Аир Астана не разрешила вылелеть в Астану, т.к. срок действия рос.паспорта закан

Добрый день! У сестры возникла ситуация, купили авиабилеты в русскоговорящей турфирме на Астану, 2 взрослых и ребенок (1700 евро на троих). У папы паспорт Республики Казахстан, у мамы-российский загранпаспорт, ребенок 3 года вписан к маме в паспорт и имеет немецкий загранпаспорт. Вылет был из Франкфурта, до которого все поехали на поезде (260 км, 158 евро туда и обратно на всех) . Вопрос: у мамы срок действия рос. загранпаспорта заканчивается 12 февраля 2013, на момент вылета до окончания остается 4 месяца. Об этом узнали только в аэропорту. Маму не проинформировали о том,что паспорт должен быть действительный не менее 6 месяцев на момент вылета и прилета. Турфирма не проинформировала об этом, мама не знала... Развернули в аэропорту при регистрации. Какие права в данном случае есть у мамы? Несет ли ответственность турфирма в данном случае? Будет ли хоть какая-то часть выплачена по стоимости билета?

Турфирма продает вам билеты, но никакого отношения не имеет к вашему паспорту и его сроку действительности.

никаких

нет

а что все не полетели? или только мама?

не полетели все, мог полететь папа, но вернулись все домой.

ну вы даете..
паспорта, визы и сроки их действия уже турфирм не касается, об этом сам путешествующий заботится

сочувствую, но вина ваша
документы и визы - это ваше личное дело.

ну и кто вам такую глупостъ сказал, вернее кто вас об етой глупости проинформировал

Так там на рейс под этим предлогом не зарегистрировали...

http://www.auswaertiges-amt.de/DE/Laenderinformationen/00-SiHi/KasachstanSicherh...
Reisedokumente
Einreise möglich / Bedingungen
Reisepass
Ja, Gültigkeit mindestens sechs Monate über Ende des Reisezeitraums hinaus

а причём здесь немецкие паспорта ....
вообше-то между Россией и Казахстаном виз нет... или уже ввели втихаря и об етом известно тока турбюро

кто не зерегистрировал, кого не зарегистрровал ... там по-моему кто-то с большого бодуна был... или отъезжаюшие или регистрируюшие

Ребят, мы ищем ссылку на закон или хоть где-нибудь чтобы было написано черным по белому,что паспорт должен быть действит. до окночания 6 мес... Может кто найдет, будем благодарны

ой Томчик, ты права.
я не обратила внимания ... но для русских паспортов такие же условия действия паспорта.
советую ТС выяснить завтра прямо в посольстве страны.
http://www.genconsul.de/bedingungen

советую вам написать е-маел в пос-во и вы получите прямой письменный ответ.

а внутренний был с собой и его показывали?

А зачем ссылку искать, поезд ушел. Как правило все просют что бы был действителен полгода.

понятно, что после драки кулаками не машут, но хочется иметь в письменном виде все, а не на словах! Просто ищем, пока еще не нашли,чтобы было прописано где-то в правилах, может в аэропорту ошиблись??????мы нашли,что если виза делается в Казахстан,то паспорт должен быть 6 мес еще действит...а вот в нашем случае визы не было же?!....

Один хрен, к сожалению.

вы там чего курите-то ?

да вот с горя все подряд сидим курим курим...все что попадется , то и курим)

предлагаю найти по существу ссылку на закон, чем разбираться в том, что мы курим)

Ну нормально прям по теме...

мне.. предлагаете... я то тут причём, вас же в самолёт не пустили, вы и ишите, вот по-курите и дальше ишите
Вплоне возможно оно и естъ

Томчик, хорошо, мы курим и ищем дальше, а вы ступайте битте тогда на другую ветку, раз вам больше нечего по нашей теме добавить, ну битте!!!!!!))) Тема не про курево) читайте выше

Томчик не живет в Германии, а сюда приходит позларадствовать. Не обращайте внимания.

Пушкин, один хрен, пусть ступает)))))))))спасибо за поддержку

сорри, Пукшин)

шон гут :)

данке))) уже перерыла весь интернет, нахожу инфо о том, что паспорт должен быть действит. 6 мес еще в случае, если оформляется виза...но мы же без визы?! прям нет информации никакой...просто в нашем случае же, она россиянка, но на пмж в германии...может быть это тоже особый случай считается для въезда в казахстан?

