Хочу рассказать историю моего Договора на мобильную связь с фирмой PremiumSim. В Германии у меня никаких проблем с этой фирмой не было, все работало стабильно. Приезжаю в Испанию, роуминг включается сам (я его в телефоне не включал). Это меня удивило, ну работает и работает, все хорошо. Получаю сразу же от PremiumSim e-mail, что если вы переключены на другую сеть ЕС, Вам необходимо сделать ре-старт мобильного. В первые два дня не было времени заниматься телефоном и так все работает хорошо, а на третий день выполнил их инструкцию. Результат: сразу же пропадает мобильная связь в роуминге. Пишу им: что случилось?. Отвечают, что у меня на их сайте якобы заблокированы звонки за границей, хотя они не были заблокированы. Пытаюсь выполнить их следующую инструкцию.

Не слава богу, что помнил пароль их сайта и открыл его, там сделал ошибку, заблокировал входящие и исходящие звонки за границей и через минуту снова разблокировал. Думал, что поможет. Не помогло. Случайно нашел способ восстановления связи сам: отключил в телефоне "автоматический поиск сети", заменил Vodafon ES на Orange ES. Именно такой рекомендации от PremiumSim не поступало, получилось у меня методом тыка.

Сейчас PremiumSim требует от меня дополнительную плату за включение и выключение блокировки звонков за границей, что я делал для восстановления связи, хотя их вина в этом очевидна и они меня сами спровоцировали вообще открывать их сайт. Я, конечно, уже отказался быть их клиентом. Противно.

Кто может прокомментировать? У кого были подобные проблемы с роумингом в ЕС?

У кого были подобные проблемы с роумингом в ЕС

Были подобные проблемы с sim.de (тоже Drillisch как и PremiumSim) в Голландии. Связи не было никакой, перезагрузка не помогла. Сменил оператора сети вручную и всё заработало. Причем у жены с таким же тарифом от sim.de всё работало сразу, без танцев с бубном.

надо сперва читать, а потом рассказывать кто тебя и как спровоцировал. Не устраивает - меняй провайдера, что тут комментировать. Блокировка много где платная.

Надо сначала было прочитать и понять, что я написал. Договор с ними я конечно же расторг по приезду в Германию.

Я сменил оператора сети вручную в самую последнюю очередь. Их сервис меня постоянно направлял в другую сторону- в сторону блокировок и разблокировок звонков за границей, я им поверил и получил проблему. Интересно, что до их первого указания сделать рестарт все прекрасно работало. Такое впечатление, что они это сделали специально, чтобы роуминг ЕС "как дома" отключился.

Я сделал ошибку с PremiumSim еще в 2022 г., что не расторг с ними Контракт. В Хельсинки при покупке авиабилета не получил ТАН код для кредитки по СМС и не смог улететь во Франкфурт в 9:00, просил жену оплатить следующий рейс в 20:00, шарился там целый день из-за них. Вместо ТАН кода для оплаты билета, получил СМС от PremiumSim, что тариф не позволяет в Финляндии получать СМС, хотя уже был в 2022 Закон ЕС о роуминге "как дома". Тогда подумал, что случайность, но оказалось, что нет.

Сегодня театр абсурда с фирмой Дрилиш (ПремиумСим) продолжился. Получаю по почте письмо от PremiumSim следующего содержания: Мы подтвердили Ваш "кюндигунг" (я подтверждение получил), но если выяснится, что хотя бы одна буква вашей фамилии не совпадет, мы его отменим, будете платить дальше, а также заблокируем перенос вашего номера в новую фирму. Дело в том, что консульство России в новом паспорте латинскими буквами написало "Ч" не "tch" а "ch" у них сменилась инструкция уже давно, но раньше они ставили штамп об изменении, а сейчас уже нет. Это негодяи из PremiumSim заметили отсутствие буквы и возобновили издевательства, хотя даже "шпаркасса" из-за этого не мешала им ежемесячно снимать мои деньги.

Проблему решил после двухнедельной активной переписки. Второй раз получил Kündigung, надеюсь в последний...

н.п

ребята, такая же история, только с Россией.

Помогите пожалуйста понять, как sim.de делает расчёт.

В Россию летаю через Турцию. Естественно никаких роумингов и прочего я не включаю (даже не умею).

Просто выключаю вайфай, мобильный тоже выключен.

По прилету в Турцию сразу смс получаю - если будете пользоваться звонками и смс плата такая то (видимо как реклама).

Там же в аэропорту включаю интернет (что дается на час бесплатно), звонками не пользуюсь.

Дальше в Россию лечу. И опять смс от них.

Но дома когда нахожусь в России, интернетом пользуюсь, звонками нет. Подключаю вайфай домашний и всё.

Когда на улице, ничем не пользуюсь.

Получаю квитанцию от них и там нате - Datenverbindung im Ausland и сумма такая то...

Как это возможно? О каком Datenverbindung идет речь, если ни звонков ни пользования мобильным интернетом не было?

Ну и как себя обезопасить на будущее от лишних трат, которых быть не может, так как не пользуешься ни звонками ни мобильным интернетом?

включайте режим полёта еще в Германии в самолёте.

В Турции и России дополнительно к режиму полёта подключайте местный вайфай.

Причем тут режим полета?

Как это отражается на том, что снимаются дополнительные деньги за то, чем НЕ пользуешься?

Я уже написала, в Турции в аэропорту на час включаю местный вайфай, чтобы сообщить родным, что всё ок.

В России домашний вайфай только дома. Звонков НИКАКИХ нет, только пользование интернетом и всё.

Истерику для начала выключаем.

А по делу сказать есть что?

Уже сто раз говорили: вынимай сим-карту в Германии, хочешь особых ощущений — можно отключить мобильный роуминг в настройках, прописать фейковый апн или удалить его. Но тоже гарантии не даёт, продолжайте накалываться и держите нас в курсе

А что значит вынимай сим карту?

Как же в России тогда можно пользоваться домашним интернетом с телефона? Без симки?

Там в России мне всегда нужен телефон и интернет в нем, но дома. Не мобильный.

выми немецкую сим-карту и пользуйся дома по wifi в Германии и поймешь как оно работает.

Если ты не в состоянии отрубить роуминг, то лучше вынуть физически сим карту

Какой роуминг? я его никогда не включаю, выше писала об этом🤦‍♀️

Нужно убрать этот Datenverbindung im Ausland, чтобы не приходили счета за то, чем я не пользовалась вообще за границей.

https://www.google.com/search?q=daten-roaming+ausschalten&...

Обратись за консультацией к своему мобильному провайдеру, если сложно понять очевидные вещи.

потому что в режиме полёта точно не снимут деньги. А вайфай на этот режим полета свободно подключается. Тогда есть интернет, но нет звонков и смс.

А этот режим полета нужно всегда держать включенным?

Даже дома в России, когда будет домашний вайфай?