Кому деньги Аерофлот за июнь вернул?
В конце мая оформила заявку на получение денег за билет. Лететь должен был племянник из России, платила я. Сеичас звоню,
говорят, он сам должен звонить, узнавать. И вообще, билеты купленные до 1 мая можно только ваучером получить, денег не возвращают.
В мае можно было заявку на деньги подавать и у меня приняли и записали.
Как быть теперь? Кто смог за июнь деньги получить?
Спасибo
Люфтганза ещё может вернуть.
Вот не надо про ЛХ. Они меня с начала марта завтраками кормят (один из самых первых отмененных рейсов), ни денег, ни ваучера, вообще ничего. В последний раз по телефону обещали на счет до конца июня вернуть, до сих пор ни цента.... Они даже в письменном виде отказываются прислать то, что по телефону обещают.
Что-то вы не так сделали.
Я в середине мая отменила полет Люфтганзы. В конце июля деньги поступили на счёт. Длилось это вдвое дольше обещанного, но тем не менее возврат случился. Сделала всего один звонок, после него пришел имейл по поводу Stornobestätigung. Потом ждала, ждала и дождалась денег)
Ну, конечно, это я сделала что-то не так 
. Stornobestätigung у меня тоже есть, датированный 10 марта, а денег до сих пор нет. В последний раз я полностью записала разговор с их представителем (я их предупредила, что записываю), где мне четко обещали вернуть деньги до конца июня. Потом еще один разговор в июле, где мне было сказано, что они видят, что деньги мне не вернули, что я поставлена в какую-то срочную очередь на возврат. На дворе август, а воз и ныне там. Я понимаю, что можно бесконечно им звонить или можно пойти в суд, но до суда я пока не дозрела.
Спасибо. Я бы взяла гутшайн, но они мне не дают, т.к. мой возврат еще в марте был обработан как денежный (это было еще до всеобщих отмен, Израиль, куда у меня был билет, был первой страной после Китая, которая закрыла границы, тогда ЛХ никому еще гутшайны не предлагала), а сейчас они, типа, уже ничего у себя в системе поменять не могут. В общем, уже полгода ни билета, ни денег, ни гутшайна....
Тогда странно. Я в середине мая получила Stornbestätigung, через полтора месяца прислали письмо, что получили мой запрос на возврат средств. Предложили ваучер, но сказали, что если я его не хочу, то ничего делать не надо, придет возврат. И потом через 20 дней пришли деньги. Непонятно, как у них там все работает.
У меня перелет должен был быть в начале апреля, за пару дней до вылета сделали отмену перелетов, деньги пришли пару недель назад. Я думаю и до вас скоро дойдёт очередь, но какой-то логики в действиях Люфтганзы не просматривается, скорее всего человеческий фактор насколько быстро какие заявки обрабатываются.
Мне сегодня ЛХ прислала расчет возврата, это за тот рейс, который был отменен 10 марта, денег пока нет. Билет стоил около 450 евро, я по нему в одну сторону улетела, а вернуться уже не смогла. Во всех телефонных разговорах мне обещали половину стоимости билета назад. Сегодня, наконец, пришел расчет суммы - к возврату 176 евро. Покупала напрямую у ЛХ, так что никакие турбюро тут не замешаны.
Мы должны были лететь 10 мая в Питер с Аэрофлотом. Билет на самолёт и отель покупала через Opodo. В Opodo сказали деньги за отель вернём , а с Аэрофлотом разбирайтесь сами. Деньги за отель они мне тоже так и не перевели. Оплачивала всё кредитной картой. 3 недели назад
обратилась в Банк по поводу Чарджбека ( спасибо этому форуму, подсказали🌹) Сегодня получила все деньги назад.
Н.п.
А скажите, есть у кого билеты на сейчас авгст или сентябрь? Аэрофлот сам присылает отмену и за сколько примерно дней?
У родителей билеты на 5 сентября, Спб-Дюссельдорф. Наверняка ничего не полетит.
То есть ждать сообщения об отмене и самим не рыпаться?
К сожалению если карта типа VISA вернуть не получится.
это почему? Кредитка есть кредитка. Я тоже делала чардж бек (огромное спасибо юзеру Marc Frost за подсказку),
Мастеркард вернул все даже с беарбайтунгсгебюрами, Аллилуйя!
Хотя платила я год назад.
Visa тоже делает чардж бек.
Кредитка есть кредитка. Я тоже делала чардж бек (огромное спасибо юзеру Marc Frost за подсказку),
American Express деньги за предоплату не вернула. К тому же ее работники не были уверены, есть ли у них возможность предотвратить снятие остатка. Хорошо, что в итоге туроператор деньги добровольно вернул.
Вам с ЛХ повезло,присылают расчеты или письма. Мне с Аэрофлотом похоже долго ждать, ни каких писем,ни каких расчетов. Писем кучу им послала, вместо 314 вернули 142.. прошу их расчёт прислать или возрастные квитанции-тишина.
Даже не знаю что и делать.
Такое письмо не получали:
"Пассажирам, которые приобрели билеты по перечисленным направлениям после 1 мая 2020 года на сайте авиакомпании или в контакт – центре, возврат денежных средств за авиабилеты по отмененным рейсам будет осуществлён автоматически в соответствии с формой оплаты.
Пассажирам, приобретавшим авиабилеты в офисах продаж Аэрофлота или в агентствах, по вопросам возврата необходимо обратиться по месту приобретения перевозки.
Пассажиры, которые приобрели билеты по перечисленным направлениям в период до 1 мая 2020 года с датой перевозки до 31 августа, могут оформить ваучер. С правилами оформления и использования ваучера или возврата провозной платы согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 можно ознакомиться на сайте авиакомпании".
ни каких писем от авиакомпании нет. Правила возврата и т.д. написаны хорошо, но в действительности всё работает плохо. Элементарного письма расчета возврата,квитанции и т.д. нету . Мой билет куплен 27.02.20.,отменила 07.03.20. С covid ни какого отношения не имеет . Вернули часть в одну сторону полета, а за вторую часть только отписки,пишите туда или туда. И так 6 месяцев.