Ссылка в FAQ форума - это один из источников, чем пользуются авиакомпании для проверки условия въезда. Там действительно написанно о сроке действия паспорта, но это неофициальный источник. ИМХО там ошибка, т.к. на сайте консульства такого условия я не нашел, да и вообще на территорию Казахстана граждане России могут въезжать и по внутреннему паспорту. Советую написать маил в консульство с вопросом об условии въезда граждан России проживающих в Германии на территорию Республики Казахстан и спросить о сроке действия паспорта.

www.kdmid.ru/docs.aspx?lst=country_wiki&it=/%D0%9A%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%8...

Также ничего не нашел в договорах между Казахстаном и Россией:

Соглашение между Правительством Республики Беларусь, Правительством Республики Казахстан, Правительством Кыргызской Республики, Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Таджикистан о взаимных безвизовых поездках граждан (Минск, 30 ноября 2000 года)

Постановление от 31 мая 2005 г. №341 Москва "О взаимных поездках граждан Российской Федерации и граждан Республики Казахстан".

правильно

... а причём здесь германия... здесь как раз уместны советы жителей села Кукуево

как вам не повезло, однако, Томчик, мы хоть в цивилизации живем а все в кукуево !

вот отсюда пляшите :

Они должны были вам обьяснить на каком основании
И где это основание есть в письменом виде

с чем вас и поздравляю... Ну и как нашли, что искали... или кругом одна цивилизация ?

и что значит "развернули" ? - что это за слово такое
С кем разговор был при этом развороте , как проходил разговор ?
Вам дали какую-нибудь бумажку
или может быть взяли вашу подпись в свои документы ?
иначе это все голословные разговоры

При том что речь идет о проблеме возникшей в Германии. Когда она в Кукуеве возникнет, Вы будете иметь полное право:))

Гм, вон ниже пишут что можно въезжать по внутреннему паспорту. Кто там был на стойке, немцы наверно, а не казахи? Имхо, они просто знают что в большинстве стран требуют что паспорт был полгода действителен вот и решили. Надо было там разруливать...

да, ошиблись. Добивайтесь, чтобы вам хотя бы за билеты деньги вернули.

да, ошиблись, но не вернуть за билеты деньги.
Есть ли у ТС хоть малейшее доказательство того почему и кто их не пустил в самолёт?

гражданин России является гражданином России не только в селе Кукуево, но и в Германии.. так что вы со своей цивилизацией нервно курите в сторонке
Пс. проблема не в Германии, проблема в голове - как сказап профессор П. Хотя вполне возможно работники аеропорта не смогли отличить российский паспорт от немецкого... тогда да... тогда действительно проблема

Я не понял, в аэропорту то вы получили что в письменном виде, а не на словах, что там прописано в правилах?!
Или хочется после драки кулаками махать?

Не в том дело, просто Вы совершенно не зная ничего о Германии своими "советами" людей с толку сбиваете.

Вам, которая никогда в глаза немецкий паспорт не видела, такое вполне можно представить. Томчик, я уже спрашивал Вас ранее, зачем оно Вам все это, а? Ну видно же откуда Вы, вернее не откуда Вы, все эти фотки из гугеля? К чему? Так скучно в Кукуеве?

Пукшин, один хрен, Томчик не догоняет, давайте игнорироватт уже эту персону!!!! Мы по делу тут, а не от скуки, лично нам есть чем заняться..семья, дети, муж...а видимо стопудова скучно в своем Кукуево! закроем тему с Томчиком!

так у вас есть хоть фамилия того, кто в самолёт не пустил?

зачем фамилия-то ?
их развернули,
А чтоб добиться про фамилию или документы об отказе
надо раз 20 спросить

что значит "развернули" ? они, что бессловесные животные? даже, если предположить, что их бы по делу развернули - на основании чего они собирались турбюро претензии предьявлять? на основании собственных рассказов? а доказательства? может они просто лететь передумали, или на рейс опоздали...

