В последнее время постоянно исчезает интернет. Прихожу в их офис - дают бумажку с номером телефона - звоните! Звонки же не дают никакого результата, всё остаётся по прежнему Хотел бы уйти в Телеком. Что бы вы посоветовали?

Belarus

У водафона нет офисов. Есть магазины которые получают провизион за продажу их договоров и естественно эти магазины никак вам помочь не смогут. Хотите в телеком - заключайте договор и пишите кюндигунг в водафон

Срок кюндига кончается летом., так что придётся потерпеть. Из нем. каналов по кабелю остался только ZDF - придётся пока только его смотреть.

Belarus

какой офис ? Все это решается по телефону. Приходит техник - устраняет проблему.

Если бы пришёл техник, я бы сюда не обращался. От них и по телефону толку мало.

Belarus

+491721217212 Ватсапп Водафона. Это единственный способ коммуникации, после которого всегда что-то делали, а не только обещали.

там идет стандартный опрос по протоколу, говоришь сколько раз обрывался интернет в сутки в неделю. Потом Störung melden. Приходит техник. Устраняет.

Надо грамотно подать.

Дотерпите до окончания договора и уходите в Телеком. Мы их клиенты уже более 25 лет. Телеком реагирует на жалобы, до них легко дозвониться.

Попробую ещё позвонить им на Ватсапп,. Если всё останется по прежнему, уйду в Телеком.

Belarus

позвонить

Писать.

Из нем. каналов по кабелю остался только ZDF - придётся пока только его смотреть.

у нас тоже водафон, есть все(очень очень много) немецкие программы. Они прошлым летом сменили частоты программ. Вы не пробовали поиск запустить?

Вы не пробовали поиск запустить?

Нет, не пробовал. Надо будет этот вариант попробовать. А у вас не пропадает интернет?

Belarus

слушай, зачем забивать себе голову у кого пропадает интернет или нет ? Что бы что ?

Вот тебе два примера:

1. потеря синхронизации была 10-15 раз в день. Оказалось, что когда подключали соседей в щитке задели провод идущий ко мне.

2. С кабельным интернетом были проблемы... Техник раза три приходил, на третий раз разобрал розетку и провода по новой подключил, с тех пор все работало без проблем.

Тебе надо зайти в свой роутер и смотреть количество потерь синхронизации и на основании этого вызывать техника.

Типа такого будет:

"DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)
DSL-Synchronisierung beginnt (Training)"

Есть статистика. Там написано сколько раз в неделю и в месяц было разрывов. Хотя они в водафоне ее и сами видят, но включают дурака.

Надо будет этот вариант попробовать. А у вас не пропадает интернет?

не проподает

а у коллеги , который живёт в другом регионе , проподает. Чем вам эта информация поможет?

У вас номер телефона от водафона есть, вот каждый раз как интернет проподает звоните им. У меня раз такое было, оказалось что рутер перестал толком работать. Заменили его, стало лучше . А потом муж FritzBox купил

И личного опыта Водафон это просто кошмар. Я им давал время раза три-четыре на исправление, но нет, там ничего не менялось. Года два назад мы из-за них просидели всё Рождество без интернета, телефона и телевидения. И потом часто повторялись отключения и сбои в работе интернета. Вы думаете они извинились, компенсацию сделали? Щас, разогнались. В общем ушли мы от них к О2 и с тех пор вспоминаем их как страшный сон. Бегите от них. Зайдите на Check 24, найдите хорошего провайдера, они за вас всё сделают и будет вам счастье.

В общем ушли мы от них к О2

Открою страшную тайну, О2 покупает трафик для кабельного интернета у Водафон и дсл у Телеком, и перепродаёт его вам.

Вы про эту тайну моим соседям сидящим на Vodafone расскажите. Речь идёт о поставщике и отношения к своим клиентам. Если кто-то терпила

, то это его проблемы. Меня не интересует кто, что у кого покупает. Мне нужен хороший интернет.

проблемы есть везде, но не только лишь все их могут решать.

Вы про эту тайну моим соседям сидящим на Vodafone расскажите.

Я вам ещё расскажу, что когда вы меняете поставщика электричества (если меняете), то электроны идущие по проводам свою прописку не меняют и как шли от РВЕшных электростанций или чиьх-то там ветрогенераторов, так и идут. То же самое с интернетом, независимо от провайдера он идёт ровно из того же самого оборудования, что и шёл до этого. Особенно, если у этого провайдера своего оборудования нет и он тупо арендует мощности у провайдера верхнего уровня. А у О2 своего оборудования в сфере наземного интернета никогда не было.

Я пользуюсь 1и1, последние полгода были разрывы где-то раз в день. И тут месяц назад разрывы прекратились вообще, целый месяц ни одного отключения интернета. Провайдера не менял и никому не звонил, магия не иначе. Так что, можете продолжать верить в каких-то мифических невероятно стабильных провайдеров интернета.

хорошо, я передам соседям ваше сообщение, может им полегчает.