Кража из багажа при перелете
Добрый вечер!
Вернулся из Украины, где был в отпуске. По прилету в Харьков в аэропорту обнаружил на ленте выдачи багажа, что замок со сданного в багаж рюкзака был сорван, а ручка от молнии и вовсе исчезла. На стойке претензий к багажу в зале прилета сказали, что не владеют информацией и порекомендовали обратиться в авиакомпанию ("МАУ").
В тот же день уже в гостинице обнаружилась еще одна пропажа: Power Bank для зарядки смартфона и упаковки лекарства "Рамипирил", которое я принимаю от давления, и которое было куплено по рецепту в Германии.
И находясь в Украине, и в Германии неоднократно пытался в телефонном режиме и письменно связаться с представителями авиакомпании, чтобы предъявить претензию. Однако ничего предложено не было, кроме заполнения контакт-формуляра на сайте. Я его заполнил, но ни по поводу несанкционированного вскрытия багажа, ни по поводу исчезновения из него указанных предметов никакого ответа не получил.
Также я понял, что это произошло именно при перелете из Киева в Харьков, т.к. и в Вене, куда я залетел по дороге, и в Киеве все было на месте. Летаю довольно много, с такой ситуацией никогда не сталкивался. Дело кончилось тем, что завтра придется снова идти в праксис просить новый рецепт на рамипирил (и если честно - стесняюсь беспокоить врача).
Прошу подсказать:
1) возможно ли каким-то образом обязать авиакомпанию или аэропорт хотя бы оплатить ущерб?
2) действительно ли виновна именно авиакомпания или все же логистическая служба аэропорта?
3) бывает ли такое на рейсах "МАУ"?
Спасибо.
С уважением, Алексей.
г. Мюнстер.
1) Инфа на сайте МАУ
2) Ответственность несёт МАУ, но на деле представители МАУ никакого отношения к перемещениям багажа не имеют.
Возможно, багаж по какой-то причине решили проверить, и собрали без особой щепетильности. Как правило, подобные прецеденты объясняются примерно таким образом. Замки, на которые пассажиры закрывают чемоданы, всегда страдают при необходимости проверить багаж.
Дело кончилось тем, что завтра придется снова идти в праксис просить новый рецепт на рамипирил (и если честно - стесняюсь беспокоить врача).
а зачем врача то беспокоить? на регистратуре сказали что вам нужен новый рецепт и к врачу не надо
2) действительно ли виновна именно авиакомпания или все же логистическая служба аэропорта?
вы заключали договор с авиакомпанией, значит она и отвечает за ваш багаж
3) бывает ли такое на рейсах "МАУ"?
такое может быть на любых рейсах
Бориспольский аэропорт известен своим воровством. Вашу певицу Марув каждый раз обворовывали и чемодан ей портили.
В аэропорту жуляны порядок, куда виззэйр летает.
Все ценное надо брать с собой в ручную кладь.
Хотя не исключено, что таможня могла препарат изьять. Также поуэр банк мог показаться подозрительным.
В "Жуляны" как раз и прилетел рейсом Wizz Air из Вены: там все было на месте. Причем таможню проходил именно в Киеве как в первом городе Украины, а в Харьков был рейс "МАУ из другого аэропорта "Борисполь". Я тоже, честно говоря, подумал, что это случилось именно в Борисполе: сам жил раньше в Харькове и с некоторыми работниками аэропорта знаком, на них это не похоже. Понимаю, что они, возможно, хотели проверить аккумулятор, но надо было хотя бы как-то уведомить пассажира, а не просто взять и втихомолку изъять.
если проверили чемодан ,который забрали в багаж?сомневаюсь,что в этом случае там выписывают бумагу,эта волокита требует времени,а самолет не будет ждать бумажку тем более что на одном рейсе может несколько таких изъятий быть
бумагу дают ,если изъятие в рамках следствия
обнаружилась еще одна пропажа: Power Bank для зарядки смартфона и упаковки лекарства "Рамипирил", которое я принимаю от давления, и которое было куплено по рецепту в Германии.
