как вернуть деньги у Thomas Cook
Здравствуйте форумчане. Может кто столкнулся с Томасом Куом, который обьявил себя банкротом. Мы попали
в эту неприятность. заплатили 1800 евро за райзе,и естесствоенно никуда не полетели. но нам вернули только 315 евро, остальное сазали должно вернуть государтво.
Но нужно для этого заполнить бумагу, и внести туда пин код. Бумага есть, пинкод тоже есть, но не поймем куда его вносить. на какую страницу заходить.
Может кто уже проделал эту процедуру? Подскажите пожалуйста.
На странице Insolvenzverwalter надо вносить. Вы же доки на странице Kaera и Schadensmeldung загрузили и Erklärung там же и сейчас вам ответ пришел по поводу PIN. Если сами не знаете куда пин заносить, то есть фирмы, которые занимаются чисто этим и берут за это 350 евро плюс НДС
А ваше бюро не занимается заполнением бумаг и бюрократической помощью пострадавшим? У нас 26 путёвок были затронуты в общей сложности на 65 000 евро и мы каждому клиенту помогли с заполнением и upload der Unterlagen. Позвоните в вашу турфирму и попросите вам объяснить, как зайти на страницу и где нужно вбивать пин.
продавая путевку, райзебюро не несет ответственность за туроператора.
Разве здесь работники райзебюро не рассказывают каждый раз обратное? Типа, если купил тур в райзебюро, то все проблемы у них же и решаются, в отличие от индивидуально купленных билетов в интернете.
Работники райзебюро утверждают, что купив тур в райзебюро, в случае проблем, они решают все эти проблемы. И что это их отличает от индивидуалных туров, где, как известно, всё сам-сам.
Я приведу пример. Я продаю клиенту машину, собранную из запчастей тысячи поставщиков и собранную из ста компонентов разными фирмами. В случае проблем -- не важно с какой деталью, будь-то электроника или софт -- я решаю эти проблемы и несу ответственность, если мой поставщик или диенстляйстер накосячил.
продавая путевку, райзебюро не несет ответственность за туроператора. А туроператор обязан иметь Sicherungsschein.
сами бред не несите . никого не интересует туроператор при покупки , через райзеберо . это ихняя полная ответственность , другое дело если купить на прямую у туроператор или райзеберо обанкротится . люди не раз судились с райзеберо даже просто за не качественный отдых , а не с туроператором и выигрывали дело . а разборки с туроператором это дело райзебюро .
Сегодня, 10:02 в ответ spaceX Сегодня, 09:43Работники райзебюро утверждают, что купив тур в райзебюро, в случае проблем, они решают все эти проблемы. И что это их отличает от индивидуалных туров, где, как известно, всё сам-сам.Я приведу пример. Я продаю клиенту машину, собранную из запчастей тысячи поставщиков и собранную из ста компонентов разными фирмами. В случае проблем -- не важно с какой деталью, будь-то электроника или софт -- я решаю эти проблемы и несу ответственность, если мой поставщик или диенстляйстер накосячил.
согласен полностью
Я приведу пример. Я продаю клиенту машину, собранную из запчастей тысячи поставщиков и собранную из ста компонентов разными фирмами. В случае проблем -- не важно с какой деталью, будь-то электроника или софт -- я решаю эти проблемы и несу ответственность, если мой поставщик или диенстляйстер накосячил.
ну вообще то самое большое что продавец делает - переправляет всё производителю. В вашем премере машину отправят в Vertragswerksatt.
Работники райзебюро утверждают, что купив тур в райзебюро, в случае проблем, они решают все эти проблемы. И что это их отличает от индивидуалных туров, где, как известно, всё сам-сам.
да, по крайней мере наш турбюро нам помогло.
Я уверена, что если ТС попросит помощи в своём турбюро, то ей помогут. Ну а если не помогут,
то там лучше больше не заказывать
никого не интересует туроператор при покупки , через райзеберо .
ошибаетесь, меня туроператор всегда интересует, даже если я в турбюро заказывают
люди не раз судились с райзеберо даже просто за не качественный отдых , а не с туроператором и выигрывали дело
за некачественный отпуск судятся с туроператором, а не с райзебюро.
ну вообще то самое большое что продавец делает - переправляет всё производителю. В вашем премере машину отправят в Vertragswerksatt.
и если производитель банкрот или он просто закрыл производство . то мне лично вернул деньги продавец
одно скажу в о концовке ,если райзебюро не несет не какой ответственности . то нахерхх туда ходить , интернете в большинстве случаев дешевле и те же риски .
ну вообще то самое большое что продавец делает - переправляет всё производителю. В вашем премере машину отправят в Vertragswerksatt.
Мне, честно говоря, фиолетово, что он сделает, но решение проблемы я ожидаю от него, а не производителя в Польше.
п.с. Я имела в виду индустриальные машины, которые собирают и устанавливают у клиента в цеху, но сути дела это не меняет.
Я уверена, что если ТС попросит помощи в своём турбюро, то ей помогут.
Я тоже считала, что так и должно быть, но выше работник райзебюро опровергла такой исход. Хотя на месте ТС я бы, разумеется, первым делом туда обратилась.
Мне, честно говоря, фиолетово, что он сделает, но решение проблемы я ожидаю от него, а не производителя в Польше.
мне уже надоелот тут всем все разжевывать и объяснять. Понимающие люди почему то с первого раза все усваивают, а неадекват начинает рассказывать свои фантазии и продвигать их в массы , как выше старается это сделать Зема.
во первых причем тут ПОЛЬША ? если вы не в курсе кто такой туроператор и не понимаете его функции, то не надо тут сравнивать с вашим производством.
во вторых, райзебюро может ПОМОЧЬ вам разобраться во многих вопросах, касающихся туроператора, но брать ответственность за банкротство Туроператора никто кроме самого туроператора не может. А вопрос ТС именно и касается банкротства Thomas Cook.