Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Путешествия

Возврат денег за билет

3729  1 2 все
Xastus постоялец17.03.20 17:56
17.03.20 17:56 

Уважаемые, никто не задавался вопросом, можно ли выцыганить из Райанэйр обратно деньги за билет?


Я собирался лететь в Италию в приватном порядке в середине апреля, приобрел билеты, а через три дня началась вся эта неприятная история с вирусом. Туда сейчас никто не летает и не полетит, разумеется.


До них невозможно дозвониться или дописаться..

#1 
wawbew начинающий нардист17.03.20 18:31
wawbew
NEW 17.03.20 18:31 
в ответ Xastus 17.03.20 17:56
Xastus постоялец17.03.20 18:46
NEW 17.03.20 18:46 
в ответ wawbew 17.03.20 18:31

я пробовал уже. Эта штука не работает, если конечная цель иное государство

#3 
wawbew начинающий нардист17.03.20 18:59
wawbew
NEW 17.03.20 18:59 
в ответ Xastus 17.03.20 17:56

в принципе цена вопроса не так уж велика,я не знаю,правда сколько щя стоят билеты на Италию,когда-то за 3 билета на Неаполь платил около 100 € с Хана,жди. Брат брал на Германию билеты,а отсюда на Португалию,естественно никуда не полетел,думаю что получил полностью всё назад.Одним словом это не та сумма,из-за которой нужно рвать волосы на одном месте.

#4 
lena sweet местный житель17.03.20 21:01
lena sweet
NEW 17.03.20 21:01 
в ответ Xastus 17.03.20 17:56

Придёт вам по эл.почте письмо об отмене рейса. Там же предложение о переносе на другое время или вернуть деньги.

Только для вас рановато ещё. Моим знакомым пришло такое письмо одним за 3 дня до вылета,вторым за 10 дней.

У меня билеты на конец апреля, так что сидим ждём пока.

Не волнуйтесь и не звоните им.

Всё по плану сначала мартовские, потом апрельские билеты пойдут.

#5 
zemljanika завсегдатай17.03.20 21:17
NEW 17.03.20 21:17 
в ответ lena sweet 17.03.20 21:01

да, все правильно. У меня 31. марта и мне вчера отменили только. У знакомого 4. апреля полет и еще пока не отменили.


#6 
Xastus постоялец17.03.20 21:38
NEW 17.03.20 21:38 
в ответ zemljanika 17.03.20 21:17

мы должны были лететь райаном, но билеты покупали не напрямую у них, а через eSky.

#7 
  uHHax прохожий17.03.20 21:54
NEW 17.03.20 21:54 
в ответ Xastus 17.03.20 17:56

Жаль что Wizzair не возвращает деньги. За отмену рейса, они возвращают деньги на wizz счёт. Хитрые. У меня там 2 билета куплены на общую сумму около 500 евро. Один билет 22 марта отменили, второй на 17 апреля неизвестно 🙈 Нах мне деньги на их wizz счёте..

#8 
  ZhuzhaAnna коренной житель17.03.20 22:32
ZhuzhaAnna
NEW 17.03.20 22:32 
в ответ uHHax 17.03.20 21:54

у меня нет ответа от KLM....

#9 
Maikop коренной житель17.03.20 22:57
Maikop
NEW 17.03.20 22:57 
в ответ uHHax 17.03.20 21:54

Если бы вы прочитали весь мэйл, то заметили бы этот абзац миг:

Wir werden Ihnen innerhalb von zwei Wochen eine zusätzliche E-Mail mit allen notwendigen Anweisungen und Details zur Beantragung der 100%igen Rückerstattung senden. Wir bitten Sie um Geduld, bis diese E-Mail eintrifft, da wir hart an den notwendigen Entwicklungen arbeiten, um Ihnen diesen Service zu ermöglichen.

Не сочтите меня параноиком, но мне кажется, что кто-то постоянно читает то, что я здесь пишу.
#10 
  uHHax прохожий17.03.20 23:18
NEW 17.03.20 23:18 
в ответ Maikop 17.03.20 22:57

Этот абзац я и в правду не заметил. Он с боку написан 🙈 Спасибо.

#11 
Maikop коренной житель17.03.20 23:45
Maikop
NEW 17.03.20 23:45 
в ответ uHHax 17.03.20 23:18

Не за что. glass

Главное, чтобы они за эти две недели не обанкротились и выполнили своё обещание.

