Про авиакомпанию "Победа" здесь уже много всего было сказано, и я отлично знал, что ей летать не надо. Но увы, обстоятельства сложились так, что пришлось купить билет на их рейс.

Что в результате?

Стоимость 1 места багажа 20 кг. при бронировании билета (онлайн) в данный момент составляет 1449 руб. При добавлении 1-го места багажа 20 кг. к уже существуюшему бронированию (тоже онлайн) цена по неизвестной причине возрастает до 1999 руб. В правилах авиакомпании о повышении стоимости багажа и условиях такого повышения не сказано ни слова. В колл-центре в ответ на вопрос о причинах повышения цены слышу какой-то детский лепет о плавающей в пределах от 999 до 1999 рублей цене и о каких-то других пассажирах, забронировавших багаж раньше меня по более низкой цене, поэтому теперь цена более высокая, ну и прочий бред...

То есть, если я хочу все-таки добавить багаж к билету, я должен подарить "Победе" лишних 550 рублей даже без всякой формальной причины, просто потому, что им так хочется.

Есть ли смысл жаловаться в Роспотребнадзор или другие инстанции? Буду в России пару недель, могу за это время написать и отправить жалобу. Юристы, что думаете? У кого есть подобный опыт, поделитесь!

P.S. Важно! Тем, кто собирается лететь "Победой" в ближайшее время, сообщаю об их новом (начиная с 28.10.2018) способе отъема денег у населения. Имейте в виду, что перед вылетом из немецких аэропортов вы обязательно должны сделать онлайн-регистрацию, иначе в аэропорту с вас за эту регистрацию сдерут 25 евро! Онлайн-регистрация начинается за 24 часа до вылета.

Вы меня извините, но вы как будто в первый раз лоукостом летите.))

пока форум остается единственным источником информации, так и будут появляться письма от вышедших в реальный мир типа "вау, тут все не так, как я думал!"

а жаловаться конечно можно. Чем еще в России две недели заниматься, как не привычным делом.

про 25 евро интересно ,а остальное дурка

Есть ровно 1 способ нормально летать лоукостером - читать правила перевозки и тарифы при покупке билетов. Там все описано, в т. ч. плавающая стоимость багажа. Совершенно стандартная модель для лоукостером, кстати.

Обращаться в суд, конечно, необходимо. Не впустую же в интернетах возмущаться. Без Вас с этой проблемой Роспотребнадзору не разобраться.

Ни хрена себе - 25 евро за регистрацию в аэропорту. Совсем очумели. Прямо Каритас какой-то. У ирландцев это удовольствие стоит 55 евро.

С 28 говорите? Надо будет завтра прокатиться в аэропорт. Посмотреть на шоу. А вообще классно что сделали наконец онлайн регистрацию. Я всегда летаю с ручной кладью, поэтому удовольствие стоять в очереди слушать разборки и наблюдать процесс запихивания волейбольных мячей и картошки в рамку ещё то.

Есть ровно 1 способ нормально летать лоукостером - читать правила перевозки и тарифы при покупке билетов.

Совершенно верно, полностью с вами согласен. В данном случае последующее повышение стоимости багажа не регламентируется ни одним правилом.

Там все описано, в т. ч. плавающая стоимость багажа.

Да, стоимость багажа плавающая, от 999 до 1999 рублей. Может, тогда багаж должен стоить 999 рублей? При каких условиях назначается та или иная цена? Это нигде не сказано. То есть, авиакомпания "Победа" занимается произволом и клиент заранее не знает, сколько денег в какой момент с него сдерут. Вас это устраивает? Тогда - вперед и с песней. Пишите панегрики дальше. Вас тут много таких, я смотрю. Организованная группа поддержки любимого лоукостера в форумах и соцсетях.

Да, стоимость багажа плавающая, от 999 до 1999 рублей. Может, тогда багаж должен стоить 999 рублей? При каких условиях назначается та или иная цена? Это нигде не сказано. То есть, авиакомпания "Победа" занимается произволом и клиент заранее не знает, сколько денег в какой момент с него сдерут. Пишите панегрики дальше.

А еще там написано, что минимальная цена билета 499 рублей. А при каких условиях изменяется - не написано. То по 500 рублей билеты, то по 60000 на один и тот же маршрут - куда такое годится?

