы и ща мне кучи вариантов отсылает, так что скорее всего бум шторнировать Доминикану, тогда гдавное, чтобы все вернули.
Например, ее практически невозможно убедить самим бухать раздельно отель и перелет, даже если этот вариант на несколько порядков лучше и по цене, и по качеству предлагаемой паушальки "все включено"
разница в чем вообще???
для нее паушалька - зихер, а отдельно все - унзихер..
для меня наоборрот, ибо чартеры чаще пененосят, чем обычные, судя по форумu
есть такие клиенты, которым отдадут все и сделают хаусфербот лишь бы отцепиться.
А я тут причем? Я всего 1 раз требовал компенсацию, - когда отлет из Мюнхена заменили на отлет в 7 утра из Лейпцига., т.е. надо было туда ехать, снимать гостиницу, ночевать и питаться. А во второй раз с Кубой я требовал не компенсацию, а вернуть деньги, потому как мне не только сменили прямой перелет на перелет с тремя пересадками общей длительностью 24 часа, но и отель на другой, который я сам бы не выбрал. Или ты считаешь, что клиент при таких раскладах должен молчать "в тряпочку" и не рыпаться?
для меня наоборрот, ибо чартеры чаще пененосят, чем обычные, судя по форумu
И для меня, а жинка считает иначе: уверяет меня сейчас с вотсэпе, что лоукостеры, которые включены в паушальку - это намного надежнее билета на эмираты, который я хочу купить на сайте их компании
и какую компенсацию тебе вернули ?
Не помню, тему искать неохота, - во-первых гостиницу в аэропорту оплатили, во-вторых, поезд, и в-третьих, сделали хорошую скидку на цену райзе.
Пока дискутируем по вотсэпу, через час у меня работа заканчивается, продолжим дома. Она хочет большой отель, а мне очень маленьткий гастхаус с радушными хозяевами и домашней пищей на красивом островке понравился. Но не факт, что не вернемся в итоге к Доминикане, т.к. подозреваю, что жинке на Мальдивах может быть скучно, а на Доминикане - движняк. Короче, пока ничего не ясно.
В итоге я напрасно пренебрег мнением самого главного участника поездки. Он высказался и поставил все точки над "i" - ежели папамамы хотят на Мальдивы, то пусть валят одни. А он хочет только в тот отель в Доминикане, который забухан. Ну пральна, с другой стороны, - он на Мальдивах от тоски помрет, а в Доминикане движуха. В прошлый раз он там в первый же день аргентинку закадрил и мы его апасля этого видели только эпизодически, думаю, что и на этот раз он тоже самое собирается провернуть. Так что едем все-таки в Доминикану. Сейчас попробую отправить мейл на чек24 с вопросом по поводу рабата из-за ухудшения условий поездки.
И что ето за гастхаус? Если не секрет :)
Т.к. Мальдивы отменились, то больше не секрет, - пользуйтесь на здоровье, добрые люди! Номер в этом гастхаусе я хотел забухать.
Наш про Мальдивы даже разгноваривать не захотел, они у него почему-то со чсмертной скукой ассоциируют, хотя я его пытался завлечь тем, что возьмем экскурсию с китовой акулой поплавать, но не купился.
ну чо, вот ща же поделился, коли сам не воспользовался. А то ж там всего 5 номеров, расхватали бы и нам бы не досталось...
Там лисапеды бесплатно дают, так что одна минута до моря. Меня привлекло, что там кроме хорошего огромного пляжа еще домашний хавчик, которые все расхваливают, и остров сельскохозяйственный, а значит можно много вкусных овощей / фруктов кушать.
класс какой! А на вскидку сколько туда лететь и какая примерно цена за полет? И как там в марте с погодой, прежде чем я начну рыть тырнет быстрее здесь спросить. У моего день рождения, был бы шикарный ему подарок.
