Вопрос в следующем , как снимают оплату ? Расторгли договор получили подтверждение с05.11.2023

Сняли оплату за октябрь вместо 34,99 = 44, 70 ( думала ок)

Сейчас проверяя счета обнаружила , что за ноябрь 20.11 снята опять ими сумма 44,70€
счета проверить не могу , доступ заблокирован ? Это нормально , достаточно ли им отправить Емайл или надо звонить- это тот еще квест с ними .

Оплата осуществляется так, как указано у вас в договоре, никто из нас условия вашего договора не знает и сказать ничего не сможет.

Странно, что договор расторгнут 5/11, а деньги снимают ещё 20/11. Странно, что сразу заблокирован доступ в кабинет, обычно ещё какое-то время он доступен, чтобы можно было как раз счета скачать.

Звоните, пишите, разбирайтесь. Письменно всегда лучше, чем устно, но это может длиться дольше.

C 05.11.2023 стоит в письме

что за ноябрь 20.11 снята опять

за ноябрь или в ноябре??

у меня например о2 снимают за прошедший месяц

тоесть по аналогии

в октябре у вас сняли за сент

а в ноябре за октябрь и по идее +5 дней ноябрьских

вот это я и хотела уточнить , как они снимают ..сомнения вызвало то что , как бы по логике за +5 дней сняли уже в октябре , и опять +???€ в ноябре ? Написала им , подожду что ответят и как быстро

судя по одинаковым сумам снятия за сент и окт .. вам еще за 5 дней в ноябре придет счет в декабре.