Ой, один раз и нас в аэропорту в самолет не пустили. Сумка для собаки не понравилась (не наша вина была, но не об этом сейчас). Говорим девушке: "дайте нам письменный отказ". Девушка: "Не дам. Я все зафиксировала в компе".
Мы: "Позовите старшего". Кто-то пришел, тоже письменный отказ не дал. Ругались мы долго, фамилию спросили конечно. Письменный отказ не выбили. Я не знаю, как с ними бороться.
Но, в итоге, авиакомпания свою вину признала и стоимость билетов и другие непосредственные убытки возместила. Вот в их письменном ответе стояло, на какие нормы девушка на регистрации ссылалась. В компе она на самом деле зарегестрировала.

автор не предоставляет здесь никаких подробностей
пишет "развернули" - и больше ничего .

в аэропорту они взяли в письменном виде, правда дали на англ языке, что они не вылетели и по какой причине, правда причина без ссылки на закон!!!сегодня звонили в авиакомпанию, были в турфирме, пытаемся дозвониться до казахстанского консульства...

я за вас рада... если бы вас ешё в Казахстан пустили - жизнь бы совсем удаласъ

жизнь удалась бы, если бы вы, Томчикккк, сейчас ушли покурить и не вернулись!

Кто там был не стойке, мемцы или казахи?

Мемцы наверно...
а если по делу, то надо знать с какой компанией летели.

Дык в заголовке указанна компания. И тоже думаю что мемцы. Свои бы такого не сотворили...

авиакомпания Эйр Астана! На стойке регистрации, а именно, на паспортном контроле были немцы, и в представительстве авиакомпании была немка, т.е. все говорили по-немецки...мне так кажется, что немцы по привычке спутали...ну во многие страны действит. паспорт должен быть действит. еще 6 мес...

ludmilka2006
я только что пыталась дозвониться в пос-во в Берлине. никто не берет трубку. Позвонила коллеге, которая там часто бывает и делает визы. Она подтвердила, что у казахов для всех паспортов такое указание есть. Висит на стене большими буквами написано.

Минутку, еще раз, кто Вас развернул, служащие авиакомпании или на паспортном контроле?

на паспортном контроле!!! а служащие авиакомпании дали бумагу, что действит не вылетели и по какой причине

Гордана, в Казахстан россиянам можно по внутреннему паспорту въезжать, врубитесь. На них все эти "указания" вообще не действуют. А Вы еще из себя турагента строите:)))

Теперь понятно, авиакомпания не при чем, а виноваты пограничники.

да, все верно! просто вылет был из франкфурта, человек в Германии на пмж, соответственно вылет был только по рос. загранпаспорту!

я знаю, но с Германии по внутреннему не вылетишь. поэтому сама перерыла все ссылки и тоже не нашла. Лучше звонить напрямую в пос-во. У меня нет времени сейчас.

Для Германии был загран, вроде все ясно. В посольство можно не звонить, это просто ошибка пограничников.

другой же вопрос возникает,у т.с. был с собой русский паспорт или только загран.?

с собой был только рос. загранпаспорт! Потому что вылет возможен только по нему!

Это не их собачье дело.

вылет да из Германии,но въехать в Казахстан можно по русскому внутреннему. Поэтому сами виноваты,а не пограничники.

В чем виноваты сами?

если срок его деисвия заканчивается за 6 месяцев

Я не знал что у внутреннего паспорта есть срок действия. Вы мне глаза открыли.

правильно вас развернули, паспорт загран , да и любои документ для путешествии должен быть деиствителен 6 месяцев, так что в след раз б удете знать,,,, сочувствую

у нее загран просрочился, внутр тут не при чем

Ничего у нее не просрочилось. Просто погранцы - кретины, сидят никчемные людишки сами нихрена не знают но строят из себя...

точно такие как наш ПУШКИН!

При чём здесь погранцы .им как раз по барабану паспорт не просрочен можете валить на все 4 стороны ,это как раз кампания и аэропорт не захотели на самоль сажать ,ибо за каждого привезенного в другую страну пассажира с недействительными документами они платят штраф и отправляют за свой счёт обратно,посему разбираться со служищими аэропорта нет смысла ,ибо они не могут знать внутренних взаимоотношений Казахстана и России,а вот пригласить представителя авиакомпании было бы логично ,ибо он должен быть в курсе всех нормативов ,и его слово стало бы решающим для служищих аэропорта.

