В смысле жить на стройке, а потом требовать деньги назад?

Вы просто не в курсе небольшого нюанса: когда путевка резервировалась никакой стройки не было, она началась незадолго до въезда в санаторий. Не берусь спорить знала ли фирма о предстоящем ремонте или нет, но факт остается фактом - претензия принята, деньги через неделю возвращены и от этого Ост-Вест-Райзен в своем имидже толко заработала большой плюс. Имидж, знаете ли дороже, чем разборки. И если они это понимают и осознают, то им за это большой респект. А проблемы бывают везде, почитайте немецкие форумы - сплошь и рядом косяки от известных турфирм, причем не всегда проблемы решаются в пользу туристов, нужны ссылки, могу скинуть.

Ну и славно что все хорошо кончилось. В следующий раз когда поедите, сообщите, не было ли стройки...

Ребята ездите немецкими компаниями , будет вдвойне дешевле и комфортабельнее , мои друзья ездили недавно в лорет вообще дикарем и спонтанно , купили билет через Туринг 140 евро в оба конца по приезду ,сняли авто , объездили город нашли не дорогие аппартаменты 30 евро dooble bet , мы тоже были летом в Лорет , токлько поехали на своей машине надо сказать обьездили много городов в Испании , есть много гостинниц не далеко от города довольно дешевые , а еще лучше заранее бухать но у немцев ,вот не плохие варианты http://www.ab-in-den-urlaub.de/Hotel,H10+Tenerife+Playa,hot_9758.html
http://www.travelzoo.com/de/589952/?utm_source=top20_de&utm_medium=email_top20

Значит в говно только русские возят?
Более глупого замечания давно уже не читал
Согласно твоей логике, русские полнейшие дураки и заинтересованы в том, что бы привезти своих русских в говно, что бы они потом с ними больше никогда не ездили.
В таком случае эти русские настоящие монстры!
Мадам, не надо делать выводов из одной единственной поездки.
Если бы вас привезли в самое что ни на есть говно, вы бы это вряд ли почувствовали, потому как сравнивать не с чем.
Я русских не защищаю, но читать подобную дичь просто противно

А Вы думаете,что большинство русаков ездят с оствестрайзенами и прочими???
С ними ездит только нищета,которая в автобусах по 24 часа готова трястись,да
в Лорет де Марах в шумных отелях отпуск проводить...
Я тоже был в Санта Сусанне,но только один раз,ездил с немцами,правда,
но тогда я работал в "говноляйке" и не мог себе позволить нормальный отпуск...

ради интереса, скажи пожалста, а сейчас ты куда в отпуск ездишь?

Туда же, только сам!

Туда,куда хочу я и моя семья... Выбираем место отпуска сами,без оглядки на ценник..
Примеры?? Канары,Греция,Мальдивы,Карибы,Австралия,США,Канада,Бразилия,Тайланд,
ЮАР,Аргентина.... И многое другое-куда нищебродам путь заказан...

а не слишком ли много фарсу?
вы сами там когда-то были по вашим постам, где про "говно ляйку" писали.
из грязи в князи... мдя.

БРЕД,
ладно бы это писали россияне из крупных городов, у которых доходы (по черному)
бешенные, и башку снесло от этого прыжка - из грязи в князи.
с россиянами мне уже давно тяжело обшатся...
а вот когда такое пишут ЭМИГРАНТЫ...

Все мы прошли здесь тяжелую жизнь. Ктото поднялся, а большинство
перебивается с трудом.. И только дети их выросшие и выучившееся
ЗДЕСЬ, как правило живут и зарабатывают хорошо.
Для этого их родители пожертвовали многим. В том числе и изменением
статуса - "инженера на уборшика" которотко говоря....
У меня много клиентов, за много лет..
И я вижу, кто и как зарабатывает.
И если люди, работая на низкооплачиваемых работах (типично для
иностранцев), позволяют себе раз в пару лет сьездить отдохнуть
в испанию, то прекрасно понимаю, что уложится им надо в минимум,
и очень рада, если удается найти нормальный отель за минимальную
цену. (например для этого уговариваю заказывать в январе, чтобы
взять все скидки и пока есть места)
Или многочисленные матери одиночки, которые тоже хотят иногда
свозить детей к морю - им тоже надо как можно дешевле.
И это мне понятно.
И Ост Вест был, есть и будет, очень популярен, потому что цены у
этого оператора ДЕШЕВЛЕ чем у всех других (и немецких
и пары других "русских")
Я не могу продать туры от немецких туроператоров, хотя автобусы у них
лучши - потому что цена ВЫШЕ ....
А крутить носом, потому что можеш себе позволить дорогие туры..
Надо оглянутся - за счет кого ? Может родители в свое время дали
все, что могли... Может (редкая удача) мужа богатого удалось ухватить
(но это больше сказки)
Может это те, кто живут на "наследство" из россии -квартиры, родители
и так далее....
Но ставить изза этого себя выше , чем те кто зарабатывает мало -
ниже плинтуса...

