Сегодня как обычно пришел счет от 1&1 на е-маил, но там стоит еще новая строка: с 25.09.07 по 25.10.07 - 4,55 евро?!? Я ничего не заказывал, и не подписывал, а теперь у меня со счета будут снимать 5 евро в месяц за то, чем я не пользуюсь... Как избавится от этого Norton Internet?

Нортон 6 месяцев давался бесплатно на тестирование... Т.к. Вы не отказались от этого дополнительного пакета в течение бесплатного периода, то подразумевается, что далее вы согласны платить за Нортона денюжки (такая вот навязчивая услуга)...
Даже не знаю, вправе ли Вы сейчас отказаться от Нортона, когда сроки тестирования уже прошли. Но попробуйте зайти на http://www.vertrag.1und1.de, может еще есть возможность кундиговаться...

По-моему теперь до конца фертрага.

Зашел я туда, а что дальше то делать?

Ничего я в этом не понимаю Подскажите по шагам, чтоб дров дальше не наломать...

Тоже так думаю... Я, по-крайней мере, сразу же после подключения инета от айнцев отказался от Нортона, прочитав про это попадалово на форуме rozetka.de (заказывал инет через розетку)...
Про случаи отказа от Нортона после истечения бесплатного периода я не слышал... Зато слышал, что люди двойную оплату Нортона производят, когда, любопытства ради поковырявшись в своем контроль-центре, выбрали опцию Нортона еще раз (хотя она и так по-умолчанию разок уже стоит), а потом благополучно об этом забыли: вроде ничего не скачивали, не запускали, не пользовались - вот и расслабились, напряг пошел после окончания тестового срока...
Нортон до неприличия навязчив - как тестовая версия он предустановлен на многих новых компьютерах (хотя бы на вспомогательном диске с программками, прилагаемом к купленному компу, обязательно красуется), входит как дополнительный пакет к интернет-договорам, Причем так хитро, что сразу деньги не требует, опасаясь шквала видершпрухов, а потом вгоняет в денежную кабалу, мотивируя тем, что у тебя было достаточно времени отказаться (а пользовался ты их продуктом или нет, даже имеешь ли этот продукт на своем компе - дело десятое, главное, что дал согласие на апробацию). А люди просто-напросто им не пользовались и не считали нужным от него отказываться - почему я должен отказываться от того, что даже не устанавливал на свой комп? Но такая наивность не прокатывает...
Причем сам Нортон, как антивирусная защита, оставляет желать много лучшего...

После входа с указанием своих данных выбераете "Kündigung" (слева вверху), в открывшемся окне внизу выбираете "Ihre Kündigungsoptionen:", там будет про дополнительные пакеты к вашему фертрагу.
У меня Нортона там нет (заблаговременно отказался), а у Вас либо пояснения при выборе этой опции - когда кундиговаться и можете ли, либо Нортона там вообще не будет - значит паровоз ушел и Вы будете платить за него, пока не разорвете фертраг с интернет-провайдером.
Также гляньте "Kündigungsstatus", может там какие разъяснения имеются...

У меня там стоит:
- Gesamten Vertrag kündigen
- Einzelne Domains/maxdome Pakete/Zusatzartikel kündigen
Это как-то мне поможет? И что дальше делать???
И еще там есть:
"- Kündigen Sie nicht - Sparen Sie im neuen 1&1 DSL-Tarif!*
Informieren Sie sich jetzt in Ihrem Control-Center über die aktuellen Konditionen.
Dort können Sie auch gleich den Tarifwechsel durchführen.
Ich will wechseln!
* Die Mindestvertragslaufzeit von 1&1 DSL beträgt jeweils 24 Monate. Dieses Angebot gilt bei erneuter Anmeldung zu 1&1 DSL."
- Это что такое??? Может тоже надо срочно поменять?

Вроде в этом "Einzelne Domains/maxdome Pakete/Zusatzartikel kündigen" должен быть Нортон (не помню уже)... У меня там открывается сим-карта и домен, по-идее и Нортону там место...

По-желанию... Я не знаю, на чем Вам там предлагают съэкономить, поменяв тариф, но это не обязательное действо, просто ангебот...
Будьте осмотрительны: например, Вам за некую доплату предложат отказаться от Телекома, чтобы за телефон ему не платить - новый тариф и вроде выгодный, а у Вас может еще минимальный срок расторжения договора с Телекомом не прошел - вот и будете платить еще больше, чем до того, как захотели съэкономить (обязательный платеж Телекому плюс новый тариф от айнцев, который включает в себя доплату за телефонную линию)... Не следует забывать и том, что при смене тарифа договор продлевается еще на 2 года (соответственно и за Нортон возможно придется платить и дальше)...