Power Bank изъяли, потому что нельзя перевозить в багаже, в ручной клади можно
вы же в курсе что в багаже никаких powerbank нельзя? Можно только в ручную кладь и только до определенной мощности. Так что при таможенном досмотре изъяли. По поводу таблеток, тоже так же рецепт то у вас где? В чемодане с таблетками был, в одном пакете? Скорее всего нет,вот и изъяли. Берите на борт, с собой и с рецептом, и писюлькой от врача. Только так. Так что свои претензии оставьте при себе и изучите правила провоза багажа.
https://www.giga.de/extra/ratgeber/specials/powerbank-im-f...
В каждой европейской стране есть своя таможенная служба и не все товары подлежат безтаможенному свободному перемещению между странами ЕС. Лекарства в неразумных количествах, например, под это не подпадают. Но если таможня что то конфисковывает, то составляет акт или проверяет на наличие наркотиков. Присылает штраф, если положено.
Украина же- унитарное государство. в ней нету отдельных таможень между киевом и харьковом.
на МЯУ бывает всякое..Как-то пару лет назад ,-забирая багаж в Ереване:чемодан приехал по ленте доставки с большой дырой на боку и покорёженный..Чего-то по мелочи "спёрли"-видать рука миниатюрная была...Жалобы в их адрес-ни к чему не привели..Бестолковая переписка:проще плюнуть на это..Больше не летаю этой МЯУ-и стараюсь избегать эту контору,-несмотря на их акционныезаманчивые предложения в последнее время...
на МЯУ бывает всякое..Как-то пару лет назад ,-забирая багаж в Ереване:чемодан приехал по ленте доставки с большой дырой на боку и покорёженный..Чего-то по мелочи "спёрли"-видать рука миниатюрная была...Жалобы в их адрес-ни к чему не привели..Бестолковая переписка:проще плюнуть на это..Больше не летаю этой МЯУ-и стараюсь избегать эту контору,-несмотря на их акционныезаманчивые предложения в последнее время...
... а Ваш багаж все так же грузят те же самые грузчики, что и багаж пассажиров МАУ.
В случае, если какой-либо предмет в багаже вызвал подозрение, они должны были уведомить владельца этого предмета и предупредить его о возможности изъятия. А рыться в чужих вещах - это элементарное проявление непорадочности. Что же касается лекарства - то оно было только для личного пользования (1 упаковка) и прописано врачом, они как взрослые люди должны понимать, что изымать лекарства опасно для жизни пациентов. У меня действительно гипертония и проблемы с сердцем. Нужно было хотя бы сделать объявление и спросить меня о характере этого лекарства, если они считали, что оно запрещено. Например, в Вене постоянно делали объявления по-английски: "Госпожа... такая-то, пройдите к стойке "..., Ваш багаж не был принят", даже одной пассажирке нашего рейса, она сходила и дала пояснения (в очереди сказала, что там были картриджи для принтера). Это - во всяком случае, честно.
они не должны вас уведомлять,это вы обязаны изучить список предметов,которые непозволены в багаже,а разрешены лишь в ручной клади,как пауэрбанк,они могут такие веще изъять сходу
а таблетки может и не забрали бы,если б вы рядом рецепт положили
самолет не будет ждать пока они будут уведомоять всех "непонятливых"на рейсе
даже если в Вене кого то уведомили,это не значит,что все а/к имеют это за правило,тем более украинские лоукосты
В случае, если какой-либо предмет в багаже вызвал подозрение, они должны были уведомить владельца этого предмета и предупредить его о возможности изъятия. А рыться в чужих вещах - это элементарное проявление непорадочности.
Боюсь, во всех странах мира, включая ЕС, таможенники не предупреждают владельцев, а просто роются в вещах, потому, что прочие варианты неприменимы на практике.
Что же касается лекарства - то оно было только для личного пользования (1 упаковка) и прописано врачом, они как взрослые люди должны понимать, что изымать лекарства опасно для жизни пациентов. У меня действительно гипертония и проблемы с сердцем. Нужно было хотя бы сделать объявление и спросить меня о характере этого лекарства, если они считали, что оно запрещено. Например, в Вене постоянно делали объявления по-английски: "Госпожа... такая-то, пройдите к стойке "..., Ваш багаж не был принят", даже одной пассажирке нашего рейса, она сходила и дала пояснения (в очереди сказала, что там были картриджи для принтера). Это - во всяком случае, честно.