нужно гражданский паспорт брать с собой,дополнительно.

Цыц! О Вас все давно знают, что Вы маленько не в себе, а тут еще и из турбюро Вас поперли. Лучше воздержитесь от высказываний, взремните там или чайку...

Толку от него, там все на русском. Не нужно было ничего, просто придурки пограничники. Их задача при отлете не впускать в страну, а выпускать. Если с этой стороны все корректно, то не их собачье дело, впустят ли автора темы в Казахстан или нет. А они вишь ретивость проявили...

Автор сообщила что завернули на паспортном контроле. Его осуществляют пограничники.

Пограничники не служащие аэропорта и им пофиг что там авиакомпания вещает.

гражданский паспорт РФ меняют в 20 и 45 лет,срока годности после 45 нет.

значит не пофиг.

Простите, что Вы имели в виду?

Развернули в аэропорту при регистрации
,а не погранцы.Читайте внимательней.

Ужо читаю

чё та я не понял так на стойке регистрации или на паспортном контроле развернули?!
Мне кажеться что вы не понимаете разницы меж регистрацией и паспортным контролем

паспортным контролем занимаються погранцы и оне не могли НЕ ВЫПУСТИТЬ, а на стойке регистрации были малограмотные представители авиакомпании и вот оне то и отказали в регистрации и до паспортного контроля дело и не дошло

Скорее всего оно так и было. Хотя погранцы тоже малограмотные, но не выпускать из страны, странно...

Вот именно ,все через ...опу ,ничего не понятно,ТС на негативных эмоциях писала ,ну собственно и изложение не совсем адекватно.

женьчины пишут и говорят часто не понятно
они знают много слов, но не всегда знают их значения и потому не всегда пониимаят чего говорят

Не просто странно, а невозможно странно...

это и имела в виду.

правильно не поняли... изначально всё сводилось к русскоязычной турфирме, которая не предупредила... Ну а на 5 странице вдруг появились немцкоговоряшие пограничники и англоязычные записки от стойки регистрации...
Думаю к 10 странице встанет вопрос ребром - а был ли мальчик... ну или мама... и вообше кто из нас летит в Ленинград.
Я не могу - у нас в селе Кукуево нелётная погода

А билет у Вас есть?:)

Бывает и авиакомпания заворачивает. У мню был случаи, прыгала как жареная, но УЛЕТЕЛА!

Бывает, но как я понял у автора ситуация иная, если речь идет о паспортном контроле, то это погранцы. Если конечно автор не путает.

ребят, на стойке регистрации, где ты ставишь взвешивать чемоданы,чтобы сдать их и подаешь билеты и паспорта...дальше не прошли...я отпишусь, есть результаты...

А-а, это не паспортный контроль. Как тут выше написали, придурки неученые на стойке.

дозвонились сегодня куда только можно) даже лично с вице-консулом РК Казахстан разговаривала...в итоге турфирма пише тписьмо в представительство авиакомпании Айр Астана во Франкфурте..есть программа тиматиц-3 , по которой проверяется все в аэропорту, по ней паспорт не прошел на вылет...ждем ответа теперь ... кто виноват-пока точно не ясно, скорее всего турфирма, т.к не проинформировала...

очипятка)))программа называется тиматик -3

конечно автор путает.

самое главное чтобы тиматик-3 не подкачал

как мудрено изъясняетесь..всем форумом не понимают

турфирма виновата т.к не проинформировала что на стойке регистрации попадаються придурки неученые?

простите, если не все понятно писала...мысли в кучу собрать иногда не легко...

Не виновата она.

Прога называется "Томчик-3"!:)

копирую "Тиматик – международная база данных для авиакомпаний. Сотрудники всех авиакомпаний и пограничники руководствуются базой данных Тиматик, принимая решение пускать ли в страну гражданин той или иной страны. Также Тиматик содержит информацию о нужных транзитных визах и медицинских требованиях (вакцинации).
Надо оговориться, Тиматик в первую очередь – справочник для авиакомпаний, он не учитывает сухопутные или морские пересечения границ. И к слову сказать, не все пограничники считают распечатки Тиматика веским аргументом, хотя и видят ту же самую информацию о визах на своих мониторах." Значит они ввели паспортные данные и система показала, что действие паспорта заканчивается через 4 месяца и соответственно не разрешается вылет...я надеюсь, теперь понятно объяснила...

