Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Путешествия

Турфирма Kompass Komfort -отзыв

1528  
ganja02 знакомое лицо27.05.15 17:49
ganja02
NEW 27.05.15 17:49 
Последний раз изменено 27.05.15 18:06 (ganja02)
Ездили с этой турфирмой в Париж-все было на Высшем уровне..В этом году решили с этой же фирмой поехать в Рим-но к сожалению полная противоположность..
Сопроваждающая-полный ноль..(Лиля) Ничего толком не может объяснить..Одно слово-не положено,нельзя..Постоянно забывает,все у нее падает,путается с деньгами-вообщем не собранная..
Дорога почти-24 часа..Максимальная пауза 15 минут,даже после ночи.(при условии-везде очереди в туалетах).особено для женщин..После дороги-Не отвезли в отель..Что бы люди помылись,побрились..Сразу начали экскурсию-Все фоткались немытые,усталые...Вместо 4 звездного отеля-отвезли в Бунгало(дачные домики в кемпинге),утром просыпаешься вода на полу,полотенца не меняют,не прибирают..(У нас было 2 ночи)..
Изминили программу(вечерний Рим,нам так и не показали)вместо этого дали пол дня свободных,но сказали что в город не повезут-чтобы добирались сами.Место ночлега находится примерно в шести остановках Эсбана от города),молодцы-В чужой стране,где другой язык-классно придумали..Ладно мы-а пожилые пары..Сопровождающая махнула рукой-поезд в той стороне....
Не позаботились о билетах для экскурсии по обязательному пакету,пришлось всей группе стоять два часа в очереди,тогда как другие группы шли уже с билетами..Хотя повторюсь-из обязательного пакета..
Ценники на билетах -не соответствуют,той сумме которую с нас собирают..Хоть и покупают билеты при Нас..
Все экскурсии пешеходные,по 10 часов на ногах..Кому не нравится -говорят .автобус где то в той стороне-можете идти туда и ждать..
Вот такое впечатление-от последней экскурсии...
Правда не могу не отметить- гиды из Италии ,настоящие профи...
#1 
kolang коренной житель27.05.15 22:07
kolang
NEW 27.05.15 22:07 
в ответ ganja02 27.05.15 17:49
спасибо за отзыв. как раз этот тур для гостей планировали.
но потом передумали...
"Ніколи країна, яка має на гербі курку, не переможе країну, яка має на гербі вилку".
#2 
Klara 38 постоялец27.05.15 23:16
Klara 38
NEW 27.05.15 23:16 
в ответ ganja02 27.05.15 17:49
И в какую цену обошлось вам эта поездка?
#3 
Викa Дракон домашний27.05.15 23:53
Викa
julian2003 прохожий28.05.15 09:39
julian2003
NEW 28.05.15 09:39 
в ответ ganja02 27.05.15 17:49
Хорошие экскурсии делает тур.фирма Insel,у них всегда всё на высоте,проверенно.
#5 
bulldogjessy2001 знакомое лицо28.05.15 16:15
bulldogjessy2001
NEW 28.05.15 16:15 
в ответ julian2003 28.05.15 09:39
да не дай вам бог, вам наверное хорошо свезло, раз вам так нравится или вам всё равно. но организация тоже оставляет желать лучшего
#6 
edvin01 местный житель28.05.15 20:07
28.05.15 20:07 
в ответ bulldogjessy2001 28.05.15 16:15
Те, кто отдает себе отчет, что такие поездки по определению не могут быть хорошими, те, кто изначально готовится к худшему, те, наверное, могут потом и сказать: "А вроде все совсем и неплохо прошло..."
#7 
ГРЕГОРМИХАЕЛ патриот28.05.15 21:29
ГРЕГОРМИХАЕЛ
NEW 28.05.15 21:29 
в ответ edvin01 28.05.15 20:07
В ответ на:
Те, кто отдает себе отчет,

Еа самом деле из этого, в принципе правильного утверждения, есть счастливые исключения.
#8 
kiska1963 местный житель12.06.15 15:15
kiska1963
NEW 12.06.15 15:15 
в ответ julian2003 28.05.15 09:39
...можно подумать...что если бы ини поехали в путешествие по этому маршруту с Инзель, то дорога бы сократилась для них раза в 3?))...программы на этот маршрут аналогичны не только по цене, но и по сервису и программе.
#9 
ГРЕГОРМИХАЕЛ патриот12.06.15 15:28
ГРЕГОРМИХАЕЛ
NEW 12.06.15 15:28 
в ответ kiska1963 12.06.15 15:15
В ответ на:
...можно подумать..

