Телефон новый. В верхнем левом углу наушников нет. Справа когда добавляешь звук видно, что они есть. Телефоном могу пользоваться если подключу наушники, динамик молчит. Блютуз отключил (везде).Гугль ассистент тоже отключен.Звонки проходят нормально ( значит динамик живой). Радио деинсталировал, телефон на заводские сбрасывал. Будильник работает.нормально Хотелось бы понять где искать.Ютуб не помог.

Надо нажать на эти три точки и выложить скриншот сюда.

Появляется такая картинка. Что в левом верхнем углу непонятно. Далее на установки и появляется вот такая картинка. Последующие 3 точки ничего для нас интересного не показывают.

Телефоном могу пользоваться если подключу наушники, динамик молчит.

Если подключить наушники и динамик молчит то это нормально. Вообще в чём проблема, в том что показывает наушники?

Наоборот, если наушники подключить то идёт звук( в наушниках), если их отключить(вынуть) то из динамика тишина. Проблему я "решил" по гарантии, позвонил в самсунг принёс телефон( они попытались на скорую руку сделать-не получилось ), телефон сдал-жду. Сказали что с такой проблемой ещё не сталкивались.Были и такие у которых телефон после вчерашнего апдейта зависли полностью и их даже не перестартануть ( голубой экран со стрелкой).

Чёта опять накосячили. А когда вообще эта проблема появилась, после того как первый раз подключили наушники? А может что-то и с гнездом не так.

Проблема сразу во время инсталяции появилась.Наушники даже ещё не подключал. Включил ютуб а звука нет. Воткнул наушники, звук есть. Да гнездо я уже "на уши ставил"и сверху и снизу-с ним всё в порядке. Как сделают и объяснят причину, я поделюсь инфой.

Решение отдать в сервис-было правильным. Денег по гарантии не стоило ( 2 года со дня покупки ). Был заводской брак изначально. Поменяли плату (Platine), всё работает.