Direktflug.
Приветствую Дамы и Господа.
Сложилась следующая ситуация: Летели из Анталии, заказан был Direktflug на Кёльн/Бонн.
Самолёт прилетел и приземлился сначала в Берлине, час находился там в аэрпорту ( 10 - 15 пассажиров вышло), за тем полетели в Кёльн/Бонн.
Опоздали часа на 2.5 планового приземления. Летать мы не любим, поэтому перелёты такие нам оч. не понравились.
Вопрос: можно / нужно ли требовать с Райзеферанштальтера ( заказ Паушалька ) или с компании перевозчика деньги за дополнительные неудобства ?
Был ли у кого похожий случай ? Как поступили ?
В Википедии сказанно:
Ein Direktflug ist eine Flugreise zwischen zwei Orten. Im Gegensatz zu einem Non-Stop-Flug kann diese auch eine oder mehrere Zwischenlandungen beinhalten. Je nach Fluggesellschaft kann auch ein Flugzeugwechsel eingeplant sein. In jedem Falle bleibt die Flugnummer erhalten. Wikipedia
Вы заказывали паушальку, а это обозначает что все расходы на перелет несет феранштальтер, чаще он еще и в минусе.
Таких случаев бывает много, по различным причинам меняют вылеты и даже поездами или автобусами доставляют клиентов до пункта назначения. Феранштальтер выполнил по договору свои обязательства , он вас доставил домой, а вы можете свои возмущения им по емаел написать. Зависит еще от того, какой ФА , может вам повезет и гутшайн какой нибудь пришлют.
Был ли у кого похожий случай ? Как поступили ?
какай авиакопания - с ней и связывайтесь заполнияте формуляр на компенсацию задержки рейса.
Можно ессно позовнить в турбюро - вполне возможно они сделают ето за вас.
Также было, летели с Эрфурт, сначала в Кёлн минут 15 летели, потом 1,5 часа там сидели в самолёте и только потом в Анталью, вместо 3,5 часов провели почти 6 в самолёте, разница для поп и ног ощутима очень. на обратном пути повезло, сначала нас высадили)) потом в Кёльн полетел
Спасибо за разъяснения Гордана , все же мне не понятно. Когда выбираешь поушальрайзен выбираешь также подходящие часы вылета и прилёта, к ним же прямой рейс или с пересадкой, что и влияет на стоимость. От чего же тогда ответственность Райзеферанштальтера заключается только в том, что главное тебя доставили туда и назад, но как это уже не важно?
Райзефераншальтер комбинирует паушальные поездки заранее, выкупая контингенты у авиаперевозчиков и отелей. Классические паушальки в основном с линиенфлюгами, они чаще бывают дороже. Остальные же так называемые Хферанштальтер берут различные вариации и поэтому менются и цены и вылеты. Но они опасны тем, что шторнокостен у них 95% от суммы и нет возможностей что то сменить в бухунге, даже букву в фамилии поменять. Но там цена более привлекательна и многие на это ведутся, не вовникая в АГБ.
И вот теперь , касаясь вашего бухунга. Вы купили поездку, выбрав подходящие вылеты, но феранштальтер по какой то причине их поменял (имеет право до 2х недель) , чаще всего это зависит от авиакомпании, чартеров. А феранштальтер по условиям договора обязан вас доставить на место, поэтому он подбирает вам различные варианты из оставшихся, чтобы вы были доставлены, хоть на лошадях. Это входит в условия паушальки.
Варианты бывают разные. Было такое что доставляли ночным автобусом, не в лучшем случае, но были и варианты когда AirBerlin накрылся, то доставляли туристов арабскими линиями по 1классу. Здесь уже как повезет.
поэтому в вашем случае надежд мало на какой то возврат. Кто у вас был феранштальтер ?
Но никак ко времени в пути и дополнительному перелёту
А о каком дополнительном перелете Вы говорите?
Direktflug подразумевает под собой посадку при полете из пункта А в пункт Б, что ТС и получил.
А то, что опоздал чуток - бывает.
ну да.. не акулы, но может и сделают вам подарочек в виде гутшайна. 
хотя не обязаны.
у меня с ними сложилось неплохо - уже два раза от них поездку в Египет получила , один раз - на ДР, а другой - просто повезло. Для нас работников они щедрые 