Попробуйте по телефону, тогда точно дозвонитесь.
Очень часто приходится перебронировать или возвращать билеты, купленные у той же Экспедии.
Совершенно непроблематично. Только один раз не удалось, но исключительно из-за тарифа АА, не предусматривающего возврат. Но цена билета была смешной, потому было "не больно".
В который раз убеждаюсь, что у вас очень особый пласт клиентуры - не владеющей языком, не имеющей навыков работы с нетом и телефоном.

для тех кто не умеет читать (в том числе томчика)
я специально скопировала тектс ТС , собрав ВСЕ
ее высказвания.
Но и это не помогло... Ну не умеют наши люди читать..
не смотря на то что умеют пользоватся интернетом
--------------------------------------------------------------------------------

по поводу моей клиентуры... да 70 может пользоватся интернетом , и весь заказ и обшение
проходит по емайл.
остальные 30 % могут, но видимо ленятся. одно и то же слышу - я нахожусь на вашей странице,
скажите мне цену, я - пришлите мне запрос на емайл, я не могу сказать по телефону, нет времени сейчас -
они - ооо ну это долго, я хотел по телефону - и НЕ присылают запрос на емайл.
не знаю почему

в смысле ... ? что телефонный счёт опачиватъ надо.... Ну дык вам звонить тоже не забесплатно... или ?

томчик вы точно не в германии живете...

Опять прокол в технической стороне вопроса. Я же Вас предупреждал. Одно дело фотки с лосями нагугливать, и совсем другое про платные звонки и т.п.

[/цитата] я нахожусь на вашей странице,
скажите мне цену, я - пришлите мне запрос на емайл, я не могу сказать по телефону, нет времени сейчас -[/url][цитата]
Так у вас еще и цены нужно выпытывать? Вот это "сервис".
Месье знает толк в извращениях (с)
Такое себе могут позволить только люди, ездящие куда-то раз в год-два. Если же отпуск бронируется раза 3-4 в год, а командировки по многу раз в месяц, то такой роскоши люди позволить себе не могут.

У меня была ситуация один в один с ТС, только билет с "Экспедии", и я сама сообразила, что звонить нужно непосредственно туда. Затраченное время - один звонок, мне сразу сказали, сколько нужно доплатить за изменение даты, и я сразу согласилась.
Если нет интернета или клиент не умеет им пользоваться, то да, конечно, проще заплатить сбор турбюро.

какой сбор турбюро ?
вы еше не знаете, что экспедия это тоже "турбюро"
и что у других турбюро нет "сборов"
и стоимость везде одинаковая ?

если люди ездять в командировки несколько раз в год.
то они не сидят часами на поисковиках в интернете выискивая удобный рейс и
подешевле . (в надежде что не придет через день извинение - цена не подтвердилась)
них нет для этого времени.
у них у всех есть СВОИ турбюро.
высылается запрос на емайл, и через некоторое время получает ответ
с расписанием и ценой, пишет назад -согласен, или посмотрите еше другие даты.
и получает рехнунг на емайл, и затем билет.
времени затрачивает ровно 6 минут, написать емайл и прочитать его и
деньги перевести онлайн.
и таких клиентов у нас достаточно.

да у меня уже мозоль на языке - в Полтаве я, в Полтаве... ну когда же все наконец это запомнят

То есть вы мне хотите сказать, что вы бронируете билеты на самолет для клиента по ценам перевозчика из чистого альтруизма? Снимаю шляпу.

Вы посковиками точно умеете пользоваться?
Никаких "часов" не нужно. Достаточно задать даты и направления и появляются варианты с ценами по нарастающей. Вопрос нескольких минут.
У более сложных комбинаций - несколько стран и аэропортов - это вопрос 15-20 минут.
Никаких подтверждений цены и доступности на мыло ждать не нужно.
ПыСы Я часто летаю в командировки, муж ее чаще. В отпуск летаем и ездим раза 4 в год. Рука набита.
ПыСыСы Да нет уже триста лет в нормальных фирмах никаких "своих турбюро". Секретари, вы не поверите, тоже умеют пользоваться интернетом и телефоном.

вы наверно на этом форуме первый раз ?
здесь эта тему уже много раз обсуждалась.
любой перевозчик (за редким исключением тип raynair, easyjet, лоукост так
называемые)
платит турбюро ПРОВИЗИОН.
и часто, когда билеты на казахстан по 750 евро и летит семья из 4 человек,
русские турбюро в борьбе за клиента
делают скидки, за счет своего провизиона, и билеты получаются дешевле чем от авиакомпании.
Те кто летает часто, это знают, поэтому работы у "русских " турбюро
не убавляется.
Как заказывали авиабилеты, так и заказывают.

зачем нам пользоватся "поисковиками" ? мы работаем в системах бронирования.
конечно пробовали разные поисковики... но это все печально и ужасно не удобно,
а самое главное НЕ ДОСТОВЕРНО... То есть авиабилеты от европейских авиакомпаний считаются правильно
гдето на 85% скажем, российские , украинские, белорусские авиакомпании считаются чаше всего неправильно.
К тому же есть закрытые тарифы, которые дешевле официальных, и авиакомпании которых нет в интернете, эти билеты покупаются только
в "русских " турбюро.
Если бы летали часто, то уже столкнулись бы с тем, что при заказе зачастюу приходит , иногда на следуюший день !!
емайл с извинениями, цена не подтвердилась, можете взять на 200 евро дороже или отказатся.
Почему - мы это уже на этом форуме сто раз обьясняли..
Если вы ЕШЕ не столкнулись, значит все еше впереди.
То что фирмы , и болшие и маленькие заказывают " в интернете" с помошью "секретарши",
это неправильные сведения.
Большие фирмы работают с крупными турбюро, турбюро которые занимаются только гешефртрайзен,
кооператив кунден и так далее. Они и не рекламируются нигде.
И это не ехпедия и не билигфлюг де..
Фирмы поменьше также имеют "свои" турбюро, а также одиночные "мелкие" бизнесмены.
И у нас и у моих коллег есть такие клиенты и не мало, и это уже ГОДАМИ.
И это не потому что они не умеют пользоватся интернетом

Что я забыла? На память, пока, не жалуюсь.

ЗАЧЕМ???? Зачем мне лишние телодвижения?
П.С. Теперь я начинаю понимать некую стенень агрессии в отношении вашего сервиса.

А, поняла, вы сильно переживате за мои траты

То есть 4-5 евро, и вы могли бы меня от них обезопасить? Сенкью, не надо.

да затем чтобы :

вот этого не было бы...
и стоимость при этом была бы та же.
и обшатся можно было бы в любое время, например по емайл,
я отвечаю и в 23 часа, это так к примеру.
и ответ за ваш вопрос получили бы тут же, а не после
часовых звонков по платным линиям, и не бессоных ночей.
и это в ЛЮБОМ турбюро..
кстати у которых есть много своих клиентов, которые заказвают там
ГОДАМИ,
и не рискуют проблемами (а они были, есть и будут)
заказов по "интернет"

нет не от 4 евро, а это
часов потраченных на дозвания в Аэрофлот в Москве
(это ж надо)
от бессонных ночей
и от НЕРВОТРЕПОК
не хотите - не надо, каждый выбирает свой путь
заказчиков всем хватит..
и ехпедия и флюг де и "русским " турбюро

ЗАЧЕМ??? Еще раз зачем??? Мне вас искать, тратить на это время и энергию. Находясь дома за компом я все сделал сама.

Цитирю, свои же, предидущие сообщения

Спасибо за навязывание сервиса. Позвольте больше на эту тему не дискутировать.
Желаю вам процветания