Разница есть и существенная!

Бросай их скорей , а то совсем нервы испортишь и времени жаль -
у них просто нет квал персонала - экономят , чтобы отлаживать
проблемы в случае возникновения .
у кого пошло с их железкой - ясно доволен, а кто уйдет и ладно - им дешевле будет,чем
техников за 60 ┬/час посылать и бензин палить
сейчас с все вывались на рынок дсл и о2 и водафоне - надо толко разобраться кто и что предлагает

Добить гаденышей хочу. Бетругеры проклятые.

Стянуть с них компенсацию за моральный ущерб ?
16.000 и до 16.000 они прикрылись AGB - тут трудно что-то выкрутить,

а вот насчет телефонии и сомнительной железки, которая в каких.то районах работает, а в каких.то не работает
( пользователю это зачем чужие ошибки искать - делать за них работу ? Макрософт хоть премии дает , кто в Висте ошибки выявит)
и которая отняла столько времени и источник стресса в семье - можно попробовать претензии жестко сформулировать.

В германии нет "морального" ущерба. есть физический ущерб и ущерб, который был бы оговорен письменно = пенни. есть ещё штрафы за оскорбление,но и они чаще всего административные штрафы, а не выгода для потерпевшего. и в принципе дас ист аух гуд зо. тут за переломанные рёбра в аварии 500 евро шмерценсгельд дают, при хорошем исходе дела.

к сожалению, ты прав. здесь не Америка. можно весь кипяток макдональдса вылить на себя, живого места на теле не оставить, а от макдональдса, кроме извинений, ничего не получишь.

Побеждает тот, у кого больше денег. Я не думаю что у тебя их больше чем у ХанзеНет.
А твой моральный ущерб будет выплачен монетами, только если ты докажешь, что он повл╦к за собой физический твоему здоровью.

Я хочу чтобы восторжествовала справедливость и взыскать МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ. СМЕРТЬ АЛИСЕ...

Не борись с сильным. Не судись с богатым.
Тот, у кого много денег, может кидать клиента и доказать что-то невозможно. Максимум, чего можно добиться, это досрочное расторжение договора.

Они уже сами мне предлагают это.

Скажи, что из-за них ты утратил интерес к интернету, который был твоим единственным источником дохода. Что теперь ты находишься в жесточайшей депрессии, а это не скорость инета, которой можно управлять.
Может, хоть лэптоп подарят, чтобы как-то реабилитироваться в твоих глазах.

Аххх, дождешься от них. Кроме кала с них взять нечего. Они за ломанный грошь удавятся.
Накатал я послание адвокату. Он должен им манунг состряпать. А дальше видно будет.

Ты от них какое-то железо получил, например, Фрица? Если получил, то при расторжении оно всё равно тебе останется в качестве утешительного приза.

Я бы тоже на их месте постарался избавиться от такого геморроя.

Нет, чтобы усовершенствовать технику, чтобы в будущем не возникало подобных казусов. Так они от клиентов спешат избавиться.

Наверное тебе повезло и у тебя все хорошо работает?

Фигвам! Алиса модемы не дарит. Когда уходишь, надо назад вернуть. У Алисы же договор можно расторгнуть хоть через месяц, так что же, всем модемы дарить, а клиент через месяц тю-тю? Приличный модем стоит 150 - 200 евро, и обычно провайдеры дают их как бы в расрочку, с условием, что клиент останется на определ╦нный срок (год или два), чтобы успеть окупить вложенные в клиента деньги. А это довольно приличная сумма: за подключение линии, за оборудование, и т.п.

Какая разница, работает, или нет? Когда возникают определённые проблемы, то нужно стараться понять причину, а не кричать, что провайдер говно. Линия не 16000? А Вы её проверили перед тем, как подключаться? http://eki-pi.t-com.de/verfuegbarkeit/index.php Если линия не позволяет иметь 16000, то хоть кричи, а не один провайдер больше не сделает. Просидели два дня в ожидании мастера? А Вы его заказывали? Это отдельная и платная услуга. Что-то работает не так, как хотелось бы? Ну бывает у многих, и со всеми провайдерами без исключения, но в большинстве случаев всё решается цивилизованно, пусть не так быстро и чётко, как бы хотелось. Не устраивает - битте шён в телеком, но Вы же сами хотели чтоб дёшево и побольше. Получите и распишитесь.

Дочька, да ты вижу в этом деле совсем не рубшь.
Линию я тестировал на пердмет подкючения к нашему дому.
Мастера я не заказывал, он мне впринципе и нафиг небыл нужен.
Мне позвонили из Алисы и сами предложили своего спеца.
Скорость можно протестировать только подключившись через модем к своему новому провайдеру, другие способы до сей поры никому не известны.
И чего это ты мне шлешь примочки от T-com, когда речь идет об Алисе?
Вообще почитай топик повнимательней, прежде чем огрызаться.
Ну точна озлобленная сучка.

Аах зооо... То есть, разводка клинета у них продумана до мельчайших подробностей.
Да, кстати. Проверка линии это забота клиента или провайдера перед тем, как заключать договор? Каждый провайдер обязан отказать клиенту в скорости, которую он ему не сможет поставить.