Deutsch

Огромные счета за телефонные разговоры, которых не было.

1655  
Fuchs111 прохожий22.11.22 22:25
NEW 22.11.22 22:25 
Последний раз изменено 22.11.22 22:26 (Fuchs111)

Второй месяц из телефонной компании приходят счета по 200 евро, посмотрели распечатку, это за какие-то "разговоры с Африкой"...родственница с мужем живут вдвоем. Ни в какую Африку никогда не звонили!!!

Куда им обращаться, подскажите, пожалуйста.

#1 
7495 старожил22.11.22 22:44
7495
22.11.22 22:44 
в ответ Fuchs111 22.11.22 22:25

Вы на пустые непонятные звонки назад перезваниваете? А так, как обычно - заява в полицию, потом с телефонной компанией разбираться...

Программируем калькулятор пособий для беженцев вместе.
#2 
7495 старожил22.11.22 22:47
7495
NEW 22.11.22 22:47 
в ответ Fuchs111 22.11.22 22:25

+ ещё вариант, если телефон = смартфон, словили вирус или сами чегонибудь накачали, пока в игрушку играют, отсылаются смс и звонки на платные услуги..

Программируем калькулятор пособий для беженцев вместе.
#3 
Vaceslav77 постоялец23.11.22 10:05
Vaceslav77
NEW 23.11.22 10:05 
в ответ Fuchs111 22.11.22 22:25

Выкиньте сим - карту ,скажите потеряли и сделайте новые . Делов- то ...

#4 
Muenchausen завсегдатай23.11.22 10:22
Muenchausen
NEW 23.11.22 10:22 
в ответ Vaceslav77 23.11.22 10:05

так а смысл, если какое то приложение отсылает платные смс на 0900*** если сумма внушительная, то в полицию ( причем с пониманием что они телефон для опытов отберут на недельки две) им же нужно вычислить и доказать наличие вредного приложения. Еще как вариант, написать заявление провайдеру о принудительном полном блокировании платных номеров , но просто смега стмки по моему мало поможет

Я никогда не боялся быть смешным , это не каждый может себе позволить ...

#5 
Vaceslav77 постоялец23.11.22 10:28
Vaceslav77
NEW 23.11.22 10:28 
в ответ Muenchausen 23.11.22 10:22

телефон на заводские настройки ( всё удалить)и все вирусы удаляться и замена симки с причиной утери . За 20 лет 2 раза обращался в полицию ,ноль реакции . Вы думаете полицай 24 часа с соткой будет ходить и проверять номера ?

#6 
Muenchausen завсегдатай23.11.22 11:07
Muenchausen
NEW 23.11.22 11:07 
в ответ Vaceslav77 23.11.22 10:28

они делают то же самое что может сделать и среднестатистический юзер, смотрят у каких приложений разрешен доступ к совершению действий с симкартой. Телефон конечно можно сбросить на завод, но беда нынешних смортфонов в том что там вмешивается этот француз, каратист, .. жан Клод как его.. да , Клод, телефон даже сброшеный на заводские, свяжется с клодом производителя софта и докачает недостающие елементы профиля из резервной копии с интернета, и не исключено, что вирус вернется. Тогда уже можно просто новый профиль заводить.

А если они проживают в деревне , то у полиции может и найдется время полазить в их телефоне.

Я никогда не боялся быть смешным , это не каждый может себе позволить ...

#7 
DX4 старожил23.11.22 11:26
DX4
NEW 23.11.22 11:26 
в ответ Fuchs111 22.11.22 22:25

Заблокировать сим-карту. Письмо оператору - пусть разбирается.


Сброс телефона.


Про полицию не знаю, но позвонить можно. Если время и люди понимающие есть - возможно помогут. Знаю случай когда звонили в полицию когда вирус заблокировал комп и там помогли его разблокировать.

#8 
Vaceslav77 постоялец23.11.22 11:35
Vaceslav77
NEW 23.11.22 11:35 
в ответ Muenchausen 23.11.22 11:07

Вы мусье думаете ,что два старичка нужны папуасам ,чтобы в Африку звонить именно с их мобилы ? Они другую жертву найдут . Этим сейчас никто не заморачивается ,поверьте мне ,я из Киргизии и немного знаю как это работает . Если папуасы видят ,что мобила заблокирована ( симка ) они ищут другую жертву . Это же элементарно . Время + лишние светится никто не хочет .Вот если бы они бабки списывали со счетов ,то у них был бы смысл всё перенастроить . А так ...

#9 
Muenchausen завсегдатай23.11.22 11:41
Muenchausen
NEW 23.11.22 11:41 
в ответ Vaceslav77 23.11.22 11:35

Так слать платные смс на 0900 это то же что со счетов списывать. Помню в калуге когда мы завод строили, там было Ралли молодых красивых девушек в городе в погоне за доверчивыми немцами, в коротких юбчонках, сама невинность, и они прямо в душу с Ралли , " можно я маме позвоню ? ( на ломаном наглийском )" , и за минуту типа болтая отвернувшись отсылала 5 смс по 20 евров с корпоративного телефона,

Я никогда не боялся быть смешным , это не каждый может себе позволить ...

#10 
Vaceslav77 постоялец23.11.22 11:49
Vaceslav77
NEW 23.11.22 11:49 
в ответ Muenchausen 23.11.22 11:41, Последний раз изменено 23.11.22 11:51 (Vaceslav77)

Я же написал ,отдать оператору симку ,написать или встретиться или позвонить оператору ( пусть они отслеживают симку - я думаю перерасчёт они не сделают ) ,и сотку Hard reset + в настройках после сброса установить лимит ( на инет ,на звонки за границу ,на Смс ,на игнор неизвестных номеров ,плюс антивирус ) перечислять можно много. И за номер 0900 автор ничего не говорил . Не выдумывайте .

#11 
  simplename знакомое лицо23.11.22 18:42
NEW 23.11.22 18:42 
в ответ Fuchs111 22.11.22 22:25, Последний раз изменено 23.11.22 18:46 (simplename)

не знаю, насколько сложно смастерить липовую симку/устройство, которое будет "звонить в занзибар" (что - действительно красивое слово?), выдавая себя за какого-нибудь, чьи данные каким-то образом удалось получить. попробуйте в какой-нибудь даркнэт поискать какую-нибудь "симку для бесплатных звонков в занзибар". если получится, значит технически это возможно. может быть даже с участием инсайдеров телефонной компании, не знаю.

я бы начал со звонка в сервис телефонной компании, а дальше - по результатам. на компанию можно даже поднадавить, спросив, возместят ли они потери, которые возникли из-за несовершенства применяