Подскажите пожалуйста. Взяли билеты из франкфурта в париж через сайт DB, оплачивала картой...
Там позднее прибытие в париж... щас посмотрела сайт и увидела, что было более раннее время. В билете написано, что обмен стоит 15 евро... Вот подскажите как можно поменять билеты?
Заранее спасибо!!!

обратитесь в кассы.

я живу в москве. покупала через интернет. оплачивала картой... боюсь до касс мне далекова-то ехать))))

поищите здесь http://www.bahn.de/p/view/buchung/onlineticket/erstattung.shtml

за регулярную цену куплено или со скидкой?

при выборе цены из колонки Sparangebote. 98 евро на двоих.
В правилах было написано что можно поменять заплатив 15 евро (хотя может я неправильно поняла)...

Правильно поняла. До начала суток с поездкой купленный в интеренете билет можно поменять за 15 евро на другой.Причем менять надо тоже в интернете.В обычной кассе вам не помогут. Идите на DB сайт,залогиньтесь под тем же паролем под которым покупали билет и найдите его в своих бухунгах.Дальше читайте по ссылке http://www.bahn.de/p/view/buchung/onlineticket/erstattung.shtml

обмен бесплатный, 15 евро стоит обмен в день отъезда

вот спасибо вам огромное!!! буду пытаться залогиниться))))
Мартиника, спасибо! мне в общем то уже и 15 евро не жалко)))

Хелп! Я знаю, что я сначала делаю, а потом думаю... в общем сделала вот что:
Забронировала новые билеты на нужное время.
Отменила предыдущую бронь.
Пришло письмо:
Ihre Stornierung des Online-Tickets bei www.bahn.de war erfolgreich.
Der Betrag in Höhe von 83,00 EUR wird der zur Zahlung hinterlegten
Kreditkarte bzw. Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.
Hinweis für Lastschrift-Kunden: Bitte beachten Sie, dass die
Gutschrift im Falle weiterer Fahrkartenkäufe oder bei bestehenden
offenen Forderungen zunächst mit diesen Forderungen verrechnet wird.
Übersicht der Stornierungsdaten:
Stornodatum: 19.08.2011 Uhrzeit: 20:19
Auftragsnummer: F88WGF
Wert der stornierten Leistungen: 98,00 EUR
Erstattungsentgelt: 15,00 EUR
Gutzuschreibender Betrag: 83,00 EUR
Das Entgelt für Sitzplatzreservierungen wird laut Tarifbestimmungen
nicht erstattet.
Bitte vernichten Sie das stornierte Ticket sofort, um ein
versehentliches Reisen mit einem ungültigen Online-Ticket zu
vermeiden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Fahren mit
einem stornierten Ticket zur Strafanzeige gebracht werden kann.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf unserer Homepage begrüßen
zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen

Я правильно понимаю, что сумма возвращается на банковскую карту? Просто там написано что возвращается на карту или на счет DB.
Разъясните мне пожалуйста)))

#10