Точно, стоит проклятый...
И написано:
"Norton Internet Security - Option auswählen: Laufzeit-Ende 22.01.09"
Других дат нет... Это значит я должен выбрать эту дату и удалить?
Или есть другие возможности?

теперь до этой даты ты должен оплачивать это..

Ч╦ртова Секта!
Теперь еще два вопроса осталось:
1. Я могу сейчас отказаться и подвердить это на сайте 1und1 (ну и понятно дальше платить этим "друзья" до вышеуказанной даты) или есть какой-то срок, до которого я не могу отказываться?
2. Как этим Norton пользоваться, раз уж я его купил? Я его должен установить у себя или эти пи%cы меня уже оберегают от "Ужасов" инета и мне можно отказаться от касперского?

да кундигунг ты можешь послать уже сейчас ,это разрешено, а вот Нортоном пользоваться я бы не советовал что бы себе на голову ещё больше проблем не навалить..Он и для спецов штука не простая а для простого пользователя это лишняя головная боль и избавиться тебе от неё потом самостоятельно не удастся

Напишите в 1&1, что кундигуете Нортон с просьбой подтвердить дату кундигунга (Hiermit kündige ich das Sicherheitspaket Norton Internet Security zum nächstmöglichen Termin. Meine Kunden-Nummer lautet:_________ Bitte senden Sie mir in den nächsten Tagen eine Kündigungsbestätigung, mit Angabe des Sicherheitspaketsende-Datums). Или посмотрите в опциях по Нортону, может там есть какая-нибудь галочка, что продлевать далее указанной даты Вы не намерены (на тот случай, если продлите договор с 1&1, но уже без Нортона).
Там же в Нортоновских опциях где-то должна быть ссылочка, где скачать их продукт, за который Вы уже платите (он не был предустановлен). Или скачать Нортон Вы можете, зайдя в свой контроль-центр: http://login.1und1.de/ Там нажмете на "1&1 4DSL", в открывшемся окне в "Paket erweitern" выбираете "Neu: Norton 360TM", там найдете указания по установке пакета...
Кстати, если решитесь поставить Нортона (хотя лично я бы не советовал), то Касперского предварительно надо снести, иначе произойдет конфликт антивирусников (они друг друга за вирусные программы воспринимают) и нехорошие последствия для компа в ходе этой войны, вплоть до форматирования...

Да, удалить его трудно, он как зараза везде прописывается... Я удалял его как-то (был предустановлен на новом компе), потом еще реестр задолбался вручную чистить. Он свои файлы не только под именем Norton в реестре прописывает, но и как Symantec (вроде так пишется фирма-производитель этого Нортона, не помню уже). Если просто воспользоваться встроенным нортоновским деинсталятором, то после такого удаления куча мусора в реестре остается и другие антивирусники могут не встать из-за этих ненужных нортоновских ошметков...

я тоже уже не рад, что с айнцами связался, нап╦рсточники и аферисты ещ╦ те... Написал уже Kundigung, впредь буду иметь дело только с телекомом и его дочками, Congstar, например. Произошло вс╦ точно, как в пословице:"Скупой платит дважды"

Лично я к айнцам претензий не имею... От этого Нортона, кстати, можно было еще отказаться при заказе интернета, сняв эту дополнительную опцию (только вот не внимательно читаем)...
Да и смотрите, если вдруг надумаете устанавливать Нортона, то не попадитесь еще раз. Все внимательно читайте, прежде чем нажимать на "weiter", а то получится, что Вы дополнительно этот пакет закажите и будете платить вдвойне...
У 1&1, в отличие от дочек Телекома, бесплатный и хороший, дорогостоящий модем... Да и другие фишечки полезные, вроде SIM-карты, по которой я звоню бесплатно с хендика на домашнии телефоны по всей Германии...

