Deutsch

Проблема с Водафоном.

1993  1 2 все
simon234 патриот24.03.24 18:51
simon234
24.03.24 18:51 

В последнее время постоянно исчезает интернет. Прихожу в их офис - дают бумажку с номером телефона - звоните! Звонки же не дают никакого результата, всё остаётся по прежнему Хотел бы уйти в Телеком. Что бы вы посоветовали?

#1 
gendy Dinosaur24.03.24 18:57
gendy
NEW 24.03.24 18:57 
в ответ simon234 24.03.24 18:51

У водафона нет офисов. Есть магазины которые получают провизион за продажу их договоров и естественно эти магазины никак вам помочь не смогут. Хотите в телеком - заключайте договор и пишите кюндигунг в водафон

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#2 
simon234 патриот24.03.24 19:09
simon234
NEW 24.03.24 19:09 
в ответ gendy 24.03.24 18:57

Срок кюндига кончается летом., так что придётся потерпеть. Из нем. каналов по кабелю остался только ZDF - придётся пока только его смотреть.

#3 
DX4 коренной житель25.03.24 13:06
DX4
NEW 25.03.24 13:06 
в ответ simon234 24.03.24 18:51

какой офис ? Все это решается по телефону. Приходит техник - устраняет проблему.

#4 
simon234 патриот25.03.24 15:51
simon234
NEW 25.03.24 15:51 
в ответ DX4 25.03.24 13:06

Если бы пришёл техник, я бы сюда не обращался. От них и по телефону толку мало.

#5 
periskop коренной житель25.03.24 16:29
NEW 25.03.24 16:29 
в ответ simon234 25.03.24 15:51

+491721217212 Ватсапп Водафона. Это единственный способ коммуникации, после которого всегда что-то делали, а не только обещали.

#6 
DX4 коренной житель25.03.24 16:41
DX4
NEW 25.03.24 16:41 
в ответ simon234 25.03.24 15:51

там идет стандартный опрос по протоколу, говоришь сколько раз обрывался интернет в сутки в неделю. Потом Störung melden. Приходит техник. Устраняет.


Надо грамотно подать.

#7 
Fru Bu коренной житель25.03.24 16:54
Fru Bu
NEW 25.03.24 16:54 
в ответ simon234 24.03.24 18:51

Дотерпите до окончания договора и уходите в Телеком. Мы их клиенты уже более 25 лет. Телеком реагирует на жалобы, до них легко дозвониться.

Sorry boy, i'm in love with someone else...
#8 
simon234 патриот25.03.24 18:15
simon234
NEW 25.03.24 18:15 
в ответ Fru Bu 25.03.24 16:54

Попробую ещё позвонить им на Ватсапп,. Если всё останется по прежнему, уйду в Телеком.

#9 
periskop коренной житель25.03.24 19:37
NEW 25.03.24 19:37 
в ответ simon234 25.03.24 18:15
позвонить

Писать.

#10 
spaceX патриот26.03.24 08:43
spaceX
NEW 26.03.24 08:43 
в ответ simon234 24.03.24 19:09
Из нем. каналов по кабелю остался только ZDF - придётся пока только его смотреть.

у нас тоже водафон, есть все(очень очень много) немецкие программы. Они прошлым летом сменили частоты программ. Вы не пробовали поиск запустить?

#11 
simon234 патриот26.03.24 10:59
simon234
NEW 26.03.24 10:59 
в ответ spaceX 26.03.24 08:43
Вы не пробовали поиск запустить?

Нет, не пробовал. Надо будет этот вариант попробовать. А у вас не пропадает интернет?

#12 
DX4 коренной житель26.03.24 11:29
DX4
NEW 26.03.24 11:29 
в ответ simon234 26.03.24 10:59

слушай, зачем забивать себе голову у кого пропадает интернет или нет ? Что бы что ?


Вот тебе два примера:

1. потеря синхронизации была 10-15 раз в день. Оказалось, что когда подключали соседей в щитке задели провод идущий ко мне.

