Вход на сайт
Люфтганза отменила рейс
17.03.15 18:52
Сегодня в 13:00 я получила СМС о том, что мой рейс - завтра в 15:00 - отменен. Через 10 минут получаю следующую СМС о том, что мой вылет перенесен на сегодня (!!!) на 15:00. Сейчас смотрю на сайте Люфтгансы: моего бухунга больше нет. Больше не предлагается других альтернативных рейсов. Дозвониться сегодня до LH вообще не было возможности.
Каким образом, я бы могла улететь сегодня, если планы были на завтра? Что необходимо делать в таком случае? (FAQ не предусматривает такой вопрос - об перерегистрации).
Каким образом, я бы могла улететь сегодня, если планы были на завтра? Что необходимо делать в таком случае? (FAQ не предусматривает такой вопрос - об перерегистрации).
NEW 17.03.15 18:56
в ответ Charlot 17.03.15 18:52
Дозвониться люфтганзе или написать письмо.
Вам вернут деньги или предложат альтернативный вариант по датам или маршруту.
Я уже попадала и в их забастовки, и в вулкан пять лет назад - никаких проблем с переоформлением билетов не было.
Но теперь стараюсь летать другими компаниями. ЛХ прекрасна, но забастовки по пять раз в год достали.
Вам вернут деньги или предложат альтернативный вариант по датам или маршруту.
Я уже попадала и в их забастовки, и в вулкан пять лет назад - никаких проблем с переоформлением билетов не было.
Но теперь стараюсь летать другими компаниями. ЛХ прекрасна, но забастовки по пять раз в год достали.
NEW 17.03.15 19:01
в ответ Кверти 17.03.15 18:56
Спасибо за ответ. Тут такие есть моменты. Дозвониться не можем - автоответчик по 2 номерам отвечает, что у них забастовка. Написала пару писем, ответили, спасибо, но ищите в FAQ. Там нет ответа. Самолет был бы завтра, но на сайте уже нет моего бухунга. Альтернативный предложили только вот сегодняшний. Как мне теперь получить альтернативный рейс? Дело в том, что мне надо быть в Мадриде, туда прилетают мои родственники, мы хотели отметить мой день рождения в воскресенье :((((
NEW 17.03.15 20:11
Lufthansa отменила свыше 400 рейсов, в том числе в Россию, из-за забастовки пилотов
Крупнейшая немецкая авиакомпания Lufthansa отменила свыше 400 запланированных на среду, 18 марта, внутренних и международных рейсов из-за очередной забастовки пилотов.
Об этом говорится в распространенном во вторник заявлении перевозчика.
Как отметил накануне вечером профсоюз Vereinigung Cockpit, стачка будет проводиться 18 марта в аэропортах Франкфурта-на-Майне и Мюнхена.
Забастовка не затронет полеты дочерних предприятий Lufthansa — Swiss, Brussels Airlines, Austrian Airlines и Germanwings.
Согласно опубликованному на сайте Lufthansa списку, отменены пять рейсов из Германии в Москву,
пять — из российской столицы, три — в Санкт-Петербург и обратно в ФРГ, а также рейс в Нижний Новгород и обратно.
http://news.rambler.ru/29618751/
в ответ Charlot 17.03.15 19:01
В ответ на:
Дозвониться не можем
Дозвониться не можем
Lufthansa отменила свыше 400 рейсов, в том числе в Россию, из-за забастовки пилотов
Крупнейшая немецкая авиакомпания Lufthansa отменила свыше 400 запланированных на среду, 18 марта, внутренних и международных рейсов из-за очередной забастовки пилотов.
Об этом говорится в распространенном во вторник заявлении перевозчика.
Как отметил накануне вечером профсоюз Vereinigung Cockpit, стачка будет проводиться 18 марта в аэропортах Франкфурта-на-Майне и Мюнхена.
Забастовка не затронет полеты дочерних предприятий Lufthansa — Swiss, Brussels Airlines, Austrian Airlines и Germanwings.
Согласно опубликованному на сайте Lufthansa списку, отменены пять рейсов из Германии в Москву,
пять — из российской столицы, три — в Санкт-Петербург и обратно в ФРГ, а также рейс в Нижний Новгород и обратно.
http://news.rambler.ru/29618751/
NEW 17.03.15 20:45
в ответ tramboletta 17.03.15 20:12
А вообще насколько реален такой план: приехать завтра в аэропорт, там отметиться и потребовать отправки смежным рейсом. Т.к. другие "отделения" Люфтганзы не бастуют. Та же СвиссЭйр, например, или GermanyWings. То есть теоретически, они меня могут отправить
NEW 17.03.15 21:25
в ответ Charlot 17.03.15 20:45
вполне реально, сообщить, что никаких от них смс не получала, и вообще вы не обязаны бытъ постоянно на связи или свои емель просматривать
или сказатъ что их сообщение было обнаружено случайно поздно.
вы правы всяко будете,а он нет.
если поблизости есть фербраухерцентрале можно там проконсультироваться.
на дурака просто расцсцщитывают.
или сказатъ что их сообщение было обнаружено случайно поздно.
вы правы всяко будете,а он нет.
если поблизости есть фербраухерцентрале можно там проконсультироваться.
на дурака просто расцсцщитывают.
NEW 17.03.15 22:32
в ответ tramboletta 17.03.15 21:22
Смс пришло на симкарту, когда она была в лаптопе. Сейчас сделала скриншот этих 2 смсок, послала себе на телефон. Странно, но на сайте Люфтганзы отсутствует возможность альтернативного полета для меня, как будто я по своей вине не приехала к рейсу :(((
NEW 18.03.15 09:45
Вам нужно в городской офис ехать или в аэропорт на стойку именять там билет (куда ближе). Вам был предложен вариант вы не смогли им воспользоваться, поэтому я бы решала такой вопрос только лично. Обычно предлагают другой вариант или возвращают деньги.
NEW 18.03.15 09:50
в ответ Charlot 17.03.15 20:45
В ответ на:
А вообще насколько реален такой план: приехать завтра в аэропорт, там отметиться и потребовать отправки смежным рейсом. Т.к. другие "отделения" Люфтганзы не бастуют. Та же СвиссЭйр, например, или GermanyWings. То есть теоретически, они меня могут отправить
реален.А вообще насколько реален такой план: приехать завтра в аэропорт, там отметиться и потребовать отправки смежным рейсом. Т.к. другие "отделения" Люфтганзы не бастуют. Та же СвиссЭйр, например, или GermanyWings. То есть теоретически, они меня могут отправить
Irma, Ninolev- в глубоком игноре, кто прислушивается к их советам - сами себе злобные Буратины.
NEW 18.03.15 16:51
в ответ Charlot 17.03.15 18:52
"Что делать пассажирам, чьи рейсы отменили из-за забастовки?
Пассажиры могут воспользоваться услугой авиаперевозчика в другой день или получить обратно деньги за билеты.
Если вы самостоятельно покупали билеты на сайте lufthansa.com или напрямую в авиакомпании по телефону и в офисе, вам необходимо обратиться в сервисный центр Lufthansa.
Телефоны авиакомпании Lufthansa для связи:
Германия: +49 800 850 60 70
Пассажиры могут воспользоваться услугой авиаперевозчика в другой день или получить обратно деньги за билеты.
Если вы самостоятельно покупали билеты на сайте lufthansa.com или напрямую в авиакомпании по телефону и в офисе, вам необходимо обратиться в сервисный центр Lufthansa.
Телефоны авиакомпании Lufthansa для связи:
Германия: +49 800 850 60 70