Deutsch

Проблема с роумингом в Швейцарии

1163  
Лениво гость27.01.24 09:49
27.01.24 09:49 

Перед рождеством вдруг внезапно не включился роуминг при въезде в Швейцарию. Всегда работал и вдруг нет. Провайдер 1&1. Суппорт отвечает неохотно и очень скупо. Что-то темнят. После нового года роуминг там опять не сработал. Во Франции работает без проблем.

Есть ещё пострадавшие?

Гори, гори ясно!
#1 
periskop коренной житель27.01.24 11:11
NEW 27.01.24 11:11 
в ответ Лениво 27.01.24 09:49, Последний раз изменено 27.01.24 11:12 (periskop)

А вы его оплатили/заказали, чтобы он работал?

https://hilfe-center.1und1.de/mobilfunk-im-ausland


Во Франции работает без проблем.

Потому что Франция в ЕС, в отличии от Швейцарии.


#2 
Лениво гость27.01.24 13:50
NEW 27.01.24 13:50 
в ответ periskop 27.01.24 11:11

СМС не прислали ни в этот день ни в следующие. Без СМС оплатить роуминг заранее не получится.


Я знаю, что в ЕС роуминг включается автоматически, разумеется если он активирован в настройках телефона.

Гори, гори ясно!
#3 
periskop коренной житель27.01.24 16:22
NEW 27.01.24 16:22 
в ответ Лениво 27.01.24 13:50
Без СМС оплатить роуминг заранее не получится.

Тогда может они что-то изменили у себя и настройка в центре управления слетела?


#4 
Лениво посетитель27.01.24 18:33
NEW 27.01.24 18:33 
в ответ periskop 27.01.24 16:22

Это ответ уже на второй мой мейл. И уже две недели, даже три ни звука больше.


Guten Tag ***

vielen Dank für Ihre E-Mail. Gerne informiere ich Sie.

Es tut mir leid, dass sie im Ausland keine Einreise-SMS erhalten haben. Der Fehler ist nachvollziehbar und bereits bekannt.

Derzeit gibt es technische Herausforderungen zwecks Einreise-SMS. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Ich bedanke mich für Ihre Geduld und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

***
1&1 Kundenservice
Гори, гори ясно!
#5 
Лениво посетитель29.01.24 17:38
NEW 29.01.24 17:38 
в ответ Лениво 27.01.24 18:33

Сегодня ответили на мой очередной вопрос.


Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Gern antworten wir Ihnen. Es gibt noch keine neuen Neuigkeiten zu dem Thema. Wir bitten um Verständnis.
Mit freundlichem Gruß
1&1 Kundenservice


Наверное это повод для кундигунга. Вопрос - куда идти сейчас за новым договором с новым телефоном? Все анбитеры в сущности %&$ . Может хоть телефон выиграть типа Сяоми 13 ноут про 5г да покрытие получше?

Cейчас я плачу 11€ в месяц за 25гб из которых потребляю ок 5гб. Полная скорость провайдера без ограничения.


Спасибо за прдсказку! :)

Гори, гори ясно!
#6 
periskop коренной житель29.01.24 19:22
NEW 29.01.24 19:22 
в ответ Лениво 29.01.24 17:38
Вопрос - куда идти сейчас за новым договором с новым телефоном?

После всех мытарств я остановился на сети Телеком (но не от самого телеком, потому что дорого), а от посредников. Заключаю через чек24, но мне смартфон с договором не нужен. Если нужен смартфон к договору, то лучше смотреть актуальные предложения на mydealz.de. Там можно и настоящий Телеком взять, но я не уверен, что они Сяоми предлагают, обычно Айфоны, Самсунги.

Если нужна гарантировано Швейцария, то fraenk.de хороший выбор или congstar. У обоих Швейцария, кажется, есть по умолчанию.

Будет ли с 5Г лучше покрытие? Не факт.

Полная скорость тоже не нужна, 25/50 стандартных (от посредников) мегабит хватает для любых задач.

#7 
hlka коренной житель31.01.24 00:00
hlka
NEW 31.01.24 00:00 
в ответ Лениво 27.01.24 13:50

мне в рф пришёл смс через несколько километров от границы.

http://www.pi-news.net/
#8 
чукчавчуме коренной житель31.01.24 13:16
чукчавчуме
NEW 31.01.24 13:16 
в ответ Лениво 29.01.24 17:38

Как уже выше посоветовали например Fraenk. Это дочерняя фирма Telekoma, D1. Через пригласительный код + 3 гб, итого стартовые данные 10 гб за 10 евро в месяц. Есть возможность приглашать до 15 «друзей», итого можно нарастить до 55 гб. Роуминг по всей Европе, включая Швейцарию. Пригласительные кода в автоподписи. Будут вопросы охотно отвечу в личке.

