Стартует и можно 2мя кнопками жестко справоцировать старт. Окно с паролем не появляется. Abgesichertes Modus ничего не изменяет. т.е. тел никак не реагирует. экран никак не риагирует.

Reset невозможен, т.к. тел. в offline modus. одновременно всё показывает:

Offline modus

Wlan антена

Flugzeugmodus.

Гарантия действительная. но онлайн не получается оформить ремонт, т.к. не хочет продукт регистрироваться.

Есть возможность reset?

Что с ним можно сделать?

1. Для hard reset сброс через «Реавери» меню. Ты туда попадешь?

2. Есть ремонт через Самсунг и через продавца. Если не можешь через Самсунг оформить, то пробуй другой браузер. Что значит не хочет регистрироваться. Решай по телефону, емаил и прочему.

3. Что говорит продавец?

Отлично всё описано, ясно и понятно.

1. Для hard reset сброс через «Реавери» меню. Ты туда попадешь?

Это какое? 1 раз попала в голубой экран и там какой то Downloading стояло. Но ничего не происходило.

Меню никаких не было, выбирать ничего не получалось. всё что включалось, включалось само.

2. Есть ремонт через Самсунг и через продавца. Если не можешь через Самсунг оформить, то пробуй другой браузер. Что значит не хочет регистрироваться. Решай по телефону, емаил и прочему.

Ввожу S/N и IMEI и кнопка регистрации не загорается. так и остается серой.

Оформить через самсунг не получается, потому что перебрасывает на конто и ригистрацию продукта, т.е. без регистрации продукта не дает оформить заказ не ремонт.

3. Что говорит продавец?

Через продавца не пробовала.

Купила на амазоне, но как оказывается, наверное на Marktplace. думаю бессмысленно. или попробовать?

?завтра как раз год как получила. заказ 11.08.

Даже счёта нет в амазоне. только Bestellübersicht.

Ещё и с этим будет запарка наверное.

А нет каких то Tools, хотя бы доки скачать как то. Smart Repai тоже как то делают?

Может хоть через какой нить софт можно reset?

вот это рекавери меню. первое видео из гугла

Ввожу S/N и IMEI и кнопка регистрации не загорается. так и остается серой.

- эта проблема браузера, может антивируса или блокировщика, но 90 процентов - браузер,

пробуй egde родной, я так не мог вернуть в медиамаркт

Звони в амазон, они тебе предложат ремонт через самсунг, скажи, что это тебе сложно, хочешь через амазон. Может даже деньги вернут, но это не точно.

Данные можно в безопасном режиме вытянуть, но я так понял он у тебя не работает.

В Рекавери модус входят с помощью 3 кнопок, а не 2. И как я понял, кабель зарядный должен быть подключен. В Ютубе полно иснструкций, например

В Рекавери модус входят с помощью 3 кнопок, а не 2.

Да, какая то Home taste в интсрукциях мелькает. Но на этом только справа ein/aus и Laut/leise. 3й нет.

Такого рекавери тоже не было.был голубой экран с каким Downloadbox-icon. попробую ещё и потом отпишусь.

в этом рекавери будет безопасный режим, пробуй его.

Не вижу ничего сложного.

Выключи. Подожди 20 секунд.

Громкость + нажми и держи и не отпуская нажимай кнопку вкл /выкл и то-же держи. Как лого самсунг появится - отпускай кнопки и жди Рекавери меню

Home Taste это на древних моделях было, ну та самая кнопка под дисплеем. Это Вы нашли очень старую инструкцию видимо,

Выключи. Подожди 20 секунд.

Это невозможно. Я нажимаю 2 кнопки долго, всё остальное само по себе идет автоматически. нажать "просто выключить" - не работает. т.е. только Hard aus. и всё.

Вообщем испробую. но лумаю врядли я там что то сделаю.

выми его из чела. После жесткого отключениения и включения двумя кнопками, что там идет само по себе?.

У меня со свои рабочим телефоном не всегда выходит зайти в рекавери меню, хотя я знаю как это делается. Пробуй раз 5, не выйдет - по гарантии обращайся

Это невозможно.

Акку сядет, сам отключится.

похоже его водой залили, но это 50 на 50

Попробуйте следуещее. Выключите телефон.

Она же писала уже, что не выключается он.

нет, никакой воды. я подозреваю ребенок много всякой фигни наустанавливал. но это подозрения. мне кажется Рама не хватает.

