уже два раза просила прислать новый роутер

а с какого перепугу они вам должны прислать роутер?

у вас же сейчас договор с ними, как я понимай, только на месяц...

.В ноябре сделал у ни ауфтраг

Vertrag (Фертраг)

И дозвониться до них невозможно

Возможно,ждать просто нужно,иногда быстро соединеняют, иногда ждать надо,но я им пишу на мыло,отвечают относительно быстро

Я делал через check24, вот пусть они и закрывают вопрос.

так можно долго без интернета сидеть , но дело хозяйское .

В течении месяца возможен кундигунг,так как минимальный срок фертрага прошел.

Если они и дают сейчас новый роутер,то он все равно находится в их собственности,и если с ними расторгаешь договор,то роутер нужно отослать назад.

Я хотела зарегистрироваться на их сайте.Чтоб самой заказывать то что я хочу. Без их выкрутасов.
И чтоб иметь под рукой мои Zugangsdaten. Счета.

Еще раз!

Вы заказали Aktivierungscode по почте?

После его получения (15-ти значный код) и введения в соответствующее окно Вы сделаете регистрацию и получите возможность "самой заказывать то что я хочу. Без их выкрутасов иметь под рукой мои Zugangsdaten. Счета."

Я делал через check24, вот пусть они и закрывают вопрос

Check 24 это Preisvergleichsportal,они вашими проблемами не занмаютс:))Все вопросы к водафону

у меня уже кровь из глаз от этой темы

хахахаха.....

У меня дсл и по ватсаппу я им давала мой кунденуммер и запросила код ,но вместо того чтобы прислать мне его ,они стали делать,то что описала до этого.

или второе, какой-то день сурка у вас там происходит

Я по вашему просто так эти картинки выставила ,я вижу что там написано

Но блин какая разница мне через сайт востребовать или с теми же данными через ватсапп

По ватсаппу получили кунденномер и хенди номер есть,какого им еще надо.

Этот хенди номер у них занесен в данные.

Я по вашему просто так эти картинки выставила ,я вижу что там написано

ради интереса просто, вы задали свой кунденнуммер и номер телефона? SMS пришла?

Я позвонила,просила прислать мне по почте, МИК, Онлайн рег.код и пароль телефона.

Мик они присылают только по смс,а остальное мне продиктовала. Не знаю почему проигнорировала просьбу по почте выслать.

Хотя при диктовке могут быть ошибки, там код длинючий.

Но после этого теперь не работает телефон,это нормально, кто знает? Просто я еще ничего не переделывала,а телефон уже выключился.

Странно. Или просто совпадение. Кто не читал другую тему, я купила другой роутер.(поэтому МиК и пароль телефона)

введи mic в старый модем. Может тебе новый сгенерировали и произошел сбой какой.

Если неправильно записала, то можешь вообще без интернета остаться, я бы перед этим сохранил настройки модема перед вводом кода.

мик они по смс прислали

это если я в новый ввожу новый мик,подключаюсь ,то потом со старым модемом я уже не смогу подключиться ?Со старыми настройками?

Старый это аркоровский бокс,там я вообще ничего не нашла в настройках ни мик не телефонный пароль.

мик они по смс прислали

- ок. я невнимательно прочел. Если у тебя есть MIC в смс, то это очень хорошо. Значит там ошибки быть не может.

У них нет возможности посмотреть твой пароль от телефонии и они генерируют новый пароль, который тебе продиктовали. Потому не работает телефон.

Ты на 95 процентов сама не сможешь этот пароль ввести, т.к. это в автоматическом режиме происходит. У тебя вариант только ввести новый MIC в старый модем. Это надо его на заводские настройки сбросить (werkseinstellungen)

это если я в новый ввожу новый мик,подключаюсь ,то потом со старым модемом я уже не смогу подключиться ?Со старыми настройками?

- теоретически сможешь, но в старом у тебя не будет работать телефония, пока не введешь новый mic

Старый это аркоровский бокс,там я вообще ничего не нашла в настройках ни мик не телефонный пароль.

- какой номер бокса старого ? что-бы ввести mic его надо сброисть на werkseinstellungen, пароль ты сама не поменяешь, эти настройки скрыты. только сброс и ввод нового кода.

я бы поступил так. Сбрасываешь старый бокс (werkseinstellungen) , вводишь новый mic. Проверяешь телефон и интернет. Все работает. Отключаешь старый бокс и потом настраиваешь новый fritzbox по mic.

только надо убедиться, что старый модем поддерживает mic