Грибы и грибники Германии Мобильная связь FRAENK(D1) Кода на +4 GB (dauerhaft): PIAS31, OTTA3, DMIA1, OLGA7, WADA1
#9 
Лениво посетитель31.01.24 18:26
NEW 31.01.24 18:26 
в ответ Лениво 29.01.24 17:38

ответ на вопрос о кндигунге


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es handelt sich um einen deutschen Vertrag. Die Hauptnutzung liegt somit in Deutschland. Die Nutzung außerhalb von Deutschland ist ebenfalls möglich. Die Buchung der Optionen vor Anreise in ein nicht EU-Land ist ebenfalls möglich. Es besteht kein Grund für eine vorzeitige Vertragsbeendigung, da der Vertrag weiterhin ein deutscher Vertrag für das deutsche Mobilfunknetz ist. Mit freundlichem Gruß
Гори, гори ясно!
#10 
Лениво посетитель31.01.24 20:39
NEW 31.01.24 20:39 
в ответ чукчавчуме 31.01.24 13:16

Cпасибо за идею. 25 мб/с у них на бумаге. А в деле? Как идёт ютубе? С каким разрешением? Как идёт загрузка в облако?

App сгрузил, попробую месяцок поюзать.

Гори, гори ясно!
#11 
чукчавчуме коренной житель31.01.24 21:15
чукчавчуме
NEW 31.01.24 21:15 
в ответ Лениво 31.01.24 20:39

Честно говоря не проверял. Меня устраивает, что работает и неплохо. До Fraenka был всю дорогу клиентом Телекома (D1), которая считается лучшая в Германии. Но и самая дорогая связь. Разницы не вижу. Но должен сказать фильмы не качаю, не смотрю, в игрушки не играю. А для обычного пользования(ватцап, сёрфен и т.д.) застрелиться. Не договор, не понравится - в первые две недели каждого месяца можно "кюндиговать".

Грибы и грибники Германии Мобильная связь FRAENK(D1) Кода на +4 GB (dauerhaft): PIAS31, OTTA3, DMIA1, OLGA7, WADA1
#12 
Лениво посетитель31.01.24 23:17
NEW 31.01.24 23:17 
в ответ чукчавчуме 31.01.24 21:15
Не договор, не понравится - в первые две недели каждого месяца можно "кюндиговать".

Да, мне это тоже очень понравилось. Если приживётся второй картой в моём телефоне, то наверное перейду.

Гори, гори ясно!
#13 
Лениво завсегдатай16.02.24 21:03
NEW 16.02.24 21:03 
в ответ чукчавчуме 31.01.24 21:15

Fraenk за две недели прижился но есть у него странности. Изредка при полной антенне прекращается передача данных. Банковский апп стал иногда подвисать.

У вас так же?

Гори, гори ясно!
#14 
чукчавчуме коренной житель17.02.24 14:36
чукчавчуме
NEW 17.02.24 14:36 
в ответ Лениво 16.02.24 21:03

Нет, работает всё нормально. Только видео-звонки не очень хорошего качества. Но я и этим пользуюсь "в дороге" редко.

Грибы и грибники Германии Мобильная связь FRAENK(D1) Кода на +4 GB (dauerhaft): PIAS31, OTTA3, DMIA1, OLGA7, WADA1
#15 
чукчавчуме коренной житель17.02.24 14:42
чукчавчуме
NEW 17.02.24 14:42 
в ответ Лениво 16.02.24 21:03

Кстати, намедни они запустили 5G для всех клиентов.

Грибы и грибники Германии Мобильная связь FRAENK(D1) Кода на +4 GB (dauerhaft): PIAS31, OTTA3, DMIA1, OLGA7, WADA1
#16 
Лениво завсегдатай17.02.24 20:22
NEW 17.02.24 20:22 
в ответ чукчавчуме 17.02.24 14:42

Я читал. Спасибо. Конгстар включил эту опцию для всех клиентов и она появилась и у Фрэнка.

Гори, гори ясно!
#17