да я знаю, у меня жена тоже есть
А по делу на стойках регестрации поподаються удивительно некомпетентные люди.
Мне самому приходилось доказывать /с успехом/в Бристоле и Копенгагене что мне не надо немецкой визи и что мой вид на жительство превосходно её заменяет. А знакомых не посадили в Италии в самолёт на Берлин, типа вид на жительство им вовсе ни очём не говорит.
Потом посадили на другой рейс и извинялись, но сначала дело дошло до факсов в аусландербехёрде!!!
А претензии все к авиакомпании и видимо через адвоката, но сначала можно и миром попробовать, просто письмом
Типа верните наши деньги и неустоичку за испорчиный оттдых

Наши в свое время не экономили и во Франкфурте у Аэрофлота всегда был представитель авиакомпании русскоговорящий, дедон такой, на Познера похожий. Все разруливал. А ща берут просто подешевше ацубей каких-то и содят...

турфирма виновата, что не проинформировала о сроках действия паспорта! Ведь если человек бронирует сам авиабилет в интернете, тогда вся ответственность лежит на нем, а если обращается в турфирму, то менеджеры все равно должны подсказывать людям...а если бы в данной ситуации оказалась бы бабушка или дедушка, которые летели бы куда не "на день рождения"...понятно,что каждый должен сам за себя беспокоиться...все понятно...

Вы вообще могли по внутреннему в Казахстан въехать, задача была Вас выпустить из страны. Напакостили именно на стойке регестрации..

в нашем случае у пердставителей Айр Астаны во Франкфурте сидела немецкоговорящая женщина...и что может она выяснить????? И сами понимаете, в Германии живут и люди, которые не говоярт по-немецки...и как она помогла бы такой бабульке или дедульке, которые не говорят по-немецки...так все странно! Спасибо за понимание, про жену у меня еще тут доча 1.3 мес...иногда не дает собраться с мыслями

это ваш выбор....
Нагадили то на стойке регистрации авиакомпании. К ней авиакомпании и притензии.
Но можете с турфирмой поразвлечься для начала. но я бы посоветовал адваката посетить для начала

ну вот смотрите, изначально, если бы в турфирме сказали бы, что паспорт должен быть действит еще минимум 6 месяцев, да еще этот отсчет идет со дня окончания поездки, а не начала поездки...то клиент бы поменял сначала бы паспорт и потом уже покупал авиабилет...!! и не возникло бы вообще проблем...а вся фишка в том,что в турфирме менеджер сама об этом от нас узнала!!!!!!!!!!!!!!!ну про сроки действия паспорта

Информация для въезда в Казахстан
Иностранным гражданам и лицам без гражданства для въезда на территорию РК необходима казахстанская виза, если иной порядок не установлен международным договором РК.
Граждане всех стран СНГ, за исключением Туркменистана, могут въезжать в Казахстан без виз. Граждане Украины должны иметь визу, если они прибыли на срок более 90 дней. Также граждане Турции могут въезжать сроком на 1 (один) месяц без визы, если они не планируют работать в Казахстане (для работы им обязательно требуется оформить визу в Посольстве РК в Анкаре или Генеральном консульстве РК в г. Стамбул). Пожалуйста, обращайтесь в посольство Казахстана в вашей стране, чтобы уточнить, требуется ли вам виза.
Ваш паспорт должен быть действительным, т.е. в нормальном состоянии (без вырванных страниц, затертой информации и т.д.). Срок действия паспорта должен истекать не ранее шести месяцев после окончания срока действия запрашиваемой визы.
Граждане России могут въезжать в Казахстан по внутренним паспортам и свидетельствам о рождении для детей, не достигших возраста 14 лет.
Граждане Кыргызстана могут въезжать в Казахстан по паспортам гражданина Республики Кыргызстан образца 2004 года и свидетельствам о рождении для детей, не достигших возраста 16 лет.
За въезд на территорию Казахстана без соответствующих документов либо с недействительными документами вас могут привлечь к административной либо уголовной ответственности.
Территорией, закрытой для посещения иностранными гражданами в Карагандинской области является г. Приозерск, пос. Гульшад.
www.silkroadadventures.info/ru/Kazakhstan/8Information/8Information-13.ht...
Это пойдёт???
НО!!!! Есть и такая тема!!!!
Вниманию граждан Российской Федерации, собирающихся посетить Республику Казахстан
В соответствии с действующими нормами международного законодательства все иностранные граждане, находящиеся на территории другого государства, обязаны соблюдать законы страны пребывания.
В этой связи перед поездкой в Республику Казахстан рекомендуем ознакомиться со следующей информацией:

1. Гражданин Российской Федерации вправе находиться на территории Республики Казахстан и выезжать за её пределы (в том числе и в Россию) по действующему документу, удостоверяющему его личность:
- по свидетельству о рождении - до достижения возраста 14 лет;
- по внутреннему паспорту (действителен для пересечения границы до достижения владельцем возраста 20 и 45 лет), или загранпаспорту - до истечения срока его действия, независимо от возраста владельца.
http://www.rfembassy.kz/cons/rusturist/
так что , попробуйте ещё в сети покопаться...

Уважаемая, ответственность за оформление виз, паспортов и т.д. лежит на клиенте. Есть очень много стран и у каждой страны свои законы и договора с другими странами. Эти договора разторгаются изменяются, заключаются. И никто, кроме того, кто едит не в состоянии проследить за изменениями условия въезда в ту или иную страну. Да турбюро вообще могло не знать какой паспорт, например, у супруги клиента, или, может, вообще вы въезжаете в Казахстан по внутреннему паспорту.
Ссылка на Timatic лежит в шапке форума и там действительно написанно, что гражданам России для въезда в Казахстан нужен паспорт, срок действия которого должен превышать 6 месяцев после намеченного пребывания.
Timatic не является официальным источником информации, но им руководствуются авиакомпании.
Это я Вам уже писал еще вчера на 2 странице
На всякий случай ссылка:
www.delta.com/planning_reservations/plan_flight/international_travel_info...
Еще обратите внимание на мой другой вчерашний пост:
http://foren.germany.ru/showmessage.pl?Number=22738055&Board=travel
там договора между Россией и Казахстаном и там нигде не сказанно о сроке действия паспорта.
ИМХО, возможно, в Timatic опечатка.
Вам нужно написать письмо в консульство Казахстана, пусть они разъяснят Вам правила въезда в Республику Казахстан граждан России.
Вообще всегда советую всем до заказа поедки и непосредственно перед поездкой проверять условие веда в страну/страны следования и для таких случаев всегда иметь распечатку с сайта консульства. И если какой-то пункт не понятен делать письменный запрос в консульство.

вообше-то во всём виноват Чубайс, вы не находите

таки да, нахожу
http://www.youtube.com/watch?v=K-DFu1bpID8
В древней Греции бедам не видно конца:
И холера, и персы шалят...
И к оракулу греки послали гонца,
Чтобы выяснить, кто виноват.
Заплатили по таксе, забили козла.
И тут пифия вдруг затряслась,
Завопила и с пеной у рта изрекла
Непонятное слово: «Чубайс!»

Мы способны на свершения,
На великие дела,
В наших мыслях дерзновение,
Нашим планам несть числа...
Но злой дух всё над нами летает –
И мешает, мешает, мешает!

Император Цинь Шихуанди вышел в сад,
Чтоб сорвать мандарины с ветвей,
И увидел, что розовый куст весь помят,
И любимый издох соловей.
Отчего в поднебесной подобный бардак:
Рис не родит и сюнны шалят?
Император подумал: «Тут что-то не так...
Не иначе, Чжу Байс виноват!»

Мы способны хоть на подвиг,
Нам работа – благодать.
Мы – резцы в руках господних –
Можем столько наваять!
Но летит над землёй в вышине, в вышине
Пятый всадник на рыжем коне.

Штирлиц выкрал у Гитлера план посевной,
Поражаясь, какой Гитлер лох.
Голос Мюллера вдруг произнёс за спиной:
«Ну, так что, старина? Хенде Хох!»
Штирлиц сам догадался, что это провал,
Сдал оружие и аусвайс.
А потом матерился: «А кто ж настучал?
Больше некому: ясно, Чубайс!»

