Samsung Galaxy s22 Ultra не ловит мобильный Интернет
Добрый день!
Купил телефон Samsung Galaxy S22 Ultra, никаких нареканий к его работе нет - красивый и практичный смартфон, за исключением одного: он не ловит мобильный Интернет в сети "Vodafone". До этого пользовался Samsung S9, везде Интернет был, а теперь не могу войти даже на работе в том корпусе, где прекрасное покрытие. Дома - тоже, хотя звонить можно, и на экране отображается 4G+ или 5G. А на работе и вовсе пишет Nur Notrufe. Уже звонил в службу поддержки Vodafone, там дали стандартные рекомендации (перезагрузить телефон, выключить и снова включить, проверить на другом смартфоне). Все это было сделано, в частности, на старом смартфоне Интернет работает. Отсюда вывод о том, что это связано именно с самим смартфоном.
Также читал, что не только я, но и другие люди жалуются на эту проблему с новыми телефонами "Samsung", но ответа как такового нет.
Прошу подсказать:
1) можно ли каким-то образом самостоятельно решить эту проблему?
2) Имеет ли смысл обращаться в мастерскую? В одну уже дозвонился, сказали, что они этим не занимаются, ремонтируют только до S10, а новые модели - нет.
Спасибо.
С уважением, Алексей.
Добрый вечер!
К сожалению, проблема со сматрфоном так и не решена. При наличии WiFi работает отлично, а просто так - либо теряет сеть (написано Nur Notrufe), либо нет Интернета, причем иногда написано, что есть и 4G, и даже 5G, но страницы не открываются. Уже носил к мастеру - там и откатывали до заводских настроек, и снова вносили данные конфигурации, но проблема осталась нерешенной. Многие писали, что помогает переход в авиарежим и повторное подключение - но срабатывает не всегда.
Наконец, по знакомству попал к мастеру в Вуппертале. Он даже смотреть не стал, сказав, что вся серия s22 Ultra - брак, и "такой телефон лучше отправить обратно". Другие мастера также не берут в ремонт, поясняя это тем, что у них "нет кейса на модели выше 10". Смартфон был приобретен на eBay как Privatkauf ohne Garantie (хотел немного сэкономить).
Прошу подсказать, действительно ли эта серия - бракованная в плане невозможности пользования Интернетом, и каким образом все же эту проблему можно решить? Просто не хотелось бы снова тратить деньги (без какой-либо гарантии к тому же), а также переставлять все приложения на новый смартфон - в частности, онлайн-банкинг, авиабилеты и службы доставки. Банковские приложения вообще перенести в другой телефон сейчас довольно непросто из-за того, что доступ блокируется банком.
Спасибо.
Прям вся версия - брак? Хороший мастер. Напиши продавцу, может договоритесь на возврат, только не начинай с наездов.
Не работает интернет, был в мастерской и подтвердили неисправность, в описании об этом ничего нет, давай оформим возврат. Может повезет
Естественно не может быть у Самсунга партии брака. До 3% допускают все, кроме космонавтики.
Возможно телефон часто роняли, тогда возможно что угодно.
Будем надеяться на лучшее.
Помню именно с Водафоном были у девушки одной и огрызком проблемы. Проходимцы они.
Эти гаврики /оператор/ экономили электричество и отключали при небольшой загрузке то ли 3г, то ли 4г. То чему нужно было больше электричество, всегда ночью и не все айфоны правильно или вообще переходили.
Попробуйте в настройках принудительно использовать только 4Г.
Следующим шагом можно APN поменять.
Проверить с симкой другого оператора.
Обратиться в поддержку Самсунг.
Vodafone = проходимцы.
Смартфон был приобретен на eBay как Privatkauf ohne Garantie (хотел немного сэкономить).
Скупой платит дважды, а дурак трижды, слыхали? Эти Самсунги сейчас в интернете каждый второй не новый а восстановленные продают. Может у Вас как раз такой. Ну или изначально заводской брак и именно из-за этого дефекта его и продали.
Пробуйте вернуть через функцию "защита покупателя" на еВау.
У меня была подобная проблема с Ми8 от Сяоми, но узнал я об этом лишь тогда, когда сменил смартфон, потому что интернета не было под землёй на станциях метро, хотя сигнал был. Как только сменил смартфон, появился интернет на тех же самых станциях. "Проблема" была в смартфоне, только я об этом не знал, ведь на поверхности всё работало хорошо. Может с С22 аналогично, просто особенность работы модема в конкретных условиях.