А сколько ты зарабатываешь?
Это я к тому спросил, что бы понять, я нищеброд или нет

Ню-ню


Меня умиляет как товариСч фантазируети считает себя не нищебродом

ну вот так на стрижке экономит и потом на маледивы и карибыучитесь:)

да балабол он самый настоящий.
Во все эти юары наверное только во сне и летает
Хоть бы второй ник себе завел, один реальный, например нищеброд из говноляйки, а другой.. в принципе этот может оставить

И что тут постыдного в моих постах было???То,что я с умом деньги трачу??
Или что я в отель дерьмовый ,(хотя и 4 звезды) попал по хваленым сайтам
с рекомендациями???
Умиляйся дальше,и пусть Ост Вест дальше процветает, и езди далее сутками на автобусах
с еле работающим кондиционером,туалетом,заваленным чемоданами и в трехзвездочные отели
с тараканами в сентябре-октябре,когда вода ледяная и делать уже нечего-зато -ДЕШЕВЛЕ.......
Только жаловаться тут потом не надо и плакать таким как вы ,ОК???
А то заплатят 300 евро а понтов как у пятизвездочного отеля на Мальдивах...
Я,кстати достатком не кичусь-я работаю очень много,поэтому и зарабатываю
и экономлю ,тратя потом на себя и могу себе позволить ВСё...
Наследств я никаких не получал,сам все заработал.
Я тебе не товарищ,ясно??? Твои товарищи в овраге лошадь доедают...
Дискуссии на этом конец,можете далее словоблудствовать,сколько вашей душе угодно...
Только благодаря вам и существует "русский бизнес"-кастрюли,пылесосы,райзебюро,
страховки и прочее... Ну это уже другая тема...
Прощайте,привет оствестрайзен передавайте+++

Из твоих постов я поняла,что ты-Пи*д*бол
Других нищебродами называешь,а сам ...хотя не в этом дело

ТС ездил в августе,когда цены самые высокие,чем в сентябре-октябре...и я между прочим тоже...хотя не в этом дело

А я и не жаловалась...у меня чудесно прошел отпуск))

А это чьи слова?


Тебе не буду уподоблятся...я думаю тут и так все поняли,кто тыЧао

Добрый вечер!
Осторожно, конечно, надо быть, никто и не спорит!
Но говорить за всех - это уже не этично...
Все пользуются услугами разных тур.фирм, включая и русско-язычные, и каждый, разумеется, имеет собственное мнение.
Но только надо реально оценивать ситуации!
Например, говоря и призывая тут уважаемых форумчан, вы, честно признаюсь, можете за это и ответственность понести!!!)))
Не пугаю, нет, просто прочтя такое тут и сравнив, например, с другими форумами, могу сказать, что недобросовестных фирм и клиентов очень много в мире!
Но вы же, видимо, часто путешествуете и должны знать права и обязанности как фирм туристических, так и собственно ваши!
То есть вы в случае неправомерных действий тур.фирмы (на ваш взгляд) должны были всё пунктуально завиксировать в неком протоколе, можно и фото и...как самостоятельно, так и через адвоката подарь рекламацию! Уверяю, получите немедленно ответ. Все тур.фирмы несут ответственность! Тут есть наверняка много примеров из судов по таким же неприятностям! Или поищите в инете такие случаи и прочтёте, что пишут "немцы", предьявляя самые нелепые требования за испорченный отпуск! Но все тур.фирмы, думаю, многие тут согласятся, не стоит обвинять! Не этично!
По вашему конкретному случаю: не вы первые, не вы последние!
Посмотрите сколько фирм в Германии и каждая "борется" за своих клиентов!
В любой кампании есть недостатки, ровно также, как и у нас, людей.
Обьективности ради, надо бы вас спросить, обращались ли вы с претензией потом в Ост-Вест?
Что вам ответили?!
Получили ли компенсацию?
Все понимают, что в социальных сетях, в блогах можно писать любые небелицы...Инет стерпит всё!
Каждый из нас знает, как тяжко быть без отпуска, вкалывая, простите, с утра до вечера или жить на соц.пособие и хочется к себе простого человеческого отношения, которое мы заслуживаем! Мы самы выбираем себе отпуск и фирму, которая будет нас "развлекать"... Сами, никто не заставляет!
Сколько людей, столько и мнений!
Остаётся только вам посочувствовать.
Будьте здоровы и берегите своих близких!
Всего доброго.

Рекламацию надо в любом случае.
Вам уже указали план действий.
Из моего личного опыта: ездила с Neckermann и была удивлена безобразию, но после рекламации мне вернули часть денег.
Впредь при заказе путешествия обсуждаю все мелочи.
Всем важен комфорт за небольшие деньги!
Например, моя подруга недавно пыталась поехать с фирмой Reisebüro Marina (http://na-more.de), так её вообще дядя ( как потом оказалось - шеф этой фирмы!!!!) по телефону так "построил" практически матерными словами, что она тоже самое говорила...про русские фирмы!))) И тоже, кстати, по приезде в отель их встретили фразами: А на Вас комнату не заказывали!", пришлось самим платить за комнату и потом уже разбираться с фирмой. И автобусы опаздывают...Но понятно, дорога. А как немцы-водители ведут себя: выставляют чемоданы на дороге...Всякое случается! Но в первую очередь, дорогие, надо знать свои права! И уметь конечно отстаивать собственное достоинство!!!