Кому деньги Аерофлот за июнь вернул?
В конце мая оформила заявку на получение денег за билет. Лететь должен был племянник из России, платила я. Сеичас звоню,
говорят, он сам должен звонить, узнавать. И вообще, билеты купленные до 1 мая можно только ваучером получить, денег не возвращают.
В мае можно было заявку на деньги подавать и у меня приняли и записали.
Как быть теперь? Кто смог за июнь деньги получить?
Спасибo
Люфтганза ещё может вернуть.
Вот не надо про ЛХ. Они меня с начала марта завтраками кормят (один из самых первых отмененных рейсов), ни денег, ни ваучера, вообще ничего. В последний раз по телефону обещали на счет до конца июня вернуть, до сих пор ни цента.... Они даже в письменном виде отказываются прислать то, что по телефону обещают.
Что-то вы не так сделали.
Я в середине мая отменила полет Люфтганзы. В конце июля деньги поступили на счёт. Длилось это вдвое дольше обещанного, но тем не менее возврат случился. Сделала всего один звонок, после него пришел имейл по поводу Stornobestätigung. Потом ждала, ждала и дождалась денег)
Ну, конечно, это я сделала что-то не так 
. Stornobestätigung у меня тоже есть, датированный 10 марта, а денег до сих пор нет. В последний раз я полностью записала разговор с их представителем (я их предупредила, что записываю), где мне четко обещали вернуть деньги до конца июня. Потом еще один разговор в июле, где мне было сказано, что они видят, что деньги мне не вернули, что я поставлена в какую-то срочную очередь на возврат. На дворе август, а воз и ныне там. Я понимаю, что можно бесконечно им звонить или можно пойти в суд, но до суда я пока не дозрела.
Спасибо. Я бы взяла гутшайн, но они мне не дают, т.к. мой возврат еще в марте был обработан как денежный (это было еще до всеобщих отмен, Израиль, куда у меня был билет, был первой страной после Китая, которая закрыла границы, тогда ЛХ никому еще гутшайны не предлагала), а сейчас они, типа, уже ничего у себя в системе поменять не могут. В общем, уже полгода ни билета, ни денег, ни гутшайна....
Тогда странно. Я в середине мая получила Stornbestätigung, через полтора месяца прислали письмо, что получили мой запрос на возврат средств. Предложили ваучер, но сказали, что если я его не хочу, то ничего делать не надо, придет возврат. И потом через 20 дней пришли деньги. Непонятно, как у них там все работает.
У меня перелет должен был быть в начале апреля, за пару дней до вылета сделали отмену перелетов, деньги пришли пару недель назад. Я думаю и до вас скоро дойдёт очередь, но какой-то логики в действиях Люфтганзы не просматривается, скорее всего человеческий фактор насколько быстро какие заявки обрабатываются.
