O2 und Telefonica
Вопрос в следующем , как снимают оплату ? Расторгли договор получили подтверждение с05.11.2023
Сняли оплату за октябрь вместо 34,99 = 44, 70 ( думала ок)
Сейчас проверяя счета обнаружила , что за ноябрь 20.11 снята опять ими сумма 44,70€
счета проверить не могу , доступ заблокирован ? Это нормально , достаточно ли им отправить Емайл или надо звонить- это тот еще квест с ними .
Оплата осуществляется так, как указано у вас в договоре, никто из нас условия вашего договора не знает и сказать ничего не сможет.
Странно, что договор расторгнут 5/11, а деньги снимают ещё 20/11. Странно, что сразу заблокирован доступ в кабинет, обычно ещё какое-то время он доступен, чтобы можно было как раз счета скачать.
Звоните, пишите, разбирайтесь. Письменно всегда лучше, чем устно, но это может длиться дольше.
что за ноябрь 20.11 снята опять
за ноябрь или в ноябре??
у меня например о2 снимают за прошедший месяц
тоесть по аналогии
в октябре у вас сняли за сент
а в ноябре за октябрь и по идее +5 дней ноябрьских