Кража из багажа при перелете
Добрый вечер!
Вернулся из Украины, где был в отпуске. По прилету в Харьков в аэропорту обнаружил на ленте выдачи багажа, что замок со сданного в багаж рюкзака был сорван, а ручка от молнии и вовсе исчезла. На стойке претензий к багажу в зале прилета сказали, что не владеют информацией и порекомендовали обратиться в авиакомпанию ("МАУ").
В тот же день уже в гостинице обнаружилась еще одна пропажа: Power Bank для зарядки смартфона и упаковки лекарства "Рамипирил", которое я принимаю от давления, и которое было куплено по рецепту в Германии.
И находясь в Украине, и в Германии неоднократно пытался в телефонном режиме и письменно связаться с представителями авиакомпании, чтобы предъявить претензию. Однако ничего предложено не было, кроме заполнения контакт-формуляра на сайте. Я его заполнил, но ни по поводу несанкционированного вскрытия багажа, ни по поводу исчезновения из него указанных предметов никакого ответа не получил.
Также я понял, что это произошло именно при перелете из Киева в Харьков, т.к. и в Вене, куда я залетел по дороге, и в Киеве все было на месте. Летаю довольно много, с такой ситуацией никогда не сталкивался. Дело кончилось тем, что завтра придется снова идти в праксис просить новый рецепт на рамипирил (и если честно - стесняюсь беспокоить врача).
Прошу подсказать:
1) возможно ли каким-то образом обязать авиакомпанию или аэропорт хотя бы оплатить ущерб?
2) действительно ли виновна именно авиакомпания или все же логистическая служба аэропорта?
3) бывает ли такое на рейсах "МАУ"?
Спасибо.
С уважением, Алексей.
г. Мюнстер.
1) Инфа на сайте МАУ
2) Ответственность несёт МАУ, но на деле представители МАУ никакого отношения к перемещениям багажа не имеют.
Возможно, багаж по какой-то причине решили проверить, и собрали без особой щепетильности. Как правило, подобные прецеденты объясняются примерно таким образом. Замки, на которые пассажиры закрывают чемоданы, всегда страдают при необходимости проверить багаж.
Дело кончилось тем, что завтра придется снова идти в праксис просить новый рецепт на рамипирил (и если честно - стесняюсь беспокоить врача).
а зачем врача то беспокоить? на регистратуре сказали что вам нужен новый рецепт и к врачу не надо
2) действительно ли виновна именно авиакомпания или все же логистическая служба аэропорта?
вы заключали договор с авиакомпанией, значит она и отвечает за ваш багаж
3) бывает ли такое на рейсах "МАУ"?
такое может быть на любых рейсах
Бориспольский аэропорт известен своим воровством. Вашу певицу Марув каждый раз обворовывали и чемодан ей портили.
В аэропорту жуляны порядок, куда виззэйр летает.
Все ценное надо брать с собой в ручную кладь.
Хотя не исключено, что таможня могла препарат изьять. Также поуэр банк мог показаться подозрительным.
Большое спасибо! Значит, буду снова обращаться в авиакомпанию. А в праксис - да, надеюсь, что девушка в регистратуре выпишет рецепт и сама отнесет на подпись врачу.
В "Жуляны" как раз и прилетел рейсом Wizz Air из Вены: там все было на месте. Причем таможню проходил именно в Киеве как в первом городе Украины, а в Харьков был рейс "МАУ из другого аэропорта "Борисполь". Я тоже, честно говоря, подумал, что это случилось именно в Борисполе: сам жил раньше в Харькове и с некоторыми работниками аэропорта знаком, на них это не похоже. Понимаю, что они, возможно, хотели проверить аккумулятор, но надо было хотя бы как-то уведомить пассажира, а не просто взять и втихомолку изъять.
а о каком воровстве речь вообще?
это изъятие двух подозрительных вещей-таблетки без рецепта и пауэрбанк,который мог показаться подозрительным...где кража?
а что, при изъятии вещей бумага никакая не дается, что чемодан был вскрыт и осмотрен на контроле?
если проверили чемодан ,который забрали в багаж?сомневаюсь,что в этом случае там выписывают бумагу,эта волокита требует времени,а самолет не будет ждать бумажку тем более что на одном рейсе может несколько таких изъятий быть
бумагу дают ,если изъятие в рамках следствия
а что, при изъятии вещей бумага никакая не дается, что чемодан был вскрыт и осмотрен на контроле?
