Кредитную карточку их страница не приняла, т.к. на мобильный не смогли послать sms Bestätigung. Хотели заплатить двумя другими карточками, но вообще не идет, т.к. у них зашпайхерилась эта первая виза видимо. Пришел и-мэйл с Flugbestätigungscode и в Zahlungszusammenfassung стоит , что оплата bestätigt. Начали звонить на хотлайн за 1.99 в минуту и никто не берет трубку. Что делать? Ждать пока они сами объявятся, ведь им нужны деньги, или еще раз звонить после праздников? Мне не горит, т.к. билет куплен на полгода вперед. Очень жаль, что человек хочет сэкономить и в итоге за хотлайн заплатит сто евро.

Когда не идет,что спрашивает? Скорее всего ваш код,который вы записали,когда оформляли визу.

Невозможно заплатить картой, стояло. Две карты после этой первой визы мы попробовали и все, не идет.

А в и-мэйле стоит, что оплачено, а сама оплата была abgelehnt, т.к. они должны были прислать смс чтобы я подтвердила кредитную карту(это я могу сделать только на одной карте, а я взяла сейчас для оплаты другую карту)

Прикреплённые файлы

У меня тоже не принимала и пока я разобралась,заплатила переводом,но подтверждение приходит через неделю и я тоже звонила. За звонок заплатила как за билет почти.

Похоже они так зарабатывают. Шайсфирма!

вам же пришло подтверждение, что билет вы уже купили. зачем ещё кому-то звонить? какая-то карта из трёх прошла значит для оплаты. а если и не прошла, то вам счёт пришлют и вы его оплатите обычным переводом.

Похоже они так зарабатывают. Шайсфирма!

нормальная фирма. вы просто при заказе сильно переволновались и вам срочно понадобилось, чтобы вас кто-нибудь на другом конце психологически успокоил. а т.к. фирма на персонале экономит, то такая услуга у них платная и дорогая

У меня при оплате стояло Zahlung abgelehnt. Мы с мужем заказывали. Он значит тоже переволновался и начал сразу звонить

то вам счёт пришлют и вы его оплатите обычным переводом

Надеюсь. А то мой родственник приедет в аэропорт, а ему скажут, что билет не был оплачен.

Пришел и-мэйл с Flugbestätigungscode и в Zahlungszusammenfassung стоит , что оплата bestätigt.

так вам же оплату подтвердили. т.е. билет вы купили. подробности можете узнать, войдя на их сайт и постротрев ваш заказанный авиабилет.

А как распечатать свой билет? Или еще рано? На странице нигде не стоит "Распечатать билет"

Когда check-in сделаете, тогда и билет распечатаете. За пару дней до вылета, например.

А вы не можете разве посмотреть, сняли ли с карточки деньги?

Это билет для мамы. Я сделаю чекин, а как ей билет на Украину передать? Я все контакты обрубила там с родственниками которым могла бы послать этот билет по имэйлу, а они бы распечатали и ей отдали бы. Теперь не знаю что. делать и как ей передавать этот билет.

Да, сняли.

а вообще я вот что прочитала так что думаю проблем не будет:

Sie müssen Ihre Bordkarte nur dann ausgedruckt vorlegen, wenn Sie sich online eingecheckt haben. Wenn der Online Check-in für Ihren Abflughafen nicht zur Verfügung steht, müssen Sie den Check-in-Schalter am Flughafen aufsuchen und nur Ihr Reisedokument vorlegen (Reisepass oder Personalausweis).

Check-in vor Ort стоит дополнительных денег.

Пусть мама найдет кого-нибудь, кто ей билет распечатает. Что ж вы так покупаете билет, не почитав заранее, чем оплачивать и как билет получить

ничего страшного. возможно есть опция, что она в аэропорту платно может это сделать, если сама распечать себе посадочный талон не может.

Вы зарегистрировались на сайте визаир? Зайдите туда,чек ин ,распечатайте и отошлите ей письмом,если время позволяет.

Надеюсь, бесплатно, т.к. это включено в билет

Ну если чекин в течение месяца длится, то можно и отослать