Проблема с роумингом в Швейцарии
Перед рождеством вдруг внезапно не включился роуминг при въезде в Швейцарию. Всегда работал и вдруг нет. Провайдер 1&1. Суппорт отвечает неохотно и очень скупо. Что-то темнят. После нового года роуминг там опять не сработал. Во Франции работает без проблем.
Есть ещё пострадавшие?
А вы его оплатили/заказали, чтобы он работал?
https://hilfe-center.1und1.de/mobilfunk-im-ausland
Во Франции работает без проблем.
Потому что Франция в ЕС, в отличии от Швейцарии.
Это ответ уже на второй мой мейл. И уже две недели, даже три ни звука больше.
Guten Tag ***
vielen Dank für Ihre E-Mail. Gerne informiere ich Sie.
Es tut mir leid, dass sie im Ausland keine Einreise-SMS erhalten haben. Der Fehler ist nachvollziehbar und bereits bekannt.
Derzeit gibt es technische Herausforderungen zwecks Einreise-SMS. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Ich bedanke mich für Ihre Geduld und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
***
1&1 Kundenservice
Сегодня ответили на мой очередной вопрос.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Gern antworten wir Ihnen. Es gibt noch keine neuen Neuigkeiten zu dem Thema. Wir bitten um Verständnis.
Mit freundlichem Gruß
1&1 Kundenservice
Наверное это повод для кундигунга. Вопрос - куда идти сейчас за новым договором с новым телефоном? Все анбитеры в сущности %&$ . Может хоть телефон выиграть типа Сяоми 13 ноут про 5г да покрытие получше?
Cейчас я плачу 11€ в месяц за 25гб из которых потребляю ок 5гб. Полная скорость провайдера без ограничения.
Спасибо за прдсказку! :)
Вопрос - куда идти сейчас за новым договором с новым телефоном?
После всех мытарств я остановился на сети Телеком (но не от самого телеком, потому что дорого), а от посредников. Заключаю через чек24, но мне смартфон с договором не нужен. Если нужен смартфон к договору, то лучше смотреть актуальные предложения на mydealz.de. Там можно и настоящий Телеком взять, но я не уверен, что они Сяоми предлагают, обычно Айфоны, Самсунги.
Если нужна гарантировано Швейцария, то fraenk.de хороший выбор или congstar. У обоих Швейцария, кажется, есть по умолчанию.
Будет ли с 5Г лучше покрытие? Не факт.
Полная скорость тоже не нужна, 25/50 стандартных (от посредников) мегабит хватает для любых задач.
Как уже выше посоветовали например Fraenk. Это дочерняя фирма Telekoma, D1. Через пригласительный код + 3 гб, итого стартовые данные 10 гб за 10 евро в месяц. Есть возможность приглашать до 15 «друзей», итого можно нарастить до 55 гб. Роуминг по всей Европе, включая Швейцарию. Пригласительные кода в автоподписи. Будут вопросы охотно отвечу в личке.
ответ на вопрос о кндигунге
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es handelt sich um einen deutschen Vertrag. Die Hauptnutzung liegt somit in Deutschland. Die Nutzung außerhalb von Deutschland ist ebenfalls möglich. Die Buchung der Optionen vor Anreise in ein nicht EU-Land ist ebenfalls möglich. Es besteht kein Grund für eine vorzeitige Vertragsbeendigung, da der Vertrag weiterhin ein deutscher Vertrag für das deutsche Mobilfunknetz ist. Mit freundlichem Gruß
Честно говоря не проверял. Меня устраивает, что работает и неплохо. До Fraenka был всю дорогу клиентом Телекома (D1), которая считается лучшая в Германии. Но и самая дорогая связь. Разницы не вижу. Но должен сказать фильмы не качаю, не смотрю, в игрушки не играю. А для обычного пользования(ватцап, сёрфен и т.д.) застрелиться. Не договор, не понравится - в первые две недели каждого месяца можно "кюндиговать".
Нет, работает всё нормально. Только видео-звонки не очень хорошего качества. Но я и этим пользуюсь "в дороге" редко.
Кстати, намедни они запустили 5G для всех клиентов.