Где, в Украине?
Зарядку для смартфона вы должны были взять в ручную кладь. В багаж нельзя сдавать. Ну и таблетки заодно выбросили.
обнаружилась еще одна пропажа: Power Bank для зарядки смартфона и упаковки лекарства "Рамипирил", которое я принимаю от давления, и которое было куплено по рецепту в Германии.
Power Bank изъяли, потому что нельзя перевозить в багаже, в ручной клади можно
вы же в курсе что в багаже никаких powerbank нельзя? Можно только в ручную кладь и только до определенной мощности. Так что при таможенном досмотре изъяли. По поводу таблеток, тоже так же рецепт то у вас где? В чемодане с таблетками был, в одном пакете? Скорее всего нет,вот и изъяли. Берите на борт, с собой и с рецептом, и писюлькой от врача. Только так. Так что свои претензии оставьте при себе и изучите правила провоза багажа.
https://www.giga.de/extra/ratgeber/specials/powerbank-im-f...
Если летит с киевского борисполя до харькова, а таможню прошёл до этого в другом аэропорту жулян, то таблетки везти с собой уже можно без рецепта врача. Это внутриукраинский рейс.
а по Европе тоже так?к примеру если внутри Италии перелет-можно иметь таблетки без рецепта в ручной клади?как то не верится)
В каждой европейской стране есть своя таможенная служба и не все товары подлежат безтаможенному свободному перемещению между странами ЕС. Лекарства в неразумных количествах, например, под это не подпадают. Но если таможня что то конфисковывает, то составляет акт или проверяет на наличие наркотиков. Присылает штраф, если положено.
Украина же- унитарное государство. в ней нету отдельных таможень между киевом и харьковом.
спасибо,но мой вопрос был не о перелетах и таможнях между странами ЕС, а внутри одной страны,к примеру на рейсе Милан-Рим могу ли я везти лекарство без рецепта в разумных количествах?
на МЯУ бывает всякое..Как-то пару лет назад ,-забирая багаж в Ереване:чемодан приехал по ленте доставки с большой дырой на боку и покорёженный..Чего-то по мелочи "спёрли"-видать рука миниатюрная была...Жалобы в их адрес-ни к чему не привели..Бестолковая переписка:проще плюнуть на это..Больше не летаю этой МЯУ-и стараюсь избегать эту контору,-несмотря на их акционныезаманчивые предложения в последнее время...
на МЯУ бывает всякое..Как-то пару лет назад ,-забирая багаж в Ереване:чемодан приехал по ленте доставки с большой дырой на боку и покорёженный..Чего-то по мелочи "спёрли"-видать рука миниатюрная была...Жалобы в их адрес-ни к чему не привели..Бестолковая переписка:проще плюнуть на это..Больше не летаю этой МЯУ-и стараюсь избегать эту контору,-несмотря на их акционныезаманчивые предложения в последнее время...
... а Ваш багаж все так же грузят те же самые грузчики, что и багаж пассажиров МАУ.
кому ваш рамиприл сдался, его бесплатно даж тут выдают в аптеке без 5 евро гебюров
я лекарства которые ем, только в ручную клад, вот по этой причине, багаж потеряется, я что буду делать, 4 обязательных таблеток, 2 из которых конкретно дорогие.
я вообще не понимаю зачем лекарства в багаж сдавать и еще пауэрбанк сунуть,только под риск чемодан подставить...
и еще потом тратить время на писанину жалоб,что копеечные лекарства ”украли”
В случае, если какой-либо предмет в багаже вызвал подозрение, они должны были уведомить владельца этого предмета и предупредить его о возможности изъятия. А рыться в чужих вещах - это элементарное проявление непорадочности. Что же касается лекарства - то оно было только для личного пользования (1 упаковка) и прописано врачом, они как взрослые люди должны понимать, что изымать лекарства опасно для жизни пациентов. У меня действительно гипертония и проблемы с сердцем. Нужно было хотя бы сделать объявление и спросить меня о характере этого лекарства, если они считали, что оно запрещено. Например, в Вене постоянно делали объявления по-английски: "Госпожа... такая-то, пройдите к стойке "..., Ваш багаж не был принят", даже одной пассажирке нашего рейса, она сходила и дала пояснения (в очереди сказала, что там были картриджи для принтера). Это - во всяком случае, честно.
