отмена поездки
привет всем.
21 января должны были лететь на море
20 числа заболел ребёнок ; были у врача.
Врач сказал ехать не надо. мы шторнировали райзе ; через 2 дня ребёнок словно и не болел.
Нам сказали что подтверждения шторнирунга надо ждать в течении 4 недель , потом звонить только в страховку и они пришлют бумаги которые надо у врача заполнить.
Вопрос ;1) это что правда так долго длиться ?
2) Можно было переместить полёт на пару дней ? или это проблема
Спасибо
Нам сказали что подтверждения шторнирунга надо ждать в течении 4 недель
это что за бред и кто такое мог сказать? вы правильно все поняли ?
шторно приходит сиюминутно и вы с этим подтверждением обращаетесь в вашу страховку, которая возвращает все деньги обратно. Вот от страховки денюжку подождать надо, са. 4 недели.
2) Можно было переместить полёт на пару дней ? или это проблема
смотря у кого заказывали . Есть еще вариант FlexOP у некоторых туроператоров, от которого многие отказываются, хотя он в таких ситуациях просто находка.
зависит от страховки, мы звонили и спрашивали, когда ребенок заболел, в том числе спрашивали, можно ли позже вылететь, т.к. это было бы и для страховки дешевле, чем полностью все оплачивать.
но вы хотя бы были у врача, значит, справка от него будет. звоните скорее в страховку
мы бухали на ab-in-den-urlaub ( oт ETI )
Позвонили в ETI они сказали на страничке ab in den urlaubнадо писать надо сначала.
Сегодня позвонили опять сказали что максимально 4 недели но скоро уже будет подтверждение сторнирунга что не так это быстро ,( ETI eщё ab in den urlaub ничего не прислали ) ( так как сторнировали за 2 часа до вылета , мало время очень )и когда будет подтверждение cторнира тогда со страховкой можно только решать.
Без этого нечего пока не может делать.
Прямо проблема ужас.
я не вникаю в вашу проблему , мне это не интересно.
просто вскольз, по теме, я напишу -
если бы вы заказали этот тур от ETI не на странице ab in den urlaub
а в любом турбюро, да еше "русскоговоряшем", у вас был бы человек,
который бы и звонил и писал и советовал и разруливал. и все на русском языке.
и все очень вежливо и без платных телефонов
и я того же мнения! ТС на будущее: заказывайте путевки в турфирме, там Вашу "проблему" решат за несколько минут, а не недель...
У вас проблема в том, что непонятно кто водит вас за нос ! этот левый сайт хочет нажиться на вас, если они тянут время, т.к. во всех АГБ есть сроки шторнирования и чем ближе к поездке , тем дороже. ЕТИ возьмут свою сумму, а этот сайтик накинет еще свою сверху. Первый раз такое слышу, но с этим сайтом у всех проблемы и каждый раз что то новое.
Почитайте их АГБ 
https://www.ab-in-den-urlaub.de/service/agbpopup
поздравляю, но у нас опыт другой, и знаем кухню изнутри немного поглубже, как только возникают проблемы у клиентов, то в основном с ними. И туроператоры все судятся с ними, постоянно предупреждают о том, как они "махлюют" . И на форуме постоянно читаем подобные вопросы от тех, кто у них бронировал.
я вообше не понимаю, а почему этот сайт еше жив ??
может переняли те , кто и угрохал бывшего владельца ? по русски это называется "отжали"..
народ конечно удивительный !!!! после такого количества негатива и критики
ВЕЗДЕ о этом сайте., продалжать там заказывать 
но у нас опыт другой, и знаем кухню изнутри немного поглубже,
Тогда если вам не трудно проконсультируйте пожалуйста, если например заказали паушальрайзе на том же холидейчике от некермана, отдельно была зделанан страховка Reiserücktrittsversicherung, за неделю или день до отлёта заболел, попал в больницу, надо сообщить в страховку и штонировать райзе на холидейчике или напрямую от нокермана? спасибо
Вы должны связаться с тем , у кого заказывали. Они решают этот вопрос с Некерманом , который делает вам шторно и высылает подтверждение. Потом с этим подтверждением в страховку, которая обрабатывает ваш случай. А т.к. эти все сайты тянут время , чтобы по своему АГБ "срубить" с вас денег, поэтому и не отвечают сразу. Мы этот вопрос решаем за 2мин. высылаем клиенту подтверждение шторно и он может напрямую с ним идти в свою страховку.
