всем привет, подскажите,кто знает, ответ: обращался в турбюро (русскоязычное) с вопросом о стоимости и сроках поездки, названа была цена и сроки на июнь и попросили перезвонить для уточнения через день. Позвонили и услышали, что поездка дороже и аэропорт другой и сказали перезвонить на следующий день для уточнения стоимости окончательно и через день объявили, что всё будет дороже ещё на 200 Euro. Я тут же отказался и мне сообщили, что бы забыл этот номер телефона и не звонил. Все эти переговоры были в феврале месяце и сегодня получил письмо из этой конторы от 07.02 , что должен оплатить деньги за Stornierung в течении 14 дней или они обращаются в суд. Что думают уважаемые форумчане?

Кто выставил счет? Бюро или туроператор?

приветствую, бюро. но что интересно,никаких бумаг,подписей,выставленных счетов-ничего,кроме этого письма и трёх телефонных разговоров

странная история, что за фирма?

история дейсвительно странная, вчера позвонил в бюро и спросив в чём дело, получил ответ, что бы больше не звонили, мы вам никогда ничего не продадим, хотел что-то сказать-в ответ визг-не перебивайте и мы вас записываем. название фирмы пока не сообщаю, но она из Оснабрюка

Из Вашего повествования, я так поняла, что Вы ничего не заказывали, так что-же они собираются аннулировать?

Засвети ка лучше фирму, чтобы они побольше клиентов потеряли, обидчивые больно.
У меня так же когда-то было с русским страховщиком. Купил первую машину и застраховался через него. Через год он перекинул меня в другую страховку. А еще через год я сам кюндиговался без страховщика, и ушел в другую страховку, более дешевую. Так он так был обижен, что через пару лет не захотел разговаривать.

во втором разговоре из трех, я сказал, что цена и время поездки меня устраивает, в ответ-позвоните завтра, мы окончательно всё уточним, на следующий день повысили цену на 200 Euro и я отказался ехать за эти деньги и всё, тут же объявили что бы не звонил. разговаривал 1,4 и 6 февраля и от 07.02 письмо. Я тоже не понимаю, что они аннулируют

обязательно сообщу фирму,когда история закончится, просто пока не знаю,что делать, разберусь с этим и напишу

А Вы им давали свои полные данные? Имена всех участников поездки и т.д. ?

Да, при втором разговоре они попросили данные

Значит скорее всего они сделали заказ...
Тогда непонятно, если Вас это предложение устроило, тогда для чего нужно было требовать перезвонить на след. день? А кто туроператор поездки?

я понимаю, как претставителю данного бизнеса вам интерессна эта история, а что всё-таки делать?

а как они могли делать заказ, объявив мне цену 800 Euro, и на следующий день сказать, что будет стоить 1000, как могли за меня решать, подняв на столько цену и спросив,согласен я или нет

Я думаю, что они сделали какую-то ошибку и сразу в суд не побегут. Если они все-таки попытаются с Вас все-таки взыскать, то пришлют Mahnung. В этом случае или лучше напишите заранее, чтобы предоставили доказательство того, ЧТО вы заказали, и ЧТО вы сторнировали...

Конечно же такого не должно быть... поэтому выглядит так, что они какую-то ошибку сделали. Если что изменяется: цена, время вылета, то всегда ждется подтверждение от клиента или отказ

они ещё сказали, что мы на вас потратили время-оно у нас дорогое и стоит денег, ещё раз повторяю- никаких бумаг и заказов не было, были вопросы по конкретной поездке, три звонка и всё

Тогда не стоит что-либо предпринимать. Напишут Mahnung, требуйте доказательств

Спасибо

К сожелению, слышал за такое. С Вами говорят по телефону и если Вы хоть намёком согласны, то как бы считается что Вы согласны. Моему другу так телефонный контракт впарили. А мне мой банк попытался так кредит карту всучить. Не бесплатно естественно. Только потому что как я по своим вопросам им звонил, они меня между прочим так: "А не хотели бы вы оформить у нас еще кредитку?" Ну я им сказал, что я подумаю над этим еще. Через какое-то время мне прислали кредитку и сняли 30€ за нее. Когда начал выяснять, то мне сказали, что я по телефону дал согласие и их не волнует ничего. Закончилось тем, что я пожаловался в центральный оффис в Франкфурте, после этого передо мной извинились, все вернули и даже 10€ в качестве извинения накинули.