Sonderkündigung Vodafone DSL
Здравствуйте!
У нас проблема. Переехали в другой город и в нашем доме не оказалось Kabel Deutschland. Взамен нам сделали Vodafone DSL+ мужа мобильный договор= GigaKombi. Какое то время DSL работал но потом упала скорость и потом вообще пропал. Vodafone говорит Großstörung/Regionalstörung и дают 50 GB на 16 дней на мобильный телефон. Нам не хватает, так как я работаю дома. Муж не берет с собой телефон, так как мне нужен интернет. На все жалобы один ответ Großstörung/Regionalstörung и насчет состояния починки тоже ничего не говорят - нет информации и все тут. И так уже полтора месяца. Насчет Sonderkündigung в филиале Vodafone ответили, что Großstörung/Regionalstörung не является причиной для Sonderkündigung. Так ли это и как быть? Терпение на исходе.