Хочу рассказать историю моего Договора на мобильную связь с фирмой PremiumSim. В Германии у меня никаких проблем с этой фирмой не было, все работало стабильно. Приезжаю в Испанию, роуминг включается сам (я его в телефоне не включал). Это меня удивило, ну работает и работает, все хорошо. Получаю сразу же от PremiumSim e-mail, что если вы переключены на другую сеть ЕС, Вам необходимо сделать ре-старт мобильного. В первые два дня не было времени заниматься телефоном и так все работает хорошо, а на третий день выполнил их инструкцию. Результат: сразу же пропадает мобильная связь в роуминге. Пишу им: что случилось?. Отвечают, что у меня на их сайте якобы заблокированы звонки за границей, хотя они не были заблокированы. Пытаюсь выполнить их следующую инструкцию.

Не слава богу, что помнил пароль их сайта и открыл его, там сделал ошибку, заблокировал входящие и исходящие звонки за границей и через минуту снова разблокировал. Думал, что поможет. Не помогло. Случайно нашел способ восстановления связи сам: отключил в телефоне "автоматический поиск сети", заменил Vodafon ES на Orange ES. Именно такой рекомендации от PremiumSim не поступало, получилось у меня методом тыка.

Сейчас PremiumSim требует от меня дополнительную плату за включение и выключение блокировки звонков за границей, что я делал для восстановления связи, хотя их вина в этом очевидна и они меня сами спровоцировали вообще открывать их сайт. Я, конечно, уже отказался быть их клиентом. Противно.

Кто может прокомментировать? У кого были подобные проблемы с роумингом в ЕС?

У кого были подобные проблемы с роумингом в ЕС

Были подобные проблемы с sim.de (тоже Drillisch как и PremiumSim) в Голландии. Связи не было никакой, перезагрузка не помогла. Сменил оператора сети вручную и всё заработало. Причем у жены с таким же тарифом от sim.de всё работало сразу, без танцев с бубном.

надо сперва читать, а потом рассказывать кто тебя и как спровоцировал. Не устраивает - меняй провайдера, что тут комментировать. Блокировка много где платная.

Надо сначала было прочитать и понять, что я написал. Договор с ними я конечно же расторг по приезду в Германию.

Я сменил оператора сети вручную в самую последнюю очередь. Их сервис меня постоянно направлял в другую сторону- в сторону блокировок и разблокировок звонков за границей, я им поверил и получил проблему. Интересно, что до их первого указания сделать рестарт все прекрасно работало. Такое впечатление, что они это сделали специально, чтобы роуминг ЕС "как дома" отключился.

Я сделал ошибку с PremiumSim еще в 2022 г., что не расторг с ними Контракт. В Хельсинки при покупке авиабилета не получил ТАН код для кредитки по СМС и не смог улететь во Франкфурт в 9:00, просил жену оплатить следующий рейс в 20:00, шарился там целый день из-за них. Вместо ТАН кода для оплаты билета, получил СМС от PremiumSim, что тариф не позволяет в Финляндии получать СМС, хотя уже был в 2022 Закон ЕС о роуминге "как дома". Тогда подумал, что случайность, но оказалось, что нет.

Сегодня театр абсурда с фирмой Дрилиш (ПремиумСим) продолжился. Получаю по почте письмо от PremiumSim следующего содержания: Мы подтвердили Ваш "кюндигунг" (я подтверждение получил), но если выяснится, что хотя бы одна буква вашей фамилии не совпадет, мы его отменим, будете платить дальше, а также заблокируем перенос вашего номера в новую фирму. Дело в том, что консульство России в новом паспорте латинскими буквами написало "Ч" не "tch" а "ch" у них сменилась инструкция уже давно, но раньше они ставили штамп об изменении, а сейчас уже нет. Это негодяи из PremiumSim заметили отсутствие буквы и возобновили издевательства, хотя даже "шпаркасса" из-за этого не мешала им ежемесячно снимать мои деньги.

Проблему решил после двухнедельной активной переписки. Второй раз получил Kündigung, надеюсь в последний...

н.п

ребята, такая же история, только с Россией.

Помогите пожалуйста понять, как sim.de делает расчёт.

В Россию летаю через Турцию. Естественно никаких роумингов и прочего я не включаю (даже не умею).

Просто выключаю вайфай, мобильный тоже выключен.

По прилету в Турцию сразу смс получаю - если будете пользоваться звонками и смс плата такая то (видимо как реклама).

Там же в аэропорту включаю интернет (что дается на час бесплатно), звонками не пользуюсь.

Дальше в Россию лечу. И опять смс от них.

Но дома когда нахожусь в России, интернетом пользуюсь, звонками нет. Подключаю вайфай домашний и всё.

Когда на улице, ничем не пользуюсь.

Получаю квитанцию от них и там нате - Datenverbindung im Ausland и сумма такая то...

Как это возможно? О каком Datenverbindung идет речь, если ни звонков ни пользования мобильным интернетом не было?

Ну и как себя обезопасить на будущее от лишних трат, которых быть не может, так как не пользуешься ни звонками ни мобильным интернетом?

включайте режим полёта еще в Германии в самолёте.

В Турции и России дополнительно к режиму полёта подключайте местный вайфай.

Причем тут режим полета?

