Возврат билетов deutsche bahn
Кто-нибудь уже получил деньги назад? Я 2.04. заполнила на их сайте анкету на возврат, получила автоматический ответ, что заявка принята, ей присвоили номер и теперь ждите. И все, да сих пор еще не ответили.
А как у других, получили ответ?
А я попросту, ровно неделю назад, сел и поехал по своим делам, через четыре республики, полдороги был один в вагоне, потом подсели в Дортмунде пара и одиночка, по разным углам сидели.
добрый день, я 1.04. отправила - жду ответа.
Ещё вернули за другие Gutschein - я тоже написала, что он мне не нужен - тоже жду ответа.
Приходят автоматические ответы - ждите, долго будет обрабатываться... мы не одни..
Так что всем нам терпения...
Ещё билеты на май и июль есть... куда мне Gutschein - e???
у нас была поездка запланированна из германии во францию. ессно, она не состоялась. никакого гутшайна нам не надо. по этому пусть вертают гроши взад. да только они гутшайн нам всё подсовывают. а мы хотим кровые...
Все так и осталось - возвратили только Gutscheine - причём за начало мая сама на странице DB это сделала. Пока это было до 4.5.2020.
Может завтра продлят?
У меня ещё билеты на конец мая есть...
Отель в Фюрте был, а уже прислали сегодня, что шлите банковские реквизиты и получите деньги назад.
Может и DBahn продлит до 15 июня...
Там есть выбор - stornieren oder umbuchen.
Я выбрала первое... Gutschein на 3 года, я думаю может когда и пригодится...
а вот деньгами не возвращают, сколько не писала...
А вот с круизами беда... а этом году не будет наверняка - уже до конца июня отменяют и многомерно позже...а у нас в июле - но чувствую - отменят...
Круизники- отзовитесь!
как у вас дела?
Все понамешала, но путешественники поймут...
Всем удачи!
У меня был билет за ~ 18 евро из швабской деревни до Дрездена на 18 марта. Не поехала, потому что те места, куда надо было, закрылись из-за эпидемии. Была на вокзале 30 апреля, раньше в эту другую деревню не было надобности ехать, там интересный онлайн сервис; короче распечатали бумагу и прислали гутшайн на эту же сумму, которым можно воспользоваться чуть ли не три года.
я тоже просила деньги, но мне дали гутшайн, причем на 10 евро меньше, чем была его цена. Правда у меня была цена Sparpreis.
странно как то. У меня и у всех моих знакомых был возврат "до копеечки" . Проверьте на какие даты ваши билеты и подходят ли под предложения ДБ. Там стоит еще инфа, что можно этими билетами пользоваться до октября этого года.
Internationale Fernverkehrs-Fahrkarten, die bis zum 13. März gekauft
wurden, können an einem beliebigen Tag bis zum 31. Oktober 2020 zur
Reise genutzt werden. Dabei müssen Sie die Strecke, den Reiseweg und die
Wagenklasse nutzen, wie sie auf der Fahrkarte angegeben sind. Es kann
aber anstelle eines IC/EC auch z.B. ein ICE genutzt werden, da die
Zugbindung bei Sparpreisen und Super Sparpreisen in diesen Fällen
aufgehoben ist.
Ausgenommen sind Fahrkarten nach Frankreich und Slowenien, die nur bis zum 30. Juni flexibel genutzt werden können. Bitte denken Sie daran, für Ihre Reise in reservierungspflichtigen Zügen eine neue Reservierung zu kaufen.
Bitte beachten Sie, dass die Cityfunktion in Deutschland nicht von der
flexiblen Nutzung umfasst ist. Für die Fahrt zum/vom Bahnhof im Abgangs-
oder Zielort ist eine neue Fahrkarte für den ÖPNV vor Ort zu erwerben.
Ausgenommen sind Fahrkarten nach Frankreich und Slowenien, die nur bis zum 30. Juni flexibel genutzt werden können.
Замечательно! Т.е. Франция даже не до 31.10. И как быть?! (понимаю, что ответ: никак) Июнь вообще никак не вписывается в сезон у нашей группы забронировавшей поездку. И я предполагаю, что в туристический сезон как то тоже слабо вписывается.
вот у нас тоже билет (150€) во францию "гутшайном" висит… а нам в ту францию не надо больше, это было только потому что мы там хотели встретится с друзьями, которые тоже не приехали из за короны....
и что делать?
Wenn Sie Ihre Reise nicht verschieben können oder möchten, können Sie Ihre Fernverkehrs-Fahrkarte kostenfrei in einen Gutschein umwandeln, der 3 Jahre gültig ist. Dazu können Sie unter bahn.de/auftragssuche schnell und einfach ihre Fahrkarte noch bis zum 30. Juni selbst stornieren.
у нашей группы забронировавшей поездку
Ja, bei Gruppenfahrkarten gibt es je nach Verkaufsstelle unterschiedliche Stornierungswege.
Reisende mit einer online oder mobil gekauften Fahrkarte zum Sparpreis
Gruppe, Super Sparpreis Gruppe oder Super Sparpreis Gruppe Europa für
Reisetage bis 04.05.2020 können diese kostenfrei und selbständig
stornieren auf: bahn.de/auftragssuche
Reisende mit einer Gruppenfahrkarte (national und international), die
über bahn.de angefragt und per E-Mail bestätigt wurden, nutzen bitte gruppenreisen@dbdialog.de.
Reisende mit Gruppenfahrkarten (national und international), die in
einem DB Reisezentrum oder einer DB Agentur gekauft wurden, senden einen
Brief mit der Fahrkarte und wenn vorhanden ihrer E-Mail-Adresse an:
DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
96058 Bamberg