В Харькове ничего не дали. Там в зале прилета и выдачи багажа есть специальная стойка для подачи претензий к багажу, но там сразу сказали, что это - вопрос к авиакомпании.
Да, это теперь мне тоже урок на будущее: все медикаменты только в портфеле с собой брать.
Первоначально причина была одна: облегчить портфель, т.к. в нем и так уже был ноутбук. Вот и решил положить в багаж, тем более, что за его перевозку уже и так были заплачены деньги. Никогда в жизни б не подумал, что кто-то там будет шариться.
они не должны вас уведомлять,это вы обязаны изучить список предметов,которые непозволены в багаже,а разрешены лишь в ручной клади,как пауэрбанк,они могут такие веще изъять сходу
а таблетки может и не забрали бы,если б вы рядом рецепт положили
самолет не будет ждать пока они будут уведомоять всех "непонятливых"на рейсе
даже если в Вене кого то уведомили,это не значит,что все а/к имеют это за правило,тем более украинские лоукосты
В случае, если какой-либо предмет в багаже вызвал подозрение, они должны были уведомить владельца этого предмета и предупредить его о возможности изъятия. А рыться в чужих вещах - это элементарное проявление непорадочности.
Боюсь, во всех странах мира, включая ЕС, таможенники не предупреждают владельцев, а просто роются в вещах, потому, что прочие варианты неприменимы на практике.
Что же касается лекарства - то оно было только для личного пользования (1 упаковка) и прописано врачом, они как взрослые люди должны понимать, что изымать лекарства опасно для жизни пациентов. У меня действительно гипертония и проблемы с сердцем. Нужно было хотя бы сделать объявление и спросить меня о характере этого лекарства, если они считали, что оно запрещено. Например, в Вене постоянно делали объявления по-английски: "Госпожа... такая-то, пройдите к стойке "..., Ваш багаж не был принят", даже одной пассажирке нашего рейса, она сходила и дала пояснения (в очереди сказала, что там были картриджи для принтера). Это - во всяком случае, честно.
Если Вы представите себе, что будет твориться в аэропортах, если так делать - сами поймете, что это мягко говоря, несовместимо с работой аэропорта. И значало бы на практике, что все пассажиры, чей багаж посчитали нужным проверить, не попадут на свои рейсы.
Что же касается лекарства - то оно было только для личного пользования (1 упаковка) и прописано врачом, они как взрослые люди должны понимать, что изымать лекарства опасно для жизни пациентов.
господи, какой вы наивный человек. воришка увидел пачку иностранных лекарст и прихватил, ему на вас и вашу гипертонию наплевать
В следующий раз берите все лекарства с собой в салон.
У меня действительно гипертония и проблемы с сердцем.
и принимаете только один рамиприл?
а таблетки может и не забрали бы,если б вы рядом рецепт положили
У меня ещё никогда рецепт на лекарства не спрашивали. Я в Америку в багаже везла гепарин-шприцы , таможню не интересовало, ни в Германии , ни в Америке.
а здесь пачка рамиприла
а почему нет? Каждый второй здесь хронически больной и регулярно принимает медикаменты и путешествует. Я постоянно вожу гастритные таблетки, старшее поколение запас бетаблокеров и пр. Никогда никого не тормознули. Ни по Европе ни по миру.
ПС. Вам видимо повезло и вы не хроник, поэтому не знаете, что врачебный рецепт в аптеке при продаже лекарства забирают. Так что в багаж рядом с таблетками теоретически и положить нечего.
если это всего лишь пачка рамиприла,глупо считать ее целью для воров
может и не у всех рецепт спрашивают,а выборочно,но лучше его иметь,особенно если важно,чтоб его не забрали
может и не у всех рецепт спрашивают,а выборочно,но лучше его иметь,особенно если важно,чтоб его не забрали
Если уж какую бумагу с собой брать , то вот такую
https://www.adac.de/_mmm/pdf/Formular-Aerztliches-Attest_T...
Боюсь, за границей будет сложновато объяснить, с какого рожна информация о лекарствах размещена на бланке немецкого автоклуба. (Я, если честно, и будучи немецким резидентом, не вижу в этом особой логики).
Одни жулики кругом. Тоже один раз с подобным сталкивалась, но в другой стране.