От Мюнхена на эмиратах 721 евро, а на люфтханзе вроде 640. Если на Люфтханзе, то с Франкфурта прямой перелет, цену глянь на их сайте, я с Мюнхена смотрел. Погода в марте немного больше 30, дожди выпадают 7 раз за месяц, судя по гуглу
ну по божески, мне правда из Кёльна надо, на авантюру лететь гораздо дешевле из Баварии и добираться туда-обратно он больше не подпишется 😄😄😄 да и мне весь моСК выест. Спасибо, посмотрю, мне 700 м до моря пофиХ, тем более на велосипеде 👍
Ежели решитесь, расскажешь потом, мы может с жинкой тогда вдвоем через год туда съездим. а деть пусть дома сидит, коли ему на Мальдивах скучно.
Да, цена там отличная - 2.444 евро на две недели на двоих "все включено" (это с Genius 2). И в отзывах все хвалят.
пару минут и прямо номер прямо на пляже -это разное.
Мне так все равно, я гулять люблю, мне даже нравится прогуляться до пляжа, если дорога живописная, а там она именно такая
и чего же там прекрасного ?
Ну посмотри фотки комнат и санитарных помещений, почитай отзывы. По-моему, весьма уютно и все пишут, что очень радушные хозяева и вкусная домашняя еда
Я бы тут лучше применил слово "günstig", т.к. именно оно в отличии от "бюджетно" предполагает еще и хорошее качество. А там как раз великолепный пляж по мальдивским стандартам, ну и от жилья, хозяев и еды все постояльцы довольны. Короче, я взял себе на заметку, может и съездим в другой раз.
Ну посмотри фотки комнат и санитарных помещений, почитай отзывы.
именнно так.. посмотрела.. почитала...
16 м2 2 недели... с маленьким двориком куда выходят все пять комнат.. и фсё уставлено велосипедами...
Где ты тнашёл сельское хозяйство я так и не поняла.. там заброшенные поля и наверняка куча комаров..
и это я тока на первой странице остановилась.. даже и не проси меня читать отзывы на 2 странце
Саша.. это твой смейный отдых.. и за этим нужно лететь через пол света...
Этот островок считается сельскохозяйственным:
Ну и т.к. мы туда пока не летим, а я взял его просто на заметку в качестве кандидата на будущее место размещения, то совершенно не против критики. Если я чего-то важного негативного не заметил, то буду рад, ежели мне на это укажут. Сам же гастхаус вполне годится для ночевки, мы не сидим в номере во время отпуска, а только спим и отдыхаем после обеда. Кстати, жене он тоже не понравился, я уже писал, что она хочет полноценный отель, а вот мне показался весьма симпатичным.
Просто конкретно Доминикана была выбрана именно из-за прямого перелета. А с пересадкой можно еще повыбирать,
я не понимаю что вы подразумеваете под "пересадкой" и "прямой перелёт"? Прямой перелёт для меня - это самолёт поднялся в пункте А и приземлился на месте назначения в пункте Б. То что вам пункт А в другой город перенесли не означает что сам перелёт стал не "прямым" . Или вам надо теперь в пункте С с одного самолёта на другой пересаживаться?
А разве поездка на ICE в течении 4 часов до Франкфурта пересадкой не считается? Первоначально мы могли спокойно спать до утра, затем в течении 30 минут добраться до мюнхенского аэропорта и спокойно улететь в Пунта-Кану. Сейчас же нам придется с вечера садиться в 0 часов на поезд и приехать в аэропорт в 5 утра и там ждать еще 5 часов до вылета, и это если вылет не задержится, и после этих мучений еще лететь до Доминиканы и там потом пару часов ехать на бусе до отеля. Считаете, что тем не менее замена аэропорта вылета не понизила для нас качественно само путешествие? Я бы никогда не выбрал и не забухал такой "кривой" маршрут.
а я не понимаю зачем критиковать, ведь каждый подбирает под себя , и у всех свои критерии и понятие отдыха. Например, для меня такой вариант это кошмар ,отпуск испорчен и отдых на Мальдивах для меня подразумевает нечто совершенно другое. Но я же понимаю , что мы все абсолютно разные .так зачем тебе кого-то слушать.
Само собой, даже в рамках одной семьи мнения разные: моей жене тоже этот вариант не нравится, деть даже слушать не хочет, а для меня же кажется очень привлекательным.