. но многие верят в "честные выборы" 
Может Вы подскажете или разъясните : как специалист в этой сфере.?Аналогичный случай приблизительно в таком плане прозвучит..Заказан турпакет в качестве сюрприза( подарка) ко дню рождения- на двоих взрослых(а/билеты+путёвка на отель за 700 евро наличными на неделю) в немец. рейсбюро.За 30 дней ровно до вылета ,-самостоятельно оформлена краткосрочная (т.е. на этот пакет) страховка( на тех же 2-их) по аннулированию рейса через страх.компанию(не через само тур.бюро) Аллиянс(ALLIANZ)..Оказалось,что сюрприз этот получился не к месту..Так как ,-у будующей именинницы у ребёнка-школьника уже как 4 месяца сломана рука и повреждено колено, что связано с осложнениями в передвижении(сложный и длительно тянущийся случай перелома).Соответственно требуется уход и примотр за ребёнком ежедневный..Потому оставить на неделю матери не дают её чувства материнские..Других взрослых,- могущих этот присмотр осуществлять,-,нет в семье..Вопрос в следующем:1) когда можно обращаться в рейсбюро -до вылета осталось чуть более 3 недель(лично нужно или через электр.почту можно? ) с просьбой аннулировать эту поездку?2)является ли данное обстоятельство страховым случаем(уход за длит.болеющим ребёнком)?3)нужно ли заранее обращение к самому дом.врачу по поводу того и с объяснением об аннулировании неожиданного сюрприза (в виде поездки):как правильно- перед непосредственным походом или обращением в тур.бюро?4); какие дальнейшие действия необходимо выполнить(подтверждение получить сначала об аннулировании,а потом обращение в страх.компанию самостоятельно или само рейсбюро этим занимается? 5)на какую %компенсацию можно расчитывать в положительном варианте отмены поезди и как долго это происходит!?Спасибо заранее-если сможете прокомментировать данный случай..
Разрешите я отвечу.
1) когда можно обращаться в рейсбюро -до вылета осталось чуть более 3 недель(лично нужно или через электр.почту можно? ) с просьбой аннулировать эту поездку
Обращаться советую сразу как только вы знаете, что не сможете поехать. Чем дольше вы тянете тем больше вы заплатите, особенно за когда остается мало времени до поездки счёт идет на дни. Смотрите AGB туроператора.
Все отмены делаются письменно можно ли по электронной почте - спрашивайте в бюро. Можно написать напрямую туроператору, но обычно, обработка у туроператора занимает больше времени, чем в турбюро.
2)является ли данное обстоятельство страховым случаем(уход за длит.болеющим ребёнком)?
Обычно согласно AGB страховой компании да.
В вашем случае ИМХО - нет.
Страховой случай наступил до того как вы заключили страховку. Как вы будете объяснять страховой компани что вы не знали о случившемся?
3)нужно ли заранее обращение к самому дом.врачу по поводу того и с объяснением об аннулировании неожиданного сюрприза (в виде поездки):как правильно- перед непосредственным походом или обращением в тур.бюро?
Как только наступает страховой случай согласно AVB страховой компании вы обязаны сообщить в страховую компанию. Что дальше решает страховая компания. Иногда, если есть достаточно времени до поездки они могут сказать чтобы повременили с отменой, но ИМХО это не ваш случай.
Обычно они высылают формуляр/ы, который надо будет заполнить вам и врачу.
4); какие дальнейшие действия необходимо выполнить(подтверждение получить сначала об аннулировании,а потом обращение в страх.компанию самостоятельно или само рейсбюро этим занимается?
Сообщайте в страховую компанию прямо сейчас. Какое отношение имеет райзебюро к вашей страховке? Они вам могут предоставить все документы об отмене.
5)на какую %компенсацию можно расчитывать в положительном варианте отмены поезди и как долго это происходит!?
От туроператора вы получаете воврат суммы согласно AGB туроператора. Длится это может от 4-х недель.
Если страховка признает случай страховым, то при соблюдении всех условий вы получаете от страховки ту сумму которую вам не выплатил туроператор минус личное участие, если вы заключили страховку с личным участием. Смотрите условия вашего полиса.