да вы правы,я не хроник к счастью
но все ж по рецептам и я покупала не раз и знаю что рецепт забирают
я неверно выразилась,а имела ввиду не рецепт а краткое письмо от врача,по крайней именно это требуют правила аэропортов
понимаете,раз на раз не приходится,и я бы если мне лекарство важно-взяла бы что то от врача,если же препарат не особо важен-может и на авось полетела бы
Боюсь, за границей будет сложновато объяснить, с какого рожна информация о лекарствах размещена на бланке немецкого автоклуба. (Я, если честно, и будучи немецким резидентом, не вижу в этом особой логики).
вообще то это был только пример.
Но если вы внимательно посмотрите, то там информация на нескольких языках и там же ставится подпись и штамт врача. А от кого этот формуляр (авто клуб, страховка или ещё кого) дело второстепенное.
да и откуда американский/украинский/арабский таможенник знает что адац - это автомобильный клуб?
а краткое письмо от врача,по крайней именно это требуют правила аэропортов
дайте ссылку на это правило аэропорта
Насчет перевозки пауэрбанк и лекарств было сказано выше. Добавлю: а.) Проходя регистрацию на рейс, Вы выражаете согласие с правилами перевозки, если онлайн, ставите "птичку", если у стойки, то по умолчанию, б.) Таможня имеет право вскрывать замки чемоданов, поэтому многие вообще не рекомендуют их навешивать. Воров это не остановит, они вскрывают змейку, в.) Да, многие таможни оставляют бумагу, что чемодан был вскрыт для контроля (немцы оставляли), но не уверен, что все таможни мира законодательно обязаны это делать.
От давления - рамипирил, папаверин с дибазолом - два последних лекарства как раз оказались на месте. Просто новую упаковку и положил в багаж: рамипирил продается в довольно объемной коробке, там 100 таблеток. Теперь, конечно, буду возить только в ручной клади.
они должны были уведомить владельца этого предмета и предупредить его о возможности изъятия. А рыться в чужих вещах - это элементарное проявление непорадочности.
Они в первую очередь должны обеспечивать безопасность всех пассажиров в аэропорту, и рыться это их прямая обязанность. Розыскивать пассажира не их обязанность, терять время.
поэтому не знаете, что врачебный рецепт в аптеке при продаже лекарства забирают.
И делают копию если попросят и ставят печать. У нас рецепт отдают на руки его отсылать нужно в кк.
если вам так важны лекарства, то какого вы их в чемодан пихаете, он мог банально потеряться в пути. Лекарство в ручной клади возить надо.
нп. Вот чудак-человек, радоваться надо, что не получил статью за попытку уничтожения гражданского авиалайнера с парой сотней пассажиров. А он ещё и возмущается.
господи, какой вы наивный человек. воришка увидел пачку иностранных лекарст и прихватил, ему на вас и вашу гипертонию наплевать
ага, иностранные лекарства всегда могут пригодиться, даже если неизвестно от чего они.
а вообще ничего украдено не было,изъято только то что имели право забрать,а то что взломан замк,так открыто обьявляют что их вешать не рекомендуется
то есть не понимаю какую проблему решает автор жалобами
Замки можно весить, но специальные от аккредитованных фирм, ключи от которых имеются в службе досмотра аэропорта
вы приватно застрахованы?
Я нет и лекарства вожу в больших объемах, в аптеке делают копию рецепта без проблем и подтверждают своей печатью.
ну, и зачем брать всю упАКОВКУ, я беру ровно на время поездки, всё в одну коробку и всё.
Да скорее всего не в таблетках дело
Пауэрбанк попал под внимание сканнера, а таблетки за компанию пошли
С оригинала рецепта делают копию в аптеке, если хотите еще и печать аптеки поставят, а сам оригинал конечно забирают. Перевожу лекарство всегда в багаже, потому как иногда 18 больших пачек только по рецептк получается и в пакет кладу рецепт, проблем не было пока.
Вполне возможно, учитывая, что в германии предпочитают делать большие таблетки. Они своим размером, конечно, могли насторожить службу безопасности аэропорта. Они же там не знают, что их у нас нередко народ здесь либо кривясь жуёт, либо выбрасывает в унитаз. А проглотить, то не каждому под силу.
Шутите?))
При чем тут размер таблеток
Количество упаковок в виде фольги играет роль
Именно эта фольга в одном месте в чемодане может насторожить
Поэтому люди бывает рассовывают пластинки по разным участкам багажа
Спросите лучше службу безопасности бориспольского аэропорта, играет ли размер или нет.
ну вот тут как раз все правильно. "с" можно только с пальмы или с дерева. А города и страны "из".