И в жару, и в непогоду,
И в грозу, и в гололёд –
Через пень, через колоду
Мощно движемся вперёд!
- Слышь, мужик, не чини, не старайся.
Но смотри: рванёт – тут мы спросим... - С Чубайса!

На балете один танцовщик танцевал:
Словно бог, он над сценой парил.
А другой буксовал, топотал, как марал,
И партнёршу на пол уронил.
Позже публика наша во мненье сошлась,
Покидая сей дивный балет,
Что плохому танцору мешает... Чубайс,
А танцору хорошему - таки нет.

Идут пионеры - Чубайс виноват.
Плывут пароходы - Чубайс виноват.
Шаманы под бубны камлают,
Гадалки на кофе гадают –
Выходит всё тот же хреновый расклад,
Хоть тресни: Чубайс виноват!

В нашей жизни всё бывает:
Перепой и недолёт,
То эрекция хромает,
А то в карты не везёт!

Виноватых искать не пытайся...
Погляди, нет ли рядом Чубайса!

опять пошло все по кругу
девушка, мы вам конечно сочувствуем и очень благодарим. что вы подняли эту тему здесь на форуме, т.к. вы не одна такая, а на вашем примере сейчас многие откроют глаза и будут более серьезно относиться к поездкам.

турфирма занимается продажей вам билетов, а не вашим личным адвокатом.

никто ничего вам не должен!

вы и только вы сами должны были об этом позаботиться заранее!

она и не обязана это знать, это не ее обязанности.
Вы живете в Германии и вы должны перестраиваться на эту жизнь здесь, а не думать старыми советскими мерками. И то что вы писали что люди живут здесь и не знают языка, так опять же , это их проблемы, пусть с собой везде переводчика водят !
вот не совсем но похожая ситуация для размышления
Gerichtsurteil
Reisebüro muss nicht über Visaregeln informieren
Der Vietnam-Urlaub war gebucht, doch weil sich der Urlauber nicht rechtzeitig um ein Visum kümmerte, musste er schließlich zu Hause bleiben. Anschließend verklagte er sein Reisebüro - ohne Erfolg.
Leipzig - Das Reisebüro muss Kunden nicht über Details der Einreisevorschriften für das Urlaubsland informieren. Gibt es wegen eines fehlenden Visums Ärger, haftet es deshalb auch nicht - der Kunde bekommt keinen Schadenersatz. Dafür wäre, wenn überhaupt, der Reiseveranstalter der richtige Adressat, urteilte das Amtsgericht Leipzig. Das berichtet die Deutsche Gesellschaft für Reiserecht in ihrer Zeitschrift "ReiseRecht aktuell".
In dem Fall hatte der Kläger im Reisebüro eine Reise nach Vietnam gebucht, konnte sie aber wegen eines fehlenden Visums nicht antreten. Er verlangte Schadenersatz wegen "Verletzung der Beratungspflicht". Das Reisebüro sei aber nur für die Beratung bei der Auswahl der Reise zuständig, argumentierte das Gericht. Über Pass- und Visavorschriften zu informieren, sei Aufgabe des Veranstalters. Auch dann, wenn der Kunde zu ihm - wie bei Buchungen im Reisebüro üblich - zunächst keinen direkten Kontakt hatte.
In diesem Fall kam aus Sicht des Gerichts erschwerend hinzu, dass der Kläger auf dem Buchungsformular per Unterschrift bestätigt hatte, die Reisebedingungen erhalten zu haben.
Aktenzeichen: 113 C 6263/10

все понятно...да, в Германии, думаю, что и законы прав потребителей отличаются от российских..Гордана, я сама п оспециальности "менеджер по туризму"..заканчивала универ в России и работала в российской турфирме...в Германии, к сожалению (или к счастью) не работала в турфирме еще... Сама в России информировала туристов обо всех страховках или по паспортам...давала расписаться даже в памятке,что проинформированы...в нашем случае, я описала ситуацию своей кузины, пытаюсь ее поддержать и тоже попытаться разобраться в ситуации...спасибо вам, ребята, за поддержку и помощь...я отпишусь , как только будут результаты....еще раз почитаю все ваши ссылки внимательно! Это опыт для всех сейчас, для турфирмы тоже.

