Туроператор сократил путешествие на 29 часов - наши права
Заказали путешествие (точнее Buchungsbestätigung) пришла на даты 28.07-6.08.2020. Полет туда 28.08 в 4:00 утра, обратно в 23:55 вечера
Билеты пришли на даты 28.07-6.08.2020. Полет туда в 17:30 вечера, обратно 8:30 утра.
То есть полет туда перенесли на 13,5 часов не в нашу пользу, а обратно
на 15,5 часов не в нашу пользу. Итого 29 часов украденного отпуска!!!!
Туроператор - Schauinsland-Reisen, турбюро в котором заказывали - ab-in-den-urlaub.de
При заказе вынуждена была поставить галочку, что "соглашаюсь с переносом дат вылета со стороны Туроператора", без этого заказ не проходил...
Какие у нас права? Можем ли мы бесплатно отказаться от путевки? Или только потребовать компенсацию? Может быть кто-то в курсе?
При заказе вынуждена была поставить галочку, что "соглашаюсь с переносом дат вылета со стороны Туроператора", без этого заказ не проходил...
Согласие дали.
Что вы теперь ожидаете?
Ожидаю, что всеведущие прояснят имеет ли эта галочка юридическую силу. Потому что можно подписать что угодно, но если это противоречит закону, то считается недействительным.
успокойтесь и соглашайтесь молча.
у туроператоров есть такой закон, что они могут вам поменять вылет в ДЕНЬ отлета и прилета. Это также не от них зависит, а от авиакомпаний.
единственное, можно попробовать выбрать другой подходящий вам вылет, но он будет стоить отдельно денег. И там где вы заказали , никто этим заниматься не будет.
Мне ради интереса просто интересно глянуть почему поменяли, можете мне написать в личку и я сравню.
у туроператоров есть такой закон, что они могут вам поменять вылет в ДЕНЬ отлета и прилета.
Был такой закон. С ним распрощались в 2018 году.
Flugverschiebungen bei Pauschalreisen
Bei einer Pauschalreise schließt der Urlauber den Reisevertrag nicht direkt mit der Airline, sondern mit einem Reiseveranstalter. Dieser ist daher i.d.R. auch der Ansprechpartner, wenn es um verschobene Flüge geht.
Dabei war es früher üblich, dass sich die Reiseveranstalter die Abflugzeiten offenhielten. In den AGB war dann geregelt, dass die Angaben zu den Abflugzeiten unverbindlich seien. Die Veranstalter hatten dadurch die Möglichkeit, Flüge beliebig zu verschieben, wodurch für die Reisenden im Extremfall bis zu 2 Urlaubstage wegfielen. Dem hat der BGH (Az: X ZR 24/13) jedoch inzwischen einen Riegel vorgeschoben: Die in der Buchung vereinbarten Flugzeiten sind demnach verbindlich und dürfen nicht einfach verschoben werden. Ansonsten wäre die nach § 6 BGB-InfoV vorgeschriebene Angabe der Reisezeiten auch sinnlos.
Muss der Reiseveranstalter die vereinbarten Flugzeiten verschieben, haben die Passagiere einen Anspruch auf Entschädigung. Nach der Frankfurter Tabelle können ab einer Verschiebung von 4 Stunden 5 % des auf einen Tag entfallenden Reisepreises zurückgefordert werden – und weitere 5 % für jede weitere Stunde. Gerade bei billigen Reisen kann es sich aber auch lohnen, lieber von der Fluggesellschaft die pauschale Entschädigung nach der EU-Fluggastrechteverordnung zu fordern – zumindest bei kurzfristigen Verschiebungen.
Ist die Verschiebung größer als 4 Stunden und unzumutbar, kann der Passagier auch von der Reise zurücktreten.
Unzumutbar ist eine Verschiebung beispielsweise, wenn der Passagier dadurch statt am Vormittag bereits mitten in der Nacht am Flughafen sein müsste. In dem Fall kann ggf. auch Schadensersatz gefordert werden, z.B. wegen der verschwendeten Urlaubstage.
https://rechtecheck.de/flug-verschoben/
Мне ради интереса просто интересно глянуть почему поменяли, можете мне написать в личку и я сравню.
Не написали ПОЧЕМУ изменили. Вообще ничего не написали. Вчера пришли билеты с изменеными датами полета туда. А сегодня прислали НОВЫЕ билеты, где изменили еще и даты вылета обратно.
успокойтесь и соглашайтесь молча.
С чего бы?
меняют потому,что не так много рейсов,как и туристов
Собирают в один самолет с двух или трёх рейсов
И да, всегда мы все соглашаемся с заменой или перестановка времени полёта
Мы соглашались на 4 часа, но не на 29 же! Два полных дня!
С чего бы?
ну пободайтесь с ними, и потом здесь свой результат расскажите.
это по вашим подсчётам
А по ночам все осталось в силе и на месте...
28 вылет был и остался
6 вылет был и остался
А время вылета тур,фирма имеет право заменить...
Наши путёвки строятся в оплате по ночам..
А время вылета тур,фирма имеет право заменить...
Специально для вас скопировала из постинга выше.
Dabei war es früher üblich, dass sich die Reiseveranstalter die Abflugzeiten offenhielten. In den AGB war dann geregelt, dass die Angaben zu den Abflugzeiten unverbindlich seien. Die Veranstalter hatten dadurch die Möglichkeit, Flüge beliebig zu verschieben, wodurch für die Reisenden im Extremfall bis zu 2 Urlaubstage wegfielen. Dem hat der BGH (Az: X ZR 24/13) jedoch inzwischen einen Riegel vorgeschoben: Die in der Buchung vereinbarten Flugzeiten sind demnach verbindlich und dürfen nicht einfach verschoben werden. Ansonsten wäre die nach § 6 BGB-InfoV vorgeschriebene Angabe der Reisezeiten auch sinnlos.
это правило 18 года
Сейчас все меняется под ситуацию Ковид20
Отели на месте меняют по приезду, условия меняются под ситуацию на сегодня
Надо быть гибкими...Многие вообще отпусков лишились..и что теперь
Это не правило 18 года. Это десйтвуюющий закон! Ладно, забудьте. Я вас услышала.
нп
мы тоже всегда на это смотрим, когда заказываем... иногда берем вылет в 4-5 утра, чтобы сохранить день. отпуска не резиновые, тем более берем не куском...
забрать оба дня, 29 часов, борзость, я считаю, и сделано намеренно не себе в ущерб.
люди, вы читайте полностью
автор согласилась на условия туроператора и теперь голосит, что они взяли и изменили.
При заказе вынуждена была поставить галочку, что "соглашаюсь с переносом дат вылета со стороны Туроператора", без этого заказ не проходил...
Выше написано, как считать компенсацию. Что-то порядка цены за 1 день в общей сложности набежит. Альтернативно -компенсация по 261/04, если проходит по срокам.
Других прав у Вас нет. Объяснять причины тоже никто не обязан, да и легче Вам от объяснений не станет.
забрать оба дня, 29 часов, борзость, я считаю, и сделано намеренно не себе в ущерб.
а может подскажете с какой целью это сделано? так интереснее узнать логику клиента. 
это был ответ тем, кто написал, что надо типа войти в положение и пройти мимо.
можно конечно пройти мимо и вообще не отвечать на подобные вопросы, здесь все грамотные и лучше советов надают. 
не читаючи АГБ ферантштальтеров.
я обычно советую пободаться с ними, адвокаты у них наверно тупые , поэтому они просто меняют НЕ себе в ущерб, а так по личному желанию . И вылеты от балды рисуют, какие вздумаются.