Добрый день.

Подскажите пожалуйста, может у кого-то есть подобный опыт?

Случайно удалил eSim из телефона, перестала работать и обычная симка, надо поменять её на новую. Припейд Телекома, была куплена год назад в салоне Телекома.

Адрес при регистрации никто не спрашивал, нашёл бумагу, там они указали адрес своего салона связи.

Пришёл в салон с паспортом и этим договором, они говорят, дайте Kundennumer, я говорю, где его взять? Вам должно было прийти письмо бумажное... Занавес.

Закончилось тем, что выходит, что даже при наличии паспорта, я не смог восстановить сим-карту. Вопрос. Как получить этот номер? Как восстановить номер, который пораздавал за год?

Спасибо вам за помощь!

сходи в другой салон или в тот-же но с другим сотрудником