Если Вам для дела - смотрите цену на багаж при бронировании и сразу имейте в виду, что потом может быть дороже. Если Вам поплеваться - не рискуйте этими 500 или 1000 рублей и летите на сэкономленное АФ или ЛХ. У ЛХ цены на багаж фиксированные, у АФ он включен, хорошо сэкономите.

Вас это устраивает? Тогда - вперед и с песней.

Единственное, что меня интересует в ценовом плане - конечная цена на нужный мне продукт. Включено ли в цену или все, или мне нужно доплатить за 10 услуг мне неважно.

Вас тут много таких, я смотрю. Организованная группа поддержки любимого лоукостера в форумах и соцсетях.

Дык и заполняемость у Победы соответствующая. Если авиакомпания эксплуатирует заполненные под завязку самолеты круглые сутки (а Победа по налету за сутки впереди планеты всей, а по заполняесомти впереди России всей) - значи она в целом предлагает клитентом лучший продукт, чем конкуренты. Вот клиенты и довольны.

А еще там написано, что минимальная цена билета 499 рублей. А при каких условиях изменяется - не написано. То по 500 рублей билеты, то по 60000 на один и тот же маршрут

Вы правда не понимаете разницу или просто специально здесь дурачком прикидываетесь? Одно дело, когда я сразу вижу, сколько стоит билет, и решаю, брать его мне или нет, а другое дело - когда мне сначала говорят, что багаж стоит 1449 руб., а потом по неизвестной причине цена вырастает до 1999 рублей. Это все равно, что вы купили билет за 500 рублей, а потом вам предложат доплатить за него еще пару тысяч, иначе не пустят на рейс.

Если правда не понимаете, то я вам доступно объясню: на простом русском разговорном языке это называется "развод на деньги".

она в целом предлагает клитентом лучший продукт, чем конкуренты. Вот клиенты и довольны.

Спасибо, поржал.

Короче, у меня нет больше времени и желания вести в этой ветке бесполезные дискуссии с троллями с российскими IP-адресами. Засим откланиваюсь. Всем доброго здоровья и не летайте "Победой". Нервы будут крепче, а кошелек толще.

Короче, у меня нет больше времени и желания вести в этой ветке бесполезные дискуссии с троллями с российскими IP-адресами

Определялку айпи адресов давно проверяли? Барахлит она у Вас.

Одно дело, когда я сразу вижу, сколько стоит билет, и решаю, брать его мне или нет, а другое дело - когда мне сначала говорят, что багаж стоит 1449 руб., а потом по неизвестной причине цена вырастает до 1999 рублей.

Вам таки говорят, о цене в 1499 на момент бронирования. А о том, что цена может варьироваться от 1000 до 2000, Вам недвусмыленно говорят правила. У тех же райнов\виззов тоже плавающие цены. У виззов в высокий сезон 19-70 евро разброс.

кошелек толще

Всегда было интересно, чем же передвигается ограбленный победой народ. На что пересядете таки с сэкономленными 500 рублями в кошельке, ЛХ или АФ?

Засим откланиваюсь.

...и ушла, топнув ножкой. На секунду даже показалось, что не персонаж с европейским IP и рублями создавал тему и задавал вопрос, а его спрашивали совета, чем лететь.

Летал многими авиакампаниями
у " Победы"-жестковатые правила по перевозке Багажа,размер. вес

если другие Авиакампании перевес до 5 кг-пропускают на Борт лайнера

то у " Победы"- в 99% случаях- заставляют Доплачивать

Ценовая политика как Лоукостера-не совсем понятная, Билеты могут быть-на Направление -30 $-а через пару дней взлетят до-100$

Поэтому надо смотреть Календарь Цен

Налегке берем- бюджет с Ручной кладью

а Если нужен Багаж ( выбор места, ручная кладь, и багаж 20 кг) - берем следующий Тариф " Плюс"

Покупка билета без Комиссии- возможна пока в Аэропорту Внуково- в терминалах продажи Билетов

во всех Остальных случаях- комиссия 2 % при оплате Картой Банковской

Доп услуги по России в рублях- гораздо Дешевле чем в Евро в ЕС( видимо авиакампания полагает- жители- ЕС богаче