Если бы вода, то он бы либо не включался вообще, либо где то были бы следы воды.

Сначала просто вибрировал при включении выключении, но экран черный был. я подозревала акку полностью разрядился.

Потом зарядили и он всё таки включился, акку было 100%.

Там датчик воды есть, посмотри, где на твоей модели... Старайся все через амазон решить. Я бы вообще не заморачивался с гарантией от самсунг, т.к. это долго.

датчик

Ага, и он сработал, поэтому даже регистрацию на ремонт не проходит))

это из-за боаузера

Перегрузка и выключение, это не одно и тоже.

Как уже писали у ТС есть несколько опций (все с потерей данных на телефоне):

1) При включенном телефоне держать кнопку громкость - и включение несколько секунд, как только появится черный экран, громкость - мгновенное переключить на + (нужна тренировка) и отпустить через 2-5 секунды все кнопки как только появится лого Samsung. Потом загружается Recovery оттуда сделать factory reset.

2) Выключить телефон и повторить операции начиная с кнопок + и включение.

3) Зайти в голубой/зеленый экран с Downlowding... (держать долго - и включение) и перезалить Rom с помощью Odin.

Если 3 опции не сработали и телефон не запускается, то платина дефектная.

н.п.

С трудом но удалось зайти в рекавери.

Но ничего не принесло.

Но зато нашла причину.

Выглядит так, что середина в клавиатуре/дисплее не работает. т.е.именно по 3-4 кнопки на клавиатуре по всем рядам в середине не реагируют. в самом низу экрана посередине.

При запуске смарта по новой нет возможности идти дальше, т.к. пароль для WlAN невозможно внести.

Так же появляется вот это окно,которое невозможно убрать, т.к. ОК именно на том месте где дисплей не реагирует.

Ремонт оформила. проблема была в том, что было непонятно написано Seriennummer/ imei. я вводила оба, а надо было только один из двух.

Что скажут не знаю.

Конечно вариант, что скажут у вас там был удар, поэтому не ремонтируем бесплатно.

Но удара не было, иводы и чего ещё. царапин тоже нет. есть на совсем краю слева вверху уголок отколот легко. А неработающее место совсем внизу. но это давно и тел работал всё время. возможно скажут из за этого делать не будем.

Остается только надеяться.

Опыт с самсунговским сервисом негативный. сразу присылают, мол ваша вина, так же было и с телеком. пришлось брать гутахтен, и только потом они типа из куланц сделали.

Eсли уже есть повреждения механические на смартфоне, то можно даже не отсылать на ремонт, бесполезно. Лучше сразу на запчасти продать, ну или дисплей менять. А так могут написать, типа либо платите за проведенную диагностику, либо телефон назад не вышлют.

https://www.ebay.de/itm/365381684508?_skw=samsung+galaxy+a...

да, посмотрела, наверное не стоит отправлять. но может можно и рискнуть.

Откол там не такой уж и безвредный чтобы что то утверждать.

Но в заказе написано, что мол если Kostenpflichtig, то они пришлют kostenvoranschlag. То что не пришлют, ничего не написано.

А у вас есть опыт с этим? часто такое делают?

Сам не сталкивался, но читал часто про такое, в том числе и тут на форуме народ жаловался.

https://www.google.com/search?q=samsung+service+verlangt+d...

Übersicht mit KI

Ja, Samsung kann für die Diagnose eines Gerätes eine Gebühr verlangen, insbesondere wenn es sich nicht um einen Garantiefall handelt oder wenn eine Reparatur außerhalb der Garantiezeit durchgeführt wird.

hmmm, ок, тогда лучше не отправлять.

Поробуем сами поменять. а нет, то придется выкинуть🤷🏻‍♀️ Овчинка выделки не стоит.

Спасибо за подсказки, а то я даже уже этикетку распечатала. в польшу🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️, а то ещё и за пересылку влепят.

эта трещена не имеет значения, она уже давно и всё работало. просто смысла нет отсылать, т.к. на эту трещину спишут. да, она из алюминия, но есть минимальный откол и эта трещина.видно отслоилась середина дисплея, потому что по краям всё работает и даже сделали хотспот без пароля, всё идёт и работает. имеено вот внутренняя часть дисплея не работает, поэтому нельзя былл и выключить или по новой стартовать, т.к. эти кнопки именно всередине экрана.

Попробуем поменять дисплей, 25 евро стоит.