OPODO: шторнировать билет
У меня пока тоже тишина.
Ничего удивительного, турагенты тоже люди и им надо кормить семью. Продаж, я как понимаю, сейчас - чуть больше, чем ноль, а семью кормить надо. Основной вопрос, на который сейчас никто ответа не знает - когда? Закончится все это с COVID 19 и можно будет куда выехать, в ту же ближайшую Францию? Вы знаете ответ?
Таки оформил жалобу и параллельно написал в поддержку DB, чтобы не игнорировали. Забавно то, что DB, когда начинаешь оформление жалобы на PayPal, сразу предпреждает, что мы на этой платформе жалобы не рассматриваем и давайте, мол, топайте на нашу страницу и там все решайте. Просто молодцы 
Как не стараются, но от них до сих пор еще попахивает государственной компанией со всеми вытекающими. Будем посмотреть, как и где отреагируют. Отозвать жалобу на PayPal в любом случае всегда успею.
кто у вас посредник?
У меня происходят странные вещи...
Сначала прислали на мыло инфо что частично полет возможен...
После этого вдруг как новость на телефон пришло непонятное сообщение...
Больше никогда не буду связываться с посредниками.
Тема ясно обозначена первым словом в ее названии. У разных фирм разная политика и разное поведение. Так мы замусорим ветку и никто ничего полезного в жизни не найдет. Впрочем это обычное дело здесь.
спасибо. Но вместо обид и стирания постов лучше открыть ветку с названием вашего турагента. Была бы польза всем.
Что касается Оподо.... На Фэйсбуке надыбал секретный телефон, по которому даже до них дозвонился. Отвечала девушка с плохим немецким. Обещали через 3 дня связаться. Через 3 пришел емэйл с предложением гутшайна. Телефон больше не берут. Чарджбэк начинаю заполнять.
Кстати напрямую в Аэрофлоте оплатил багаж. Обещали вернуть деньги. Срок прошел, денег нет. Открыл "фаль" на пэйпале.
спасибо. Но вместо обид и стирания постов лучше открыть ветку с названием вашего турагента. Была бы польза всем.
ну вы даёте! Никаких обид, посредник мой действительно не оподо, поэтому посты посчитала нерелевантными.
Поскольку до даты вылета осталось уже меньше 5-и дней, а на письмо, которое я отправил на customerservice-de@contact.opodo.com, ответа не было, начал названивать на два номера: 03052002075 и 04034979216. Так что вы думаете? Там на обоих телефонах срабатывет автоответчик, который требует указать номер бронирования, причем неважно, какую цифру я выбрал до того (проверял несколько раз). А когда я ввожу номер бронирования, он отвечает, что номер неверный и предлагает ввести заново. И так до бесконечности. Похоже, ребята просто не хотят ни с кем разговаривать. Ну что же, отправил им еще одно письмо по мылу о том, что, если они не ответят до воскресенья, то в понедельник я открываю спор на Paypal'е.
мы перевели деньги без посредников 1300 евро...
Думаю,что не дождёмся возврата
Больше никогда не буду связываться с посредниками.
мы перевели деньги без посредников 1300 евро...
Что-то я вас не понял. 
А посредники часто бывают очень полезны. Особенно при бронировании отеля или прокатного автомобиля. Если отель или прокатная контора пытаются тебя надурить и отказываются платить за свои косяки, то можно впоследствии успешно решить вопрос через посредника.
мы только полет с этой фирмой оплатили с резервирование мест
В последнее время дозвонился ещё 2 раза. Обещали оба раза. Но деньги до сих пор не перевели. Ждём-с.
На Фэйсбуке надыбал секретный телефон, по которому даже до них дозвонился.
Обнародуй телефон, народ должен знать своих "героев"