Не сочтите меня параноиком, но мне кажется, что кто-то постоянно читает то, что я здесь пишу.
#12 
  uHHax прохожий18.03.20 04:50
NEW 18.03.20 04:50 
в ответ Maikop 17.03.20 23:45

Хорошо, что полёт на апрель я страховку заключил, там при покупке билетов она предлагалась. Если это поможет конечно.. Какая-то Chubb Versicherung

#13 
_ronin_ старожил18.03.20 08:13
_ronin_
NEW 18.03.20 08:13 
в ответ Xastus 17.03.20 17:56

Можно. Они сами Вам напишут не ранее, чем за 2 недели, т.к. если проворонят срок, попадут на сумму в евро.

#14 
Maikop коренной житель21.03.20 12:01
Maikop
NEW 21.03.20 12:01 
в ответ uHHax 18.03.20 04:50

Вчера вечером прислали мэйл с инструкцией.

После заполнения формуляра на возврат: Thank you for submitting your conversion request, please note that it might take more than 60 days to process the refund.

Не сочтите меня параноиком, но мне кажется, что кто-то постоянно читает то, что я здесь пишу.
#15 
  uHHax прохожий21.03.20 16:05
NEW 21.03.20 16:05 
в ответ Maikop 21.03.20 12:01

Мне пока ничего не прислали, так как я могу ещё дату перенести. Нужно дождаться завтра, когда рейс пропадёт с брони. Они же ждут, что наверное на апрель, май поменяю. Но мне это уже не нужно

#16 
Maikop коренной житель22.03.20 11:09
Maikop
NEW 22.03.20 11:09 
в ответ uHHax 21.03.20 16:05

Тогда да, как рейс отменят, тогда и пришлют инструкции.

Мне, кстати, такой вариант как поменять дату не предлагали.

Не сочтите меня параноиком, но мне кажется, что кто-то постоянно читает то, что я здесь пишу.
#17 
schipper61 местный житель22.03.20 12:15
schipper61
NEW 22.03.20 12:15 
в ответ Maikop 22.03.20 11:09

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

anbei erhalten Sie die Rechnung für Ihre Stornierung.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr (Online-)Reisebüro, bei dem Sie Ihre Reise gebucht haben.

Dies ist eine automatisch generierte E-Mail.
Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. E-Mails an diese Adresse werden nicht bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen

FTI Touristik GmbH
Landsberger Straße 88
D-80339 Münche

Прислали э-мэйл на почту..Чего -то надо спрашивать в рейсбюро дополнительно!?Т.есть- рейсбюро самостоятельно рассчитается позднее возвратом ден.средств за это аннулирование FTI -туроператора!?Или им нужно это сообщение скопировать- и отправить по адресу тур.бюро!?

#18 
Гордана патриот22.03.20 13:19
Гордана
NEW 22.03.20 13:19 
в ответ schipper61 22.03.20 12:15

Все зависит от договора вашего турбюро с ФТИ.

у всех разные договора и разные условия!

я уже мульйон раз объясняла, что Феранштальтеры это производители, которые не продают а только производят - ПЕКАРНЯ, а турбюро (стационарные, онлайн или вообще такие как чек 24 и тд. ) это продавцы - БУЛОЧНЫЕ . и даже те турбюро со страничкой ФТИ - это такие же турбюро как и другие, которые работают как продавцы от ФТИ.

там где заказывали, там вся инфа. Все по разному расплачиваются по своим договорам.

Все обо мне https://my.germany.ru/438484
#19 
  uHHax прохожий22.03.20 14:03
NEW 22.03.20 14:03 
в ответ Maikop 22.03.20 11:09

У меня рейс сегодня записан как состоявшийся. И его не отменили. Чувствую, ничего мне не вернут. Ладно, буду смотреть на билеты 17.04 и 29.04 там хоть страховка на них куплена.

#20 
schipper61 местный житель23.03.20 00:40
schipper61
NEW 23.03.20 00:40 
в ответ Гордана 22.03.20 13:19

Гордана!Если без всяких словесов...Вы-прочитавшая и в курсе дела спец: что подскажете!?Без "Пекарней" и проч.- а по существу заданного вопроса..Такой ответ от тур.оператора(а не от тур.бюро)- нужно ли "суетиться".!??Или "тупо" ждать возврата..!?Думаю: Вам стандартный ответ массовый от тур.операторов известен!?Что Вы можете: как специалист сказать-посоветовать!?Без отсылок на то …...……..,-кто и чего продают-производят..В данном- и конкретном случае..Заданном..Если Вам позволительно об этом сказать..(Указанныйи отправленный э-мэйл обозначен в моём посте)..Что делают люди в таком случае!?Переслать в тур.бюро(не в FTI) их ответ,-или просто тупо ждать" автоматом" или невозврата..!?? Как специалист: скажите чего-то....

