Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Путешествия

Компенсация за задержку вылета?

1075  
lena sweet местный житель11.02.20 16:37
lena sweet
NEW 11.02.20 16:37 

Подскажите возможна ли компенсация от авиакомпании Luftgansa при такой задержке.

Билет куплен в связке у Luftgansa Кёльн-Мюнхен-Питер

По плану: 8.20 вылет Кёльн-Мюнхен. Пересадка 1 час и Затем Мюнхен-Питер.

Что имеем: задержали первый рейс и опаздание на второй получилось.

10.50 вылет Кёльн-Мюнхен. Пересадка. Затем Мюнхен-Франкфурт.

Пересадка 2 часа и далее Франкфурт-Питер в 18.00/сидим еще в аэропорту ждём/

Если прилетим , то не днём, а ночью.

#1 
2Dublin знакомое лицо11.02.20 16:38
11.02.20 16:38 
в ответ lena sweet 11.02.20 16:37

да

#2 
  caravelle патриот11.02.20 16:48
caravelle
NEW 11.02.20 16:48 
в ответ lena sweet 11.02.20 16:37
сидим еще в аэропорту ждём/

обратитесь сейчас к представителям компании

#3 
lena sweet местный житель11.02.20 16:54
lena sweet
NEW 11.02.20 16:54 
в ответ caravelle 11.02.20 16:48

Спасибо. За бумажкой побежали.

А какой алгоритм действий потом куда отправлять и что писать/приложить бумагу и маршрут и время задержки написать?/

Три взлета три посадки в день тяжеловато уже.

#4 
dokzp1 гость11.02.20 16:57
NEW 11.02.20 16:57 
в ответ lena sweet 11.02.20 16:37

из-за чего произошло опоздание? Погода? Или другие причины? В любом случае сохраняйте чеки, если вынуждены сами покупать еду/отель. Но с LH вряд ли в этом плане будут проблемы. Скажите им, хотим пойти спать, а завтра продолжим путешествие, пусть подбирают вам рейс. Инфо и предварительная оценка шансов на компенсацию проверите через сайты типа

https://www.flugrecht.de/flugverspaetung/entschaedigung.ph...

В интернете наберите Flugverspätung Entschädigung и получите 3 основные фирмы, которые этим "бесплатно" ( выигрышные с их точки зрения дела) занимаются. Подробности на их сайтах

#5 
  caravelle патриот11.02.20 16:57
caravelle
NEW 11.02.20 16:57 
в ответ lena sweet 11.02.20 16:54

Потом на странице авиакомпании заполняете формуляр и получите

полную компенсацию.

или вариант через фирмы, специализирующиеся на этом, тогда получите

компенсацию за вычетом услуg

#6 
Chon Kwon свой человек11.02.20 17:08
Chon Kwon
NEW 11.02.20 17:08 
в ответ lena sweet 11.02.20 16:37

зависит от причины задержки. если поломка машины, не явился кто то из экипажа ..... то да.,

но почему то думается что из за ураганa

Да с какой пальмы ты шмякнулся в лужу удачи? You only live once, so live.
#7 
dokzp1 гость11.02.20 17:10
NEW 11.02.20 17:10 
в ответ dokzp1 11.02.20 16:57, Последний раз изменено 11.02.20 17:12 (dokzp1)

только сейчас заметил, что вы 2 раза пересаживались. Вероятность на пересадкахпотерять чемодан велика-не сказать ничего. В данном случае из келна фликс бус за 6.99, да и поезда недорого можно найти. Ехать меньше часа-и прямо в аэропорт. Путешествие Кельн-Мюнхен, а потом назад во франкфурт.. это был какой-то специальный билет??

#8 
lena sweet местный житель11.02.20 17:21
lena sweet
NEW 11.02.20 17:21 
в ответ dokzp1 11.02.20 17:10

Билет был Кёльн/Мюнхен/Питер.

Все остальные пересадки /Франкфурт/ это авиакампания придумала т.к. по другому у них не получалось. Например из Кельна во Франкфурт пямой мест не было. Пришлось на оленях:)

#9 
dokzp1 гость11.02.20 17:59
NEW 11.02.20 17:59 
в ответ lena sweet 11.02.20 17:21

они предложили вам еду, отель?

Сказали, по какой причине произошло опоздание?

#10 
lena sweet местный житель11.02.20 18:32
lena sweet
NEW 11.02.20 18:32 
в ответ dokzp1 11.02.20 17:59

в Кёльне сказали что из Мюнхена задержался в Кельн/вроде тех.задержка,но не шторм/ и мы должны его ждать

Из этого вся круговерть и пошла. Дали 5 евро на еду и в Мюнхене также 10 евр.

Сейчас сидим

#11 
lena sweet местный житель11.02.20 18:33
lena sweet
NEW 11.02.20 18:33 
в ответ lena sweet 11.02.20 18:32

Полетели....


#12 
Violiiia старожил11.02.20 18:41
Violiiia
NEW 11.02.20 18:41 
в ответ lena sweet 11.02.20 18:33

ВСе фиксируйте, ьерите бумажки в компании об опоздании, фотографируйте табло, на котом видно, что самолет опаздывает.

ВСе отправите потом в LH.

https://www.lufthansa.com/de/de/passagierrechte

#13 
Чёрный Ангел патриот11.02.20 20:41
Чёрный Ангел
NEW 11.02.20 20:41 
в ответ lena sweet 11.02.20 18:32

сделайте скриншоты оттуда, откуда у вас было опоздание, что другие самолёты по плану стартовали, чтобы вам потом не сказали, что из за погодный условий задержка была

#14 
lena sweet местный житель12.02.20 09:49
lena sweet
NEW 12.02.20 09:49 
в ответ Чёрный Ангел 11.02.20 20:41

Совет оличный,правда. Жалко,что поздновато ...уже не сделали.

Но всё остальное фиксируем.

ВСЕМ спасибо за советы и ссылки. Прилетим обратно и будем действовать.

#15