Раньше чаты переносились автоматически через сохранение резервной копии. Миллион раз делала, проблем никогда не было.

сейчас резервную копию сохранила. на новом телефоне установила WhatsApp, зарегистрировалась. со старого автоматически вышла, после внесения кода регистрации, но на новом так чаты и не появились. Просто пустой воцар.

Решила попробовать второй способ - перенос чатов. Все телефоны подготовила. qr-код на новом появился , на старом тоже окошко для чтения кода появилось, но ползунок доя чтения кода отсутствует. Таким образом я не смогла считать код с нового телефона и мои чаты естественно не перенеслись.

Выглядит оно так см фаил

Какой выход можно еще придумать

Прикреплённые файлы