Чтобы выйти из этого «замкнутого круга», нужно не обычное подключение, а **режим восстановления (Recovery Mode)** – только в нём Windows и iTunes/Finder «видят» полностью заблокированный iPhone и предлагают его стереть и прошить заново. [1][2]

## Важно про PIN/PUK и блокировку

- То, что ты вводишь после включения, очень похоже на **код-пароль iPhone**, а не на PIN‑код SIM. При многократном неверном вводе iPhone переходит в состояние «iPhone недоступен» с отсчётом времени, а потом полностью блокируется. [3]

- В этой ситуации **никакой PUK уже не помогает**: единственный официальный путь – стереть устройство и восстановить его через режим восстановления. Все данные на телефоне при этом удаляются, потом можно пробовать восстановиться из резервной копии (iCloud или iTunes, если была). [1][3]

## Почему ПК не видит заблокированный iPhone

- Обычный, уже настроенный iPhone при подключении спрашивает «Доверять этому компьютеру?» – и только после разблокировки и подтверждения начинает полноценно общаться с iTunes/Windows. [4]

- Если телефон заблокирован и ты не можешь попасть на рабочий экран, он **не будет «нормально» определяться** системой; чтобы обойти это, и нужен Recovery Mode. [4][2]

## Что делать на Windows 11: вход в Recovery Mode

Нужно строго по шагам (для iPhone с Face ID / 8 и новее; для старых – ниже напишу, чем отличается):

1. **Установи iTunes с сайта Apple** (а не только из Microsoft Store – иногда с сайтом меньше проблем с драйверами). [4]

2. **Полностью выключи iPhone** (ползунок «Выключить»). [2]

3. Подключи кабель к ПК, **но не к телефону**.

4. **Удерживай нужную кнопку и в этот момент воткни кабель в iPhone**, не отпуская кнопку, пока не появится экран Recovery (кабель + ноутбук/ПК на экране): [5][6]

- iPhone c Face ID / 8 / SE (2‑го и 3‑го поколения):

- Нажми и быстро отпусти громкость «+»,

- Нажми и быстро отпусти громкость «−»,

- Затем **зажми боковую кнопку** и держи, **пока не увидишь экран Recovery** (не отпускать на логотипе Apple). [5][6]

- iPhone 7 / 7 Plus: зажать **громкость «−» + боковую кнопку** и держать до экрана Recovery. [2]

- iPhone 6s и старше: **Home + верхняя/боковая** до экрана Recovery. [2]

5. Как только на iPhone появился экран «кабель → компьютер», в Windows открой iTunes: он должен показать окно «Обнаружен iPhone в режиме восстановления». [4][6]

Если этого окна нет:

- попробуй другой USB‑порт (прямо в материнку, без хаба),

- другой кабель (желательно оригинальный или MFi),

- убедись, что iTunes действительно установлен с драйверами (при необходимости переустанови). [7][8]

## Дальше: «Обновить» или «Восстановить»

Когда iTunes увидит iPhone в Recovery Mode, появится выбор: **Обновить** или **Восстановить**. [9][3]

- В твоём случае, если код-пароль забыт/сломался, нужно именно **«Восстановить»**:

- iTunes скачает актуальную iOS и полностью перепрошьёт устройство, удалив все данные и настройки. [4][9]

- Если скачивание/прошивка длятся больше 15 минут и iPhone выйдет из Recovery Mode, его опять выключить и заново ввести в Recovery, процесс повторится. [9]

- После успешного восстановления iPhone загрузится как новый:

- выбираешь язык/регион,

- подключаешься к Wi‑Fi,

- входишь под своим Apple ID

- и либо **восстанавливаешься из резервной копии** (если была), либо настраиваешь «как новый iPhone». [3]

## Если совсем не выходит

- Если ПК вообще не ловит телефон даже в Recovery Mode (не появляется никакого нового USB‑устройства, не реагирует iTunes), возможно:

- проблема с кабелем/портами/драйвером (проверить другим кабелем, другим ПК, переустановить iTunes),

- аппаратная проблема у iPhone с разъёмом/контроллером USB, тогда уже без сервиса не обойтись. [7][10]

- В сложном случае самый надёжный путь – **Apple Store / авторизованный сервис**: они аналогично загонят аппарат в Recovery/DFU и прошьют его, при необходимости подтвердив право собственности. [1][2]

Если напишешь конкретную модель iPhone и какую именно iOS примерно ставил в последний раз, можно дать точную последовательность для твоей модели (на кнопки и тайминги), чтобы свести к минимуму «танцы» с подключением.

Quellen:

[1] iPhone - Official Apple Support https://support.apple.com/iphone

[2] How to put an iPhone into Recovery Mode https://www.ifixit.com/Guide/How+to+put+an+iPhone+into+Rec...

[3] If you forgot your iPhone passcode or your iPhone is disabled https://support.apple.com/en-us/118430

[4] If you can't update or restore your iPhone or iPod touch https://support.apple.com/en-us/118106

[5] How to use iPhone recovery mode to restore a locked iPhone https://www.tomsguide.com/how-to/how-to-use-iphone-recover...

[6] How to put iPhone in recovery mode? https://discussions.apple.com/thread/255578214

[7] Iphone not detected by pc in recovery mode. https://discussions.apple.com/thread/251719448

[8] How to Fix iTunes Not Recognizing iPhone in Recovery Mode - iMobie https://www.imobie.com/support/fix-itunes-not-recognizing-...

[9] How to unlock your iPhone without your passcode - Asurion https://www.asurion.com/connect/tech-tips/how-to-unlock-ip...

[10] I want to restore my iphone using recovery mode but when i plug my phone into my pc it doesnt show up on apple devices. Help if you can please. https://www.reddit.com/r/iphone/comments/1gr0k1q/i_want_to...

[11] Part 2. Easy Ways to Fix... https://www.tuneskit.com/ios-repair/iphone-in-recovery-mod...

[12] How to fix iPhone stuck in recovery mode on a Windows PC? https://techcommunity.microsoft.com/discussions/windows11/...

[13] Windows 11 https://techcommunity.microsoft.com/discussions/windows11/...

[14] How to Enter Recovery Mode on your iPhone | Raylo Help Center https://help.raylo.com/en/articles/3547293-how-to-enter-re...

[15] iPhone stuck in recovery mode, cannot exit https://www.reddit.com/r/applehelp/comments/1dptp7y/iphone...

[16] Use Another Tool When... https://www.imyfone.com/iphone-issues/itunes-not-detecting...

[17] If you've forgotten your iPhone passcode or your iPhone is disabled https://support.apple.com/en-in/118430

[18] How to Put iPhone in Recovery Mode / DFU Mode (All Models)

[19] How to restore your iPhone if you forgot your passcode - YouTube

[20] [2025] How To Fix Recovery Mode Loop or iTunes Logo on iPhone