Хотелось бы просто уточнить - насколько я могу настоять. Заранее забронировали отпуск на лето- подбирали тщательно перелет, чтобы из Дюссельдорфа и успеть вернуться к работе и на максимум дней.

Оплатили 30 процентов, и приходит письмо, что такого рейса уже не будет, а будет другой из Кельна, который нам категорически не удобен, потому что мы с самолёта должны ночью ехать домой и через час выходить на работу. Такое нас не устраивает.

Я позвонила в компанию и сообщила, что данный перелет нам на подходит. Они сказали, хорошо, будут смотреть другие варианты. Теперь прислали нам другой вариант, но теперь предлагают заплатить ещё 200 евро, чтобы лететь из Дюссельдорфа. Ну я не очень в восторге. Поездка сама по себе уже дорогая. Больше платить мне бы не хотелось. Можно ли что-то сделать

ну без конкретизации что можно Вам посоветовать? Начиная с того, это путевка, рундрайзе , которое включает в себя и перелет? Или только билеты на самолет? Скорее первое, поскольку ни разу не слышала, что бы за билеты на самолет можно было частями платить. 30% ?

Второе, важно знать , что за авиаперевозчик? Я летаю из Дюсселя Аэрофлотом, никогда не отменяли рейс или переносили, да еше за столько времени, какой-то немецкий авиа?

Короче, гадание на кофейной гуще.

Объясняйтесь конкретнее.

Не подумала. Да, путевка в Турцию. Тур агенство сейчас не помню, заказывали на холидейчек. Специально выбирали перелет с люфтганзо

не турагенство, а туроператор важен TUI, Thomas Cook, Nekkermann, Özer, LMX ... может день - два сократить ?

Они могут изменить время вылета, но никак не место или цену. Связывайтесь с холидей чек, у них есть свои способы воздействия на туроператоров. В любом случае лишним не будет.

Специально посмотрела - это FTI

Заключая договор с туроператором, если речь идет о пакетированном туре, Вы соглашаетесь с условиями заключения сделки, А в этих условиях непременно есть фраза: Flugzeiten unverbindlich, Flugänderungen beibehalten. Соответственно, рейс может быть изменен, перенесен и даже может стать пересадочным. И туроператор об этом просто информирует, но предлагать именно Вам подходящие рейсы по именно Вам подходящей цене не обязан.

А в этих условиях непременно есть фраза: Flugzeiten unverbindlich, Flugänderungen beibehalten. Соответственно, рейс может быть изменен, перенесен и даже может стать пересадочным.

и имеют они право изменить аэропорт, день и стоимость? т.к. Flugzeiten - это всего лишь время вылета, имхо

Вторую часть фразы не стоит упускать из виду: Flugänderungen beibehalten. А вот это уже изменение дня, аэропорта и прочих тонкостей. И юридически комар носа не подточит.

насколько я могу настоять.

Настолько, насколько есть рейсы на ваше время. Если их нет, или вылет-прилет в неудобное время и сдвинут на 4 и более часоv, то вы имеете права на расторжение договора

Bei einer Verschiebung von mehr als vier Stunden zu einer unzumutbaren Uhrzeit dürfen Sie die Reise kostenfrei stornieren.

Rücktritt ist möglich

Wenn Ihre Flüge bei einer Pauschalreise vor Urlaubsbeginn verschoben wurden, können Sie von der Reise zurücktreten und das Geld zurückverlangen. Dazu muss die Verschiebung erheblich und zugleich unzumutbar sein. „Erheblich“ bedeutet, dass sich der Flug um mindestens vier Stunden verschiebt – egal, ob nach vorne oder hinten. Das alleine reicht aber nicht, denn nicht jede derartige Änderung ist automatisch „unzumutbar".

Zwei Beispiele dazu:

Verlegung von 16 Uhr auf 12 Uhr mittags - Das ist zwar erheblich, aber noch zumutbar, da Sie zwar früher am Flughafen sein müssen, aber zu einer vernünftigen Tageszeit.

Verlegung von 9 Uhr auf 5 Uhr morgens - Das ist erheblich und unzumutbar, da Sie mitten in der Nacht am Flughafen sein müssten.

Nur im zweiten Fall können Sie also von der Reise kostenfrei zurücktreten (§651e BGB). Ansonsten ist es zwar ebenfalls möglich, die Reise zu stornieren, dann fallen aber Stornierungsgebühren (§651i BGB) an.