Меня не слышат при звонках на сотовый
Меня не слышат при звонках на сотовый. Я слышу,меня - нет. Что проверять?
Микрофон работает при голосовом запросе в гугле и ютубе. В смысле я не набираю через клавиатуру запрос,а голосом задаю и открывается правильно и голосом повторяется.
Перезагружала не один раз, mute не включен ,тон на полную громкость.
Что это может быть? Помогите советами. Спасибо.
Xiaomi mi 10 Lite 5 G
android
2022
https://foren.germany.ru/telecommunication/f/40431542.html...
А Вы именно во время звонка, в настройки громкости, ну там где несколько бегунков, пробовали заглянуть? Может там бегунок микрофона есть и он на нуле?
да,бегунки сразу проверила, апдейт в гугл сделала,включала-выключала много раз, диктофон работает,но немного тихо, поиск в гугле и ютубе не набором , а голосом работает и правильно.Почистила еще раз сегодня, даже с продувкой.Может это лишнее?
sim в другом телефоне пробовали?
Можно попробовать flugmodus включить на минуту , после выключения, может помочь. Такое ощущение, что какое то приложение, может и гугл , захватил Berechtigung на микрофон и не пускает дальше. Если вы звоните и пытаетесь гугл управлять голосом одновременно ( как пример), гугл всегда выигрывает. Уберите Berechtigung на микрофон у всех приложений, для проверки. И ещё. Wlan telefonie активирован?
sim в другом телефоне пробовали?
Да! спасибо большое! наконец-то я продвинулась дальше в поисках неисправности.Переставила симку и с другого телефона меня слышат. Спасибо.Все же германка обладает самыми лучшими подсказчиками в мире!Всегда помогаете и можно получить полезные советы ,так потихоньку со всем можно справиться!
Значит теперь - нужно в мастерскую по ремонту телефонов? Самому же ведь не сделаешь...Что нужно там говорить? Что точно микрофон не работает-проверено? или как?
пс
"Уберите Berechtigung на микрофон у всех приложений, для проверки" - это тоже я сначала сделала. флюгмодус тоже.
Переставила симку и с другого телефона меня слышат. Значит теперь - нужно в мастерскую по ремонту телефонов? Самому же ведь не сделаешь
У вас проблема с софтом, а не с железом, так что самому можно. Я еще писал запрос в сервис поддержки, в течение 2 дней ответили, но я к тому времени уже сам решил.
Я соглашусь, что дело не в железе . Так бы микрофон не работал вообще. Я всё же думаю , что это конфликт с каким то приложением . Не вспомните, именно после чего это началось. Кстати из-за акт вированнрого "OK Google " очень часто возникают проблемы. Может и последний апдейт вам не пошёл. Придётся ждать следующего. Вообще мой совет , бросить этих китайцев. Когда появились, я тоже много чего перепробовал, для интереса. И ушёл опять на самсунг. Имхо, конечно.
Ясно.
Адрес саппорта Хиаоми здесь ? а что писать? что микрофон не работает и что симку переставляла и в другом тел.работает? или вообще писать ВСЁ,что делала?
Xiaomi: Kundenservice per Hotline kontaktieren - CHIP
что микрофон не работает и что симку переставляла и в другом тел.работает?
Симка тут вообще не при делах. Писать надо, что микрофон не работает в приложении Телефон, а в других - работает. Кстати в месенджерах он работает, проверяли?
Вот что мне ответили (на английском запрос был)
And below is the solution we provide based on your question:
In response to your query, we suggest you to follow below mentioned steps to resolve your issue:
1. Could you please check your signal strength? Is it poor or unstable?
2. Have you used any third-party phone apps to make a call?
3. Could you please run a microphone test?
4. Could you please reset your system settings and try again?
Causes:
1. Both the caller and the receiver need to have good signal strength for a clear conversation. A weak signal on either end can affect the sound quality.
2. Some third-party phone apps may not be compatible with your phone model or software.
3. A hardware issue with the microphone may prevent it from working properly.
4. The system settings may be temporarily corrupted or misconfigured.
Solutions:
1. Please move to a location with a better signal and try calling again.
2. Please use the default phone app that came with your phone to make a call.
3. Please follow these steps to perform a microphone diagnostic test:
For realme UI 2.0: Go to Phone Manager > Diagnostics > Continue > Select Audio > Run Diagnostics and follow the instructions to perform the test.
For realme UI 3.0 & 4.0: Go to Phone Manager > Tap on Tool at the bottom right side of the screen > Diagnostics > Select Audio test and deselect the rest of the tests if you have no other issues > Run Diagnostics and follow the instructions to perform the test.
пришел ответ:
vielen Dank für Ihre E-Mail an den Xiaomi Support Deutschland.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte laden Sie das letzte Updatepaket neu herunter um mögliche Fehler beim Installieren auszuschließen. Einstellungen – Über das Telefon - MIUI LOGO – 3 Punkte – Letztes Updatepaket herunterladen
Sollte das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellung zurück. Bitte beachten, sie bevor Sie das Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen, dass sie zuerst Ihre Daten sichern, da sonst alle Ihre Daten (Bilder, Videos, Musik, Apps, etc.) verloren gehen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, teilen Sie uns die IMEI 1mit, sodass wir für Sie überprüfen können, ob das Gerät durch unserem Service repariert werden kann.
Die IMEI 1 Nummer können Sie auf der Originalverpackung finden. Alternativ können Sie den Code *#06# anrufen oder durch Einstellungen / Mein Gerät / alle Spezifikationen / Status einsehen.
назад
список