за модем я доплачивал - 39 Евро. Разорвать договор при перемене места жительства с ними невозможно. Задолбали с навязчивой рекламой того же Нортона в надежде, что когда-нибудь по ошибке или невнимательности на Weiter нажм╦шь и они потом кассировать будут. Сервис отвратительный и платный, вс╦ зашоренное, факсномер просто так не найти. На странице в 1унд1 лист оплаты не совпадает, с тем, что пришлось заплатить. Хочу вот эти данные в финанцамт отправить, манипулируют с манунгами и рехнунгами, то по емаил, то по почте, в надежде, что клиент два, три раза один и тот же сч╦т оплатит. короче всегда думал, что телеком такой сякой, сейчас готов телеком расцеловать. " Вс╦ позна╦стя в сравнении"

на чужих ошибках тоже учатся... Прочитала ваш пост, позвонила в 1&1, к которым я через 3 недели перехожу и сказала чтобы нортона мне не присылали, сказали что кюндигунг надо в письменном виде по почте прислать.
Скажите товарищи, остальные услуги типа Telefon-Flat, Movie-Flat не станет платным? А то я загрузила бератора, сказала чтобы вс╦ вычеркнули и оставили только Internet-Flat, но он уверил что платным будет только нортон по истечении 6 месяцев.

...остальное останется бесплатным....Да и Нортон сам выбираешь.... в принципе все договоры имеют "тест на невнимательность",читайте пятнадцать раз,никто не заставляет сию минуту подписывать или галочку ставить.Капитализм,господа.Одно неловкое движение и мы в .... сами знаете где.
Удачи!!!

я как-то не смекнула что надо будет до конца этих 6 месяцев кюндигунг написать, но можно было догадаться, потому что любые подписки так и действуют... С расч╦том что к окончанию бесплатного пользования человек забудет об этой "мелочи" и тем самым продлит срок пользования, но уже платно. Вс╦ равно подло...

..можно было просто не подписываться и тогда не нужно было бы ничего расторгать.

На будущее, кто будет у айнцов заказывать, чтобы не попасть на Нортон за 5 ┬ в мес.
Эта услуга выходит автоматом при заказе через и-нет, чтобы отказаться нужно кликнуть löschen напротив Нортона.
Иначе 6 мес бесплатно, потом платить до кон договора.

Именно так я сегодня и сделал, когда заказывал инет у айнцев для сестры - просто удалил этот пакет при процедуре заполнения формуляра.
Когда ранее себе заказывал, то на такие мелочи, как какие-то там опции по умолчанию, не обращал внимания (как и многие делают, а потом обвиняют всех и вся, но только не свою невнимательность)... И попался бы, если вовремя не прознал про эту фишку (практически сразу же после оформления заказа) и совершенно без проблем, просто путем постановки сответствующей галочки в контроль-центре, отказался от этого Нортона...

я уже письменно кюндигунг написала, отправлю по почте... первые 6 месяцев вс╦ равно бесплатно, если даже не сразу подтвердят кюндигунг, можно ещ╦ раз написать.
А так я уже на AOL залетала, в их браузере на самом видном месте сделали рекламу на бесплатный антивир. Естественно я загрузила, на следующий месяц получила сч╦т на 5 евро больше.... видимо тоже снизу мелким шрифтом было написано что неделю бесплатно, а потом 5 евро ежемесячно.

И не только у айнцев. Этот нортон у многих провайдеров, при оформлении договора онлайн, по умолчанию отмечен. Вчера Kabel Deutschland оформляли, эту галочку снимали.
И у Freenet тоже этот подарочек навязывается.

История сегодня получила неожиданный поворот. На мое отчаянное письмо о том, что я думаю об сервисе "1&1" и где я видел их вместе с "Norton" я сегодня получил ответ:
Sehr geehrter ..................,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ich habe Ihre Daten geprüft und kann Ihnen mitteilen, dass Sie den Norton Internet Security am 11.01.2007 um 14:14:39 Uhr online als Zusatzpaket mit bestellt haben, welcher ab dem 7. Monat nach der kostenlosen Testphase von 6 Monaten zahlungspflichtig wird.
Vertragsabschlüsse sind nutzungsunabhängig.
Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht habe ich Ihnen aus der aktuellen Rechnung den Norton Internet Security storniert. Der Betrag von 4,99 EUR wird Ihnen in den nächsten Tagen auf Ihr Konto überwiesen.
Wenn Sie den Norton Internet Security nicht mehr benötigen, teilen Sie uns die Kündigung des Norton Internet Security bitte per Mail, Fax oder Brief mit.
Mit freundlichen Grüßen
................................
Смахнул скупую слезу и открыл пиво за здравие доброго человека из 1&1.

оо нормально

Однако! Ведь могут, если захотят

поздравляю