Если Вы представите себе, что будет твориться в аэропортах, если так делать - сами поймете, что это мягко говоря, несовместимо с работой аэропорта. И значало бы на практике, что все пассажиры, чей багаж посчитали нужным проверить, не попадут на свои рейсы.
Что же касается лекарства - то оно было только для личного пользования (1 упаковка) и прописано врачом, они как взрослые люди должны понимать, что изымать лекарства опасно для жизни пациентов.
господи, какой вы наивный человек. воришка увидел пачку иностранных лекарст и прихватил, ему на вас и вашу гипертонию наплевать
В следующий раз берите все лекарства с собой в салон.
У меня действительно гипертония и проблемы с сердцем.
и принимаете только один рамиприл?
а почему нет? Каждый второй здесь хронически больной и регулярно принимает медикаменты и путешествует. Я постоянно вожу гастритные таблетки, старшее поколение запас бетаблокеров и пр. Никогда никого не тормознули. Ни по Европе ни по миру.
ПС. Вам видимо повезло и вы не хроник, поэтому не знаете, что врачебный рецепт в аптеке при продаже лекарства забирают. Так что в багаж рядом с таблетками теоретически и положить нечего.
может и не у всех рецепт спрашивают,а выборочно,но лучше его иметь,особенно если важно,чтоб его не забрали
Если уж какую бумагу с собой брать , то вот такую
https://www.adac.de/_mmm/pdf/Formular-Aerztliches-Attest_T...
да вы правы,я не хроник к счастью
но все ж по рецептам и я покупала не раз и знаю что рецепт забирают
я неверно выразилась,а имела ввиду не рецепт а краткое письмо от врача,по крайней именно это требуют правила аэропортов
понимаете,раз на раз не приходится,и я бы если мне лекарство важно-взяла бы что то от врача,если же препарат не особо важен-может и на авось полетела бы
Боюсь, за границей будет сложновато объяснить, с какого рожна информация о лекарствах размещена на бланке немецкого автоклуба. (Я, если честно, и будучи немецким резидентом, не вижу в этом особой логики).
вообще то это был только пример.
Но если вы внимательно посмотрите, то там информация на нескольких языках и там же ставится подпись и штамт врача. А от кого этот формуляр (авто клуб, страховка или ещё кого) дело второстепенное.
да и откуда американский/украинский/арабский таможенник знает что адац - это автомобильный клуб?
Насчет перевозки пауэрбанк и лекарств было сказано выше. Добавлю: а.) Проходя регистрацию на рейс, Вы выражаете согласие с правилами перевозки, если онлайн, ставите "птичку", если у стойки, то по умолчанию, б.) Таможня имеет право вскрывать замки чемоданов, поэтому многие вообще не рекомендуют их навешивать. Воров это не остановит, они вскрывают змейку, в.) Да, многие таможни оставляют бумагу, что чемодан был вскрыт для контроля (немцы оставляли), но не уверен, что все таможни мира законодательно обязаны это делать.
От давления - рамипирил, папаверин с дибазолом - два последних лекарства как раз оказались на месте. Просто новую упаковку и положил в багаж: рамипирил продается в довольно объемной коробке, там 100 таблеток. Теперь, конечно, буду возить только в ручной клади.
они должны были уведомить владельца этого предмета и предупредить его о возможности изъятия. А рыться в чужих вещах - это элементарное проявление непорадочности.
Они в первую очередь должны обеспечивать безопасность всех пассажиров в аэропорту, и рыться это их прямая обязанность. Розыскивать пассажира не их обязанность, терять время.
С оригинала рецепта делают копию в аптеке, если хотите еще и печать аптеки поставят, а сам оригинал конечно забирают. Перевожу лекарство всегда в багаже, потому как иногда 18 больших пачек только по рецептк получается и в пакет кладу рецепт, проблем не было пока.
Вполне возможно, учитывая, что в германии предпочитают делать большие таблетки. Они своим размером, конечно, могли насторожить службу безопасности аэропорта. Они же там не знают, что их у нас нередко народ здесь либо кривясь жуёт, либо выбрасывает в унитаз. А проглотить, то не каждому под силу.