2. С кабельным интернетом были проблемы... Техник раза три приходил, на третий раз разобрал розетку и провода по новой подключил, с тех пор все работало без проблем.


Тебе надо зайти в свой роутер и смотреть количество потерь синхронизации и на основании этого вызывать техника.


Типа такого будет:

"DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)
DSL-Synchronisierung beginnt (Training)"


Есть статистика. Там написано сколько раз в неделю и в месяц было разрывов. Хотя они в водафоне ее и сами видят, но включают дурака.

#13 
spaceX патриот02.04.24 08:49
spaceX
NEW 02.04.24 08:49 
в ответ simon234 26.03.24 10:59, Последний раз изменено 02.04.24 08:54 (spaceX)
Надо будет этот вариант попробовать. А у вас не пропадает интернет?

не проподает

а у коллеги , который живёт в другом регионе , проподает. Чем вам эта информация поможет?улыб

У вас номер телефона от водафона есть, вот каждый раз как интернет проподает звоните им. У меня раз такое было, оказалось что рутер перестал толком работать. Заменили его, стало лучше . А потом муж FritzBox купил

#14 
tanas местный житель02.04.24 13:01
NEW 02.04.24 13:01 
в ответ simon234 24.03.24 18:51

И личного опыта Водафон это просто кошмар. Я им давал время раза три-четыре на исправление, но нет, там ничего не менялось. Года два назад мы из-за них просидели всё Рождество без интернета, телефона и телевидения. И потом часто повторялись отключения и сбои в работе интернета. Вы думаете они извинились, компенсацию сделали? Щас, разогнались. В общем ушли мы от них к О2 и с тех пор вспоминаем их как страшный сон. Бегите от них. Зайдите на Check 24, найдите хорошего провайдера, они за вас всё сделают и будет вам счастье.

#15 
periskop коренной житель02.04.24 17:44
NEW 02.04.24 17:44 
в ответ tanas 02.04.24 13:01, Последний раз изменено 02.04.24 17:47 (periskop)
В общем ушли мы от них к О2


Открою страшную тайну, О2 покупает трафик для кабельного интернета у Водафон и дсл у Телеком, и перепродаёт его вам.

#16 
tanas местный житель03.04.24 09:21
NEW 03.04.24 09:21 
в ответ periskop 02.04.24 17:44

Вы про эту тайну моим соседям сидящим на Vodafone расскажите. Речь идёт о поставщике и отношения к своим клиентам. Если кто-то терпила

, то это его проблемы. Меня не интересует кто, что у кого покупает. Мне нужен хороший интернет.

#17 
DX4 коренной житель03.04.24 10:34
DX4
NEW 03.04.24 10:34 
в ответ tanas 03.04.24 09:21

проблемы есть везде, но не только лишь все их могут решать.

#18 
periskop коренной житель03.04.24 10:43
NEW 03.04.24 10:43 
в ответ tanas 03.04.24 09:21, Последний раз изменено 03.04.24 10:46 (periskop)
Вы про эту тайну моим соседям сидящим на Vodafone расскажите.

Я вам ещё расскажу, что когда вы меняете поставщика электричества (если меняете), то электроны идущие по проводам свою прописку не меняют и как шли от РВЕшных электростанций или чиьх-то там ветрогенераторов, так и идут. То же самое с интернетом, независимо от провайдера он идёт ровно из того же самого оборудования, что и шёл до этого. Особенно, если у этого провайдера своего оборудования нет и он тупо арендует мощности у провайдера верхнего уровня. А у О2 своего оборудования в сфере наземного интернета никогда не было.

Я пользуюсь 1и1, последние полгода были разрывы где-то раз в день. И тут месяц назад разрывы прекратились вообще, целый месяц ни одного отключения интернета. Провайдера не менял и никому не звонил, магия не иначе. Так что, можете продолжать верить в каких-то мифических невероятно стабильных провайдеров интернета.

#19 
tanas местный житель03.04.24 10:48
NEW 03.04.24 10:48 
в ответ periskop 03.04.24 10:43

хорошо, я передам соседям ваше сообщение, может им полегчает.

#20 
1 2 все