#21 
schipper61 местный житель23.03.20 00:46
schipper61
NEW 23.03.20 00:46 
в ответ Гордана 22.03.20 13:19

рейзбюро стационарное: скажем " в деревне" отдалённой немецкой..Однако внесёное в надлежащий регистр предоставления услуг..Правда-сейчас работающее только в" онлайн-отдалённом" режиме(даже без телеф.доступа)..Только "он-лайн" и с большими задержками на входе в онлайн..Оттого- и спрашиваю Вас..Как "-спеца"..

#22 
Maikop коренной житель23.03.20 00:55
Maikop
NEW 23.03.20 00:55 
в ответ uHHax 22.03.20 14:03

Зайдите на страницу авиакомпании и посмотрите отменили ваш рейс или нет.

Не сочтите меня параноиком, но мне кажется, что кто-то постоянно читает то, что я здесь пишу.
#23 
  uHHax прохожий23.03.20 05:19
NEW 23.03.20 05:19 
в ответ Maikop 23.03.20 00:55

Только что проверил, статус рейса подтверждён. Я якобы вылетел 22 марта с Берлина во Львов. Ни какой отмены нету. 🤷‍♂️

#24 
Гордана патриот23.03.20 14:08
Гордана
NEW 23.03.20 14:08 
в ответ schipper61 23.03.20 00:40

anbei erhalten Sie die Rechnung für Ihre Stornierung


FTI уже шторнировал ваш заказ, а расчет будет через ваше турбюро.


Я не знаю какое ваше бюро и как они работают, у всех условия по АГБ, в зависимости от договоров с феранштальтерами. Многие "русские" бюро не имеют возможности сами шторнировать, у них все через централе, к которой они привязаны, поэтому и не помогут ничем, пока сами не получат этот рехнунг. Знаю через коллег, которые в основном на визах и билетах завязаны.

я сама могу зайти в программу шторнировать и отослать Bestätigung клиентам. Поэтому кто работает с программами бронирования на прямую, они не зависимы и имеют с фераштальтерами прямой контакт.

здешние умники-профаны и любители рассказывают много своих сказок и раздают советы, иногда даже фантастические. Профессионалам - наблюдение для развлечения.

общую турист. инфо о шторно и перебронировании у каждого фераншальтера можно получить по мере поступления новостей поэтапно. И они у всех отличаются. Те, кто бронировали на самых раскрученных сайтах-поисковниках, пусть будут внимательны по предложениям с ловушками. Я в другой ветке уже писала об этом.


А еще добавлю, что сидеть и спорить здесь с идиотами желания все меньше и меньше, я лучше помогу тем людям, кто более воспитан и ценит человеческие отношения.

Все обо мне https://my.germany.ru/438484
#25 
schipper61 местный житель23.03.20 22:03
schipper61
NEW 23.03.20 22:03 
в ответ Гордана 23.03.20 14:08

Спасибо!Успел с утречка задать напрямую им( в рейзбюро: не русскоязычное) тот же вопрос..Ответили достаточно быстро: часов через 5-6.Оплата возврата аннулированого и заказанного отдыха: произойдёт на банк.счёт в пределах 2- 3 предстоящих недель..Не позднее 14 апреля.Правда: не обозначили сумму..В случае неполучения ден.средств в упомянутый срок,-им сообщить об этом любым способом мне предложено..Молодцы: чётко,коротко и понятно ответили и сработали..Хоть и деревенское тур.бюро..

#26 
Geborgenheit патриот26.03.20 15:10
Geborgenheit
NEW 26.03.20 15:10 
в ответ schipper61 23.03.20 22:03

полет на батуми сегодня пришло наконец...интересное сообщение от Opodo...


От моего города - тишина

Со стамбула до Батуми время изменили на вечер.Было утром.

Обратно полет вообще без информации...

Класс!)))