а я почти уверен, что они так и делают - т.е. подсказывают, что надо иметь
годный документ
Но они не могут знать, какого цвета паспорт у клиента и у других членов его семьи
Если бы у всех жителей Германии был бордовый райзепасс тогда все было бы намного проще
Но ведь здесь собрались паспорта всех цветов
А с пмж так вообще неразбериха , особенно в третьих странах
Позвольте вопрос :
раз уж Вы имеете такое высокое образование, да еще по турбизнесу
почему лично Вы заранее не задумались
о том, все ли в порядке с паспортами Ваших родственников
для этой поездки ?

а я не знала же, что паспорт истекает у нее) об этом мне никто ни разу не говорил, конечно, я бы подсказала, какой вопрос! Просто ни разу к слову не пришлось...

У нас была такая же ситуация в Тайланде,нас тоже не хотели регестрировать на самалет,т.к. паспорт с видом на жительства не прокатывает для вьезда в Швецию,т.к. на нем нет окончательной даты.Сейчас нам смешно,а тогда нам было не досмеха.Хорошо что был на регистрации был представитель авиакомпании,и тайкам вс обьяснил.
А вообще то ситуация позновательная, у меня муж летал в сентябре в Россию,а паспорт у него заканчивается в декабре,ни кто слово не сказал.
Мы даже про 6 месяцев и не знали.

Ваш муж - гражданин России?

Да.А в чем разница?
ЕСли бы он сейчас поехал в Казахстан то его что не пустили?

Разница в том, что в свою страну человек может лететь с паспортом который у него заканчивается на следующий день, а вот в чужую страну не может. В Казахстан вообще пускают россиян по внутреннему, так что на лицо явная некомпитентнасть барышень на стойке.

чувствую, что все-таки, действительно паспорт должен быть действит. 6 мес...ведь вылет международный?! мы пишем письмо в казахское консульство, не знаю ответят ли они нам?! куда отправлять на электронку или по почте. как думаете?

Теоретически да, но ведь россияне могут въезжать по внутреннему. Стало быть загран им в Казахстане вообще не нужен. А что бы въехать в Германию назад, если человек постоянно проживает и имеет ПМЖ, паспорт опять же должен быть действителен один день. Ситуация патовая, т.к. в Казахстане на обратном пути могли так же тормознуть...

Попробуйте сначала на мыло, а потом и письмом. Вряд ли правда это что-то даст...

Так он же из нее и улетал,к концу сентебря,могли же и не выпустить?!
Да мне тоже кажется не компетеннтность,но вот как автору проблемы это доказать.
А нам тоже надо на ус намотать чтоб не ездить в Казахстан или в Россию позднее 6 месяцев до окончания паспорта.Мы даже не знали что так может быть.

въезд-согласна по внутреннему, но не в нашем случае...ну уже в казахстане было бы достаточно предъявить на пас контроле внутренний рос паспорт..а вот во фракнфурте вылет только по ОЗП

ситуация тупиковая сейчас...все посылают друг к другу, по кругу... если только сама турфирма выплатит "аус куланц", дабы не попортить свою репутацию, остальное не докажется, думаю...

У него наверно не туристическая виза в паспорте, а вид на жительство? Стало быть и там и сям живет и ездит. Неоднакратно летал домой с паспортом который заканчивался за месяц-другой, один раз вообще за пару дней, из Голландии и Германии и обратно, (имея оба ВНЖ), пограничники вежливо обращали внимание на то что паспорт заканчивается, да и только...

Никак, скорее всего. Никто в смысле не будет этим заниматься.

Гм, практически везде требование что бы паспорт был действителен не менее 6ти месяцев, иногда 3 месяца. А в Россию летите как угодно, если имеете российское гражданство.

Фирма не виноватая.

Господи, ну причём тут турфирма то?
что вас так на ней зациклило? В авиакомпанию вам, её косяк...

на последнего.
мне жалко автора, но здесь вина пассажира. он находится в третьей стране и соответсвенно должен следовать законам и правилам этой страны.
вьезжайте в другую страну хоть по комсомольскому билету (там тоже фото есть), а здесь будьте добры предьявить загранпас. и незнание правил не освобождает от ответственности. об этом пассажир должен сам позаботиться.

а что конкретно вы там пишете ?
какой вопрос или какие претензии ?