Как это отражается на том, что снимаются дополнительные деньги за то, чем НЕ пользуешься?

Я уже написала, в Турции в аэропорту на час включаю местный вайфай, чтобы сообщить родным, что всё ок.

В России домашний вайфай только дома. Звонков НИКАКИХ нет, только пользование интернетом и всё.

Истерику для начала выключаем.

А по делу сказать есть что?

Уже сто раз говорили: вынимай сим-карту в Германии, хочешь особых ощущений — можно отключить мобильный роуминг в настройках, прописать фейковый апн или удалить его. Но тоже гарантии не даёт, продолжайте накалываться и держите нас в курсе

А что значит вынимай сим карту?

Как же в России тогда можно пользоваться домашним интернетом с телефона? Без симки?

Там в России мне всегда нужен телефон и интернет в нем, но дома. Не мобильный.

выми немецкую сим-карту и пользуйся дома по wifi в Германии и поймешь как оно работает.

Если ты не в состоянии отрубить роуминг, то лучше вынуть физически сим карту

Какой роуминг? я его никогда не включаю, выше писала об этом🤦‍♀️

Нужно убрать этот Datenverbindung im Ausland, чтобы не приходили счета за то, чем я не пользовалась вообще за границей.

https://www.google.com/search?q=daten-roaming+ausschalten&...

Обратись за консультацией к своему мобильному провайдеру, если сложно понять очевидные вещи.

потому что в режиме полёта точно не снимут деньги. А вайфай на этот режим полета свободно подключается. Тогда есть интернет, но нет звонков и смс.

А этот режим полета нужно всегда держать включенным?

Даже дома в России, когда будет домашний вайфай?

да.

У Вас же проблема в том, что телефон независимо от Вас какие-то данные скачивает, а в режиме полёта он не может качать. А Вайфай во время режима полёта подключается нормально.

Или еще проще, раз Вам не нужны звонки и мобильный интернет, то просто деактивируйте симку на время поездки. Вайфай можно и без симки подключить. Я так делаю.

Хорошо, поняла. Спасибо.

Или вынуть симку, но оставить включенный вайфай или включить авиарежим и вайфай.

Да, мне нужен только интернет дома, не на улице. Ни звонки ни смс тем более не нужны.

мне нужен только интернет дома, не на улице.

для этого, как только самолёт набрал высоту, в направление турции

вынуть симку, но оставить включенный вайфай

и проблем с доплатой не будет. потому как все соединения будут через вайфай.

а доступ к нему у вас безплатный.

Ну и как себя обезопасить на будущее от лишних трат, которых быть не может,
так как не пользуешься ни звонками ни мобильным интернетом?

Алгоритм:

01. Вылет из Германии

02. IF вылет в страну ЕС go to 04.

03. IF вылет в 3-ю страну (не ЕС) go to 06.

04. Ничего не делать, пользоваться также как и в Германии,

т.к. по ЕС роуминг есть, но за него нет доп. тарифных сборов,

по пpостому - фсё беплатна !

05. go to 01.

06. После старта самолёта, желательно в первые 30-45 минут полёта

вынимаем сим-карту из телефона и ложим её в маленький

пакетик, который убираем в один из кармашков "портмонЭта".

07. Всё время нахождения за пределами ЕС, при отсутствии местной симки,

пользоваться только ВЛАНом / WiFi !!!

08. При подлёте к аэропорту возврата в Германии, примерно за час

до посадки достаём пакетик с симкой из спец. кармашка портмонЭта и

вставляем её в телефон ...

09. END

скажите, а обязательно именно физически вынуть симку, она же там сильно запрятана в телефоне да и вообщебоюсьее потерять такую мелкую? Почему недостаточно просто деактивировать ее в симмананагере?

Если есть опция ее отключить, то почему нет? Просто не во всех телефонах такое присутствует. И главное, чтобы она случайно не включилась, как в шторке «Режим самолета», например.

Просто все эти манипуляции проделай дома, когда есть свободная минутка. Т. е. отключи сим-карту и пробуй куда-то позвонить, перезагрузи телефон и посмотри, не включится ли она автоматом.

Простой пример. Если в поездке в другую страну ты кошелёк оставишь дома, то у тебя его точно не украдут.

Защита от дурака с вытаскиванием из телефона, но народ продолжает спорить и упираться. В итоге определённый процент накалывается.

Им нужен простой рецепт, а его нет от слова совсем, кроме как вынуть ее на территории Германии.

Ну или у тебя телефон с пополнением по карточке, то такой телефон точно в минус не уйдет, но sicher ist sicher

Спасибо🌸разобралась.

У меня в телефоне есть еще опция, просто отключить сим карту, можно даже не вынимать её.

Буду теперь так делать, а то дополнительные суммы совсем ни к чему.

Защита от дурака с вытаскиванием из телефона, но народ продолжает спорить и упираться. В итоге определённый процент накалывается.

Лучше и не скажешь

скажите, а обязательно именно физически вынуть симку, она же там сильно
запрятана в телефоне ...

Да, так надёжнее.

... боюсьее потерять такую мелкую?

06. После старта самолёта, желательно в первые 30-45 минут полёта

вынимаем сим-карту из телефона и ложим её в маленький

пакетик, который убираем в один из кармашков "портмонЭта".

Так не потеряется.