"Werde der, der du bist." Goethe Свобода человеку открывается в тот момент,когда ему безразлично,какое впечатление он должен производить.
#27 
Вера-Nika постоялец26.03.20 18:33
Вера-Nika
NEW 26.03.20 18:33 
в ответ Гордана 23.03.20 14:08

У меня полёт в Россию 30 мая на две недели. Билет брала у Чек 24. Они мне сегодня прислали сообщение об изменеии времени полёта на 5 минут.Пока об отмене рейса не сообщают. Не думаю, что к концу мая ситуация кардинально изменится и хочу вернуть деньги.Нет желания сидеть в России на карантине, к тому же, виза только на месяц. так что с переносом рейса на конец лета тоже не получается, надо опять открывать визу. Сколько я теряю, если без отмены рейса на сегодняшний день по собственному желанию отказываюсь от полёта? Есть ли какой-то опредеоённый тариф на такой случай?

#28 
Гордана патриот26.03.20 19:13
Гордана
NEW 26.03.20 19:13 
в ответ Вера-Nika 26.03.20 18:33

https://flug.check24.de/agb#terms7

Я сомневаюсь что РФ откроет границы до конца мая. Не спешите, лучше ждите шторно от них и не соглашайтесь на умбухунг, в крайнем случае на гутшайн, если деньгами не вернут. А так вся инфа по ссылке и т.к. вы покупали у них, все будет оформлено только через них.

Все обо мне https://my.germany.ru/438484
#29 
schipper61 местный житель27.03.20 12:14
schipper61
NEW 27.03.20 12:14 
в ответ uHHax 23.03.20 05:19

ВиззЭйр прислал сегодня об отмене рейса на 16 июня с инструкцией дальнейших действий...Второй отпуск за этот год накрылся" медным тазом"...

#30 
Julchen32ru коренной житель27.03.20 18:08
NEW 27.03.20 18:08 
в ответ Вера-Nika 26.03.20 18:33

Только что получила инфу от Победы, что они до 31 мая не летают, так как Россия откроет границы только 1 июня. Скорей всего перенесут вам полет на поздние даты.

#31 
schipper61 местный житель27.03.20 23:57
schipper61
NEW 27.03.20 23:57 
в ответ Гордана 26.03.20 19:13

У ВиззЭйра два варианта получается при сообщённой ими отмене полёта на 16 июня(за пределы ЕС):1) или перебронировать на какие-то поздние даты(!!????- какие и кому ныне по предстоящей длительности всего происходящего; или 2) на их счёт ВиззЭйровский оставить уплаченную сумму отменённого ими же полёта.Которую можно реализовать в течение 2-х лет,-заказав у них куда-то полёт..Назад лоукостер возвращать ничего не желает: поскольку только 2 опции у них обозначены..Пришлось выбрать их 2 вариант вышеобозначенный- оставить на счету и может потом куда-то слетать с ними.Лучше бы не связываться с этими лоукостерами..Хорошо хоть сумма не бешеных денег обошлась за билет..в 150 .Пысы!.Другие люди сейчас и не такие деньги в разы обозначенного теряют - чтобы ,-из каких-то к примеру,-Доминикан,или Бали - лишь бы до" дому,до хаты".

#32 
Maikop коренной житель28.03.20 00:26
Maikop
NEW 28.03.20 00:26 
в ответ schipper61 27.03.20 23:57

Falls Sie nicht 120 % WIZZ Guthaben behalten möchten, haben Sie die Möglichkeit, eine 100 %- ige Rückerstattung entweder per Banküberweisung oder auf die Kreditkarte zu beantragen, mit der die Zahlung (abhängig von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode) anstelle von WIZZ Guthaben erfolgt ist. In diesem Fall beachten Sie bitte, dass die oben genannten zusätzlichen +20% nicht anwendbar sind.

https://wizzair.com/de-de/wizz-credit-conversion-request

Не сочтите меня параноиком, но мне кажется, что кто-то постоянно читает то, что я здесь пишу.
#33 
Вера-Nika постоялец28.03.20 00:48
Вера-Nika
NEW 28.03.20 00:48 
в ответ Гордана 26.03.20 19:13

В любом случае я не смогу в другое время лететь, так что надо деньги выбивать

#34 
Вера-Nika постоялец28.03.20 00:49
Вера-Nika
NEW 28.03.20 00:49 
в ответ Julchen32ru 27.03.20 18:08

Аэрофлот пока молчит, непонятно, отменят ли.

#35 
1 2 все