В келлере от черного модема идут кабеля к серой коробке с номерами (1,2,3,4,5,6), от которой инет идет наверх.
Вот тебе и нужно узнать какой кабель ведет на какой этаж. Те 1- это первый, 2й - это второй, итд.
Возми в Черный модем воткни все 4 кабеля, дальше все 4 воткни в коробку, возми роутер и ходи проверяй.
Потом в келлере переподключи во вторую, и проверь по этажам снова, гдето и попадешь. Проверь две коробки в келлере.
Конечно это все, так, пришел бы спец, сразу все бы и сделал. на месте с помощью прибора проверил соединение с этажами есть оно или нет.
Скорее посмотри в первой коробке, под номером 1 - это телефон, номер 2 - это скорее лан возле телефона, на первом этаже.
Соответственно номер 6 в первой коробке должен соответствовать, лану на 3м этаже. Подключи от модема провод в номер 6 на первой коробке и проверь, а лучше все 4 подключи на коробку1, и проверь также на 2м етаже. те от модема в коробку, под номером, 2,4, 5 и 6.