А разве поездка на ICE в течении 4 часов до Франкфурта пересадкой не считается?
Это на самом деле другое место вылета. Пересадка в моем понимании это вылет из Мюнхена на Франкфурт, там пересадка в другой самолет. В этой пересадке ничего страшного.
с вечера садиться в 0 часов на поезд и приехать в аэропорт в 5 утра
такой поезд существует?
и? чем закончилось?судя по последним решениям от феранстальтеров в подобных ситуация: пожали плечами ? предложили или так или никак?
Лично я бы шторнировал и заменил Доминикану Мальдивами, но т.к. деть наглухо уперся, полетим в Доминикану через Франкфурт. На всякий случай отправлю мейл на чек24 с просьбой компенсировать ухудшение условий поездки через скидку, но вряд ли что-то выйдет. но "попитка не питка", как говаривал товарищ Берия.
Вот поэтому должна выбирать жена ,мой вообще ни про какие варианты не знает (я же знаю ,что ты выбираешь самое лучшее для нас))) и вообще никогда никаких споров. Малого пожелания учитываются по мере возможностей. Ну а у тебя двое против одного ,так что шансов мало 😉
такой поезд существует?
Да. Один выходит в 0 часов из Мюнхена и в 5 утра он в аэропорту Франкфурта. Следующий выходит из Мюнхена в 3.30 ночи и в аэропорту он в 7 утра. Но жена не хочет рисковать и собирается ехать на 0 часов, т.к. помнит, когда я летел на Кубу через Франкуфурт, ICE опоздал на 2 часа.
Семейные поездки всегда сложно, весной за мой выбор Таиланда меня чуть не кончили, но в итоге все остались очень довольны.
У нас общесемейная поездка раз в году - в феврале-марте, и слава богу, что только раз в году, т.к. согласование куда ехать - всегда огромный стресс. Остальные же части своего отпуска каждый использует по своему усмотрению: я езжу один, жена вывозит тещу, малой ездит с друзьями или подругами.
ох, меня вчера разнесли за предложение выехать ночью, съэкономить время и деньги 🤦🏽♀️ прийдется платить в два раза больше и иметь меньше времени на месте. Но если месье это так важно, то пусть и платит. Писец.
Вот енто уже необъективная критика, т.к. на видосе мужик арбус режет, но это ж не значит, что там больше ничего не растет. На гугле прекрасно видно, что весь центр островка покрыт садами и огородами.
По Европе я с Мюнхена люблю вылетать на рейсах в 5 - 6 утра, т.к. это совпадает с моим суточным ритмом (на работу встаю в 2 ночи ежедневно), ну и на месте по прилету целый день впереди. Что же касается других континентов, то там, конечно, так удачно не подгадаешь.
Вот енто уже необъективная критика
Саша.. не надо доверять рекламным роликам
понимаешь с/х требует хорошей почвы, воды много воды... Откуда на атолле почва, откуда на аттоле пресная вода для горы арбузов... Саша, я тя умалаю
ну вырастили они там тебe два арбуза.. для ролика и-.. пальмы кокосовые да, рыба да... а фсё осотальное реклама..
Я не ролику доверяю, а спутниковой фотке гугла
а спутниковой фотке гугла
и что...какие-то клочки земли.. с пальмами...
закреплены за каждым крестьянином.. и что... я честно не понимаю почему ты решил, что это с/х...плодами которого которам тебя в данном отеле будут кормить
Основываясь на отзывах про очень хорошее питание, свежие овощи, фрукты и рыбу.
Предпочитаю делать выводы, подтвержденные несколькими источниками сразу. так что и гугл, и отзывы.
А разве поездка на ICE в течении 4 часов до Франкфурта пересадкой не считается?
нет, это не пересадка.
Считаете, что тем не менее замена аэропорта вылета не понизила для нас качественно само путешествие?
понизила и поэтому вам предложили 50 евро. Если вы с суммой не согласны то выбивайте больше. Выбейте на цену поезда+отель. Только при переговорах не твердите как попугай про пересадку. Т.к. со стороны авиакомпании изменилось только место вылета, сам полёт как был прямым так и остался