Номер телефона МТС, который ранее использовался, больше не принадлежит владельцу,

Но есть необходимость его восстановления.

Причины: доступ к аккаунту Госуслуг, где этот номер привязан.

Сам я не нахожусь в России, а номер мог быть переоформлен на другого человека или аннулирован.

От службы поддержки МТС, что существует компания "Позвони Маме", которая специализируется на восстановлении SIM-карт даже в таких сложных случаях.

Мне нужно понять, как это работает, какие документы требуются и какие шаги я должен предпринять. У кого есть успешные кейсы восстановления доступа через эту организацию?

Прошу также верифицировать инструкцию:

1. Уточнение статуса номера

Прежде чем предпринимать действия, необходимо узнать текущий статус номера. Это можно сделать через оператора МТС или компанию "Позвони Маме", занимающуюся восстановлением SIM-карт.

Возможные статусы:

• Номер аннулирован: Он был деактивирован и может быть доступен для восстановления в течение определенного срока.
• Номер перевыпущен другому абоненту: Это означает, что номер теперь принадлежит другому человеку, и восстановить его можно только с его согласия.
• Номер заблокирован: Возможна временная блокировка, например, из-за отсутствия активности.

2. Как действовать, если номер аннулирован

Если номер аннулирован, его можно попробовать восстановить, но это зависит от сроков хранения номера у оператора:

• МТС обычно хранит данные об аннулированных номерах в течение 180 дней (6 месяцев). После этого номер может быть возвращен в пул для выдачи другим абонентам.
• Для восстановления потребуется:
  • Документ, подтверждающий ваше право на номер (договор или счета за оплату).
  • Обращение в офис МТС (лично или через доверенное лицо, если вы не в России).

Процесс через "Позвони Маме":

1. Сообщите компании, что номер аннулирован, и запросите помощь в проверке возможности его восстановления.
2. Предоставьте документы, которые доказывают, что номер ранее принадлежал вам.
3. Ожидайте решения от МТС через компанию.

3. Как действовать, если номер перевыпущен

Если номер перевыпущен другому абоненту, восстановление возможно только при соблюдении следующих условий:

• Новый владелец номера согласен передать его вам.
• Вы предоставите нотариально заверенную доверенность от нового владельца для передачи номера.

Реалистичные сценарии:

1. Связь с новым владельцем: Если вы знаете нового владельца, попробуйте договориться о передаче номера. Это может быть полезно, если номер важен для вас (например, используется в банковских сервисах).
2. Обращение через "Позвони Маме":
   • Компания может связаться с оператором от вашего имени и уточнить статус номера.
   • Если номер доступен для возврата, компания поможет организовать процесс.

4. Что делать, если номер недоступен

Если номер был перевыпущен, и новый владелец не согласен на передачу, или номер окончательно утратил связь с вами, есть несколько альтернатив:

1. Изменение привязанных данных:
   • Обновите номера в банковских сервисах, социальных сетях и других сервисах, чтобы заменить утраченный номер.
   • Используйте функции восстановления через электронную почту или другие резервные способы.
2. Регистрация нового номера:
   • Зарегистрируйте новый номер телефона в МТС или другом операторе.
   • Настройте его для использования в сервисах, к которым ранее был привязан старый номер.

5. Альтернативные действия через "Позвони Маме"

Компания "Позвони Маме" может предложить следующие решения:

1. Консультация по статусу номера:
   • Они свяжутся с МТС и уточнят, можно ли восстановить номер.
2. Организация взаимодействия с оператором:
   • Если номер аннулирован, они подадут заявку на его возврат.
3. Содействие в переговорах с новым владельцем:
   • Если номер перевыпущен, они могут организовать процесс передачи номера (при согласии сторон).

6. Риски и ограничения

1. Сроки хранения аннулированных номеров:
   • Если номер был аннулирован более 6 месяцев назад, восстановление маловероятно.
2. Претензии нового владельца:
   • Новый владелец имеет полное право на номер, если он перевыпущен. Вы не сможете восстановить номер без его согласия.
3. Юридические сложности:
   • Если номер перевыпущен или аннулирован, операторы обычно не рассматривают претензии прежнего владельца без веских доказательств прав на номер.

7. Контакты для решения проблемы

1. "Позвони Маме" (для помощи в восстановлении):
   • Телефон: 8-800-550-0793.
   • Сайт: pozvonimame.ru.

Насколько я понял это аффилированная к МТС организация которая предоставляет специальный тариф для участников СВО

Полное Описание тарифа

Из интересного:

Сколько действует сим-карта «Позвони маме»

Срок действия сим-карты «Позвони маме» не ограничен.

⏱️ Вы можете пользоваться ей неограниченное время, находясь как в домашнем регионе, так и в других регионах России. Вернувшись домой, вы сможете продолжать общаться с родными и близкими.

• Выгодные условия для связи с близкими. 👨‍👩‍👧‍👦 Вы можете общаться с родными и друзьями без ограничений.
• Безлимитные звонки на номера МТС России. 📞 Это позволяет поддерживать связь с близкими, находящимися в разных городах и регионах.

https://mgkb24.ru/agdezhe/s48/kak-ubrat-tarif-pozvoni-mame...

Выделенное цитатой позволяет решить главную проблему сим карт для Госуслуг: необходимость поддерживания ее в живом сосотоянии