и с них нужно брать больше)

Для подписчиков" Победы"-у кого личный кабинет Авиакампании- на Эл, почту- присылают - Промокоды-на скидку на 10% на Авиабилет)

Авиакампания активно судится как с Пассажирами так и с госс структурами( Минтранс, ФАС)

недавний случай- Самолет вылетал в Бергамо в Италию

Билетов на рейс продали Больше мест в самолете., в итоге- 2 человека не смогли вылететь

у Одного сорвалась- Деловая встреча- подал в Суд на Компанию- заплатили за билеты, неустойку,за Отель

но ходить по судам не у каждого есть время и желание

Покупка дешевле на сайте самой Компании,бывают исключения через Скайсканер- немного дешеле покупать Билет через

Нидерландского агрегатора-"КУПИБИЛЕТ"

Подытожим ПЛЮСЫ;

цена билета

Новые самолеты

МИНУСЫ:-строгие правила по багажу

купив билет- можно не улететь не хватит Мест

Тесные места- у кого рост больше 200см- нужно Выбирать,ряды где нет соседних кресел спереди

и доплачивать

если другие Авиакампании перевес до 5 кг-пропускают на Борт лайнера
то у " Победы"- в 99% случаях- заставляют Доплачивать

Вы это где-то в интернете прочитали, про 5 кг?

5 кг - это какой-то атракцион невиданной щедрости от сотрудника на стойке. Обычная нома - +1 кг. Что у Победы, что у всех остальных. Ну может до 2 кг, если у сотрудника хорошее настроение или за пассажиром большая очередь. Но за 5 заставят заплатить все и везде в Европе.

"Мария открыла для себя" (с) гибкие цены, овербукинг и правила провоза багажа. Это, конечно, настолько уникальное явление в мире, что только Победа так делает.

Сестра с мужем в октябре летели из Адлера в Домодедово

ЮТэйром- Билет Эконом( только ручная кладь) без Багажа

вместо=10кг было 15 кг- пропустили без доплаты

Места были разные в салоне, в самолете были свободные места
сели рядом- бортпроводница ничего не сказала

полагаю зависит от Аэропорта и Работающей смены на Регистрации

По крайней мере- на Международной Линии- это первый случай " Победы"- когда- Пассажирам не хватило Мест в самолете

а так Да- продают Мест больше- надеясь, что кто то Опоздает на Рейс или отменит перед самым Вылетом

вместо=10кг было 15 кг- пропустили без доплаты

Ручную кдаль вообще не взвешивают в 99,9% случаев, если у нее не подозрительные габариты и ее повышенный вес не почувствовал сотрудник, когда замеряет параметры. Если на вид ручная кладь не вызывает подозрений - вези хоть 100 кг иридия.

И с Победой вполне можно провезти 10 кг вместо 5, если впихуть их в не вызывающую подозрений тару (правда, при этих параметрах ручной клади в качестве груза придется брать гири или блинчики от штанги).

По крайней мере- на Международной Линии- это первый случай " Победы"- когда- Пассажирам не хватило Мест в самолете

Регулярно и у Победы такое случается, и у всех остальных. Увы, пока законодатель не будет исходить из того, что овербукинг неизбежен, а будет его "запрещать", пассажирам остается либо судиться, либо смиряться с последствиями.

На " Победу"- с таким не прокатит- там - (строгие сотрудницы Во Внуково--Бдят мышь не проскочит)

Про " Овербукинг"- говорили- были попытки " Запретить"- но воз и ныне там

На " Победу"- с таким не прокатит- там - (строгие сотрудницы Во Внуково--Бдят мышь не проскочит)

Отбирают у всех любую мелкую тару и взвешивают? Сколько летал Победой - ни разу не видал.

Про " Овербукинг"- говорили- были попытки " Запретить"- но воз и ныне там

А он так и останется, пока будут "запрещать" вместо того, чтобы реглменировать. Официально как был запрещен, так и остался.

Летал на "легке"- проблем не было

беру рюкзак и самое необходимое

но у некоторых возникали проблемы_ размер,вес

если есть время- езжу на поезде

беру плацкарт= боковое верхнее место