Туроператор платит за продление отеля 3 дня?
Привет, кто-нибудь знает, в соответствие с каким законом сейчас турагены ссылаются на правило, что якобы если туристы не могут как запланировано улететь, то туроператор пока он ищет новый вылет, предоставляет продление отеля 3 бесплатно, а потом туристы, если все еще не улетели, платят за отель из своего кармана. Так нам рассказал местный турагент на Шри ланке, на кот. мы застряли из-за эмиратских придурков, кот. в выходные отменили все рейсы. 3 дня фирма оплатила за свой счет, потом перевели в другой отель( дороже чем тот кот был) и якобы надо платить самим. По возможности требовать компенсации с турфирмы по возврате.
Формулировку о трех днях нахожу везде в интернете в расплывчатой форме, непонятно на основании чего.
По логике вообще противоречиво, если турист сам платит, то у турфирмы нет стимула торопиться с поиском замены самолета.
Поделитесь пожалуйста опытом, кто сталкивался.
Наш туроператор Дер, майерс рейзен.
По логике вообще противоречиво, если турист сам платит, то у турфирмы нет стимула торопиться с поиском замены самолета.
странно как то. откуда у вас такая инфо? И как долго вы уже там? У вас паушалька ? и на когда был изначально запланированный вылет ?
Не думаю, что наш опыт Вам поможет, но напишу, мы задерживались из-за забастовки в Берлине, но всего на 1 ночь. Все-ночлег в отеле, питание, такси до и обратно в аэропорт, оплатила ТУИ.
Вылет обратно был эмиратами в понедельник 23.03. Мы хотели как положено сделать за 48 часов онлайн чек-ин, а там бац - не, чек ин теперь за 24 ч, и за это время они прислали мэйл "сорри мы с понедельника больше не летаем".
У нас паушаль с олл-ин. И местный агент по телефону пролопотал, что после 3 дней бесплатного продления, за остаток мы сами платим. С понедельника по четверг Майерс прислали отелю ваучер. А с четверга - мы сами должны в отеле заплатить. Плучается 2 ночи - с четверга по субботу. Сегодня вечером должны вылететь специально заказанным чартером (Кондор).
В АГБ Майерса "ограничение ответственности" ничего поо 3 дня не стоит. Их ответственность ограничена трехкратной стоимостью тура. 2 дня в отеле , 200 евро, не превышабт трехкратнуб стоиммость, поэтому мы ожидаем, что оплата или по крайней мере выплата по счету нам будет произведена.
Поэтому интересно, есть ли такое законодательное правило с 3 днями или это придумки шриланкийцев, чтобы быстренько получить с нас налом?
ну как вы там, добрались домой? и что в результате с оплатой?
интересно было бы взглянуть и на ссылки, которыми вы пользовались про 3 дня.
В АГБ Майерса "ограничение ответственности" ничего поо 3 дня не стоит. Их ответственность ограничена трехкратной стоимостью тура. 2 дня в отеле , 200 евро, не превышабт трехкратнуб стоиммость, поэтому мы ожидаем, что оплата или по крайней мере выплата по счету нам будет произведена.
я могу вам свою версию скинуть в личку, если ответите.
Например на странице по защите прав потребителеи
https://www.evz.de/reisen-verkehr/reiserecht/coronavirus.h...
Также у АДАЦ написано и на других страницах о путечествиях, но у всех 1:1 такая размытая формулировка без ссылки на какои-либо параграф или закон.
![]()
Verlängerter Aufenthalt wegen des Coronavirus: Wer übernimmt die Kosten?
Können Sie nicht zum geplanten Zeitpunkt zurückreisen, weil zum Beispiel der Flug aufgrund des Coronavirus ausfällt, muss der Reiseveranstalter die Kosten für den verlängerten Aufenthalt für bis zu drei Tage tragen.
Was darüber hinaus geht, müssen Sie selbst bezahlen, sofern die Kosten nicht von einer anderen Institution (zum Beispiel Behörden) übernommen werden.
Werden Sie am Urlaubsort unter Quarantäne gestellt, übernehmen in manchen Ländern die Behörden die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten. Das hängt allerdings von den dort jeweils geltenden Gesetzen ab.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie Ihren Reiseveranstalter oder die lokalen Behörden.
Veranstalter
в соответствие с каким законом сейчас турагены ссылаются на правило, что якобы если туристы не могут как запланировано улететь, то туроператор пока он ищет новый вылет, предоставляет продление отеля 3 бесплатно
Райзевераншталтер обязан оплатить Ваше "необходимое" пребывание в соответствии с §651к (4) "Abhilfe"+ § 651q "Beistandspflicht des Reiseveranstalters" БГБ
§651к Absatz 4:
Ist die Beförderung des Reisenden an den Ort der Abreise oder an einen anderen Ort, auf den sich die Parteien geeinigt haben (Rückbeförderung), vom Vertrag umfasst und aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände nicht möglich, hat der Reiseveranstalter die Kosten für eine notwendige Beherbergung des Reisenden für einen höchstens drei Nächte umfassenden Zeitraum zu tragen, und zwar möglichst in einer Unterkunft, die der im Vertrag vereinbarten gleichwertig ist.
Ни о какой "Доброй воле" или "кулянц" в случае, если тур пакетный и речи быть не может - всё урегулировано законами, а вот если перелёт заказывали отдельно, то Airline ответственности не несёт и ничего вам не обязано. Для меня оказалось тоже интересное открытие, хотя логично...
Для тех кто в танке, отвечаю на следующие вопросы TC:
Привет, кто-нибудь знает, в соответствие с каким законом сейчас турагены ссылаются на правило, что якобы если туристы не могут как запланировано улететь, то туроператор пока он ищет новый вылет, предоставляет продление отеля 3 бесплатно
...
Формулировку о трех днях нахожу везде в интернете в расплывчатой форме, непонятно на основании чего.
...
По логике вообще противоречиво, если турист сам платит, то у турфирмы нет стимула торопиться с поиском замены самолета.
Вопрос сугубо правовй, a Вы о чём нафантазировали?
да, я вам тоже хотела эту информацию скинуть. VA aus Kulanz идут на встречу.
Какую информацию то? Может пойдут, а может и нет. Дилетантское высказывание в стиле ОБС
читайте ВНИМАТЕЛЬНО ... не понимаете смысла написанного, пройдите мимо
Оставте Ваши рекомендации там, где взяли
не умничайте а внимательно читайте о чем речь вначале , как уже надоели эти умники завсегдатаи.
после 3 дней бесплатного продления, за остаток мы сами платим.
вообще беседовать тут с вами смысла не вижу, вам очень хочется что- то наковырять, самому перекрутить как привиделось и потом доказывать и доказывать и доказывать.
а у нас есть возможность связываться с VA и узнавать все напрямую.
как уже надоели эти умники завсегдатаи
А Вы то как надоели. Вы кроме пространных высказываний ни о чем, никакой практической инфы не излагаете
странно как то. откуда у вас такая инфо?...а у ТС как то все странно...
а у нас есть возможность связываться с VA и узнавать все напрямую
Эта необходимость может и была когда то давным давно, когда интернета не было. Сейчас нет необходимости в посредниках. Человек задал нормальный вопрос о Gesetzesgrundlage. В таких ситуациях это главное.
вообще беседовать тут с вами смысла не виж
Вам померещилось! Я отвечала ТС, а не Вам
ну да... когда ответить нечего, но очень хочется.
Вам померещилось! Я отвечала ТС, а не Вам
правда не на тот вопрос, который хотела ТС. Она и сама эту информацию знала.
Сейчас нет необходимости в посредниках.
вот именно, и зачем же вы так стараетесь?
ну да ладно... пишите еще. доказывайте и доказывайте... и доказывайте что вы всех умнее.
Человек задал нормальный вопрос о Gesetzesgrundlage. В таких ситуациях это главное.
а может вы действительно очень умная и объясните ПОЧЕМУ выставляют счет ТС за последующие дни ?
я даже извинюсь , если Вы это сможете даже законами подтвердить 
Вот Вам неймётся! Вызывает "короткое замыкание" наплыв непонятной информации? Попробуйте всё же придерживаться социальных норм общения.доказывайте и доказывайте... и доказывайте что вы всех умнее ... a может вы действительно очень умная
объясните ПОЧЕМУ выставляют счет ТС за последующие дни ?
я даже извинюсь
Geschenkt