не утрируйте только.
Вы же понимаете что дело в людях.
#10 
kiska1963 местный житель12.06.15 16:02
kiska1963
NEW 12.06.15 16:02 
в ответ ganja02 27.05.15 17:49
Доброго времени суток.
Не могла промолчать по поводу Ваших замечании в адрес Компаса по следующим основаниям:
1. о том,что дорога заимет 22-24 часа (вместе с паузами) 100% предупреждают всех клиентов при оформлении тура (прямое указание руководства для всех операторов). Помимо всего прочего сопровождающая - Лиана информирует туристов на момент посадки в бус, по ходу движения буса по маршруту:
- о продолжительности пути
- предстояшеи паузе и ее продолжительности
Смею усомниться в Вашем утверждении о том, что мах продолжительность пауз составляла 15 мин. Подобное невозможно, так как законодательством европеиских стран установлен порядок и продолжительность пауз...соответственно, во время пути у Вас были паузы и в 30, и в 45 минут.
Ни один водитель не поидет на нарушение (сокращение положеннои паузы, так как бусы чипированы и на карточке водителя сохраняется его режим работы. Штрафы настолько велики, что зарплаты не хватит, чтобы его погасить)
2. Безусловно нелегко с дороги принимать участие в экскурсионнои программе. Новедь это обстоятельство не было секретом. Вы были информированы и сделали выбор...и непонятно..в чем вина Фирмы?
3. Изменение программы тура возможно на усмотрение Фирмы и это оговорено в АГБ (внесено как право Фирмы), более того...об этом туристов информируют на саите Компаса и в програмках, выдаваемых в бусе, тоже об этом написано.
4.
В ответ на:
Ценники на билетах -не соответствуют,той сумме которую с нас собирают..Хоть и покупают билеты при Нас..
да, это так, но не надо забывать о том, что в стоимость, которую оплатили Вы входит сопровождение и экскурсионная программа (работа гида). Скажу более того, что для организованных групп туристов, к примеру взять Собор Св.Петра, существует оплата,а для индивидуалов этого нет.
5.
В ответ на:
Сопроваждающая-полный ноль..(Лиля) Ничего толком не может объяснить.
Беру под сомнение сказанное в ее адрес:
- работает и специализируется именно на этом маршруте со времени его основания..более 2-х лет; могу добавить, что только 4 сопровождающих имеют подобную специализацию, остальные работают на разных маршрутах.
- добра, отзывчива, ответственна - эти эпитеты о неи.
- и еще одно против Вашего утверждения о некомпетентности Лианы - она работает в Компасе более 6-ти лет, ее ценят как специалиста и коллеги, и руководство, и туристы
В отзывах о работе сопровождения можно наити единичные случаи, похожие на Ваш. Компас - соответствие цены качеству...в случае подбора обслуживаюшего персонала - качество работы персонала превышает оплаченную туристами сумму.
#11 
ГРЕГОРМИХАЕЛ патриот12.06.15 16:25
ГРЕГОРМИХАЕЛ
NEW 12.06.15 16:25 
в ответ kiska1963 12.06.15 16:02
В ответ на:
Не могла промолчать по поводу Ваших замечании в адрес Компаса

Вы сотрудница Компасса?
#12 
kiska1963 местный житель12.06.15 16:54
kiska1963
NEW 12.06.15 16:54 
в ответ ГРЕГОРМИХАЕЛ 12.06.15 16:25
...в прошлом -да
#13 
Messe_und_Med завсегдатай12.06.15 20:44
NEW 12.06.15 20:44 
в ответ ganja02 27.05.15 17:49
Гиды в Риме получают лицензии. Стоит это от 15 тыс евро и выше. Там своя мафия и при этом тяжелейщий экзамен. Но зато у них гаранрированная оплата порядка 80 евро в час, даже если вы не придете на экскурсию. Гида без лицензии первый раз штрафуют, а второй сажают. Так что они всегда профессионалы.
А кто сопровождающие вообщем чепуха...
#14 
  legreav коренной житель12.06.15 21:00
legreav
NEW 12.06.15 21:00 
в ответ ganja02 27.05.15 17:49
на однодневные поездки вполне - дешево и сердито, но парудневные - не советую...нам тоже нахвалили те, кто был в париже, поэтому мы поехали, но в прагу...экскурсии по городу с основном бегом, большая толпа, в том числе люди в возрасте и с детьми не успевали за гидом...только прибежим на одно место, гид уже убежал дальше)) это по городу...в других местах все было более чинно и спокойно.
отели для ночевки нормальные, все было рассказано и объяснено
но в автобусе сели вечером, то есть ехать всю ночь...люди спали, оно и понятно...но надо было подбирать еще каких то пассажиров по дороге...так вот можно же было тихо и аккуратно посадить людей, предварительно выяснив с ними все вопросы...нет...каждый раз включался свет...люди проходили на места...через какое то время снова включался свет и объявлялось по мегафону "я иду собирать деньги!"
то же самое с остановкой в туалет...ну нельзя было тихо пройти между спящими пассажирами и повторить, что сейчас остановимся? в общем не для слабонервных
но прага понравилась))
те, кто до этого ездил в париж, сказали, что такого не было. то есть раз на раз не приходится, видимо
на обратном пути по рядам пустили кружку со словами "надо отблагодарить наших водителей, звенящую мелочь не класть, это стыдно")))
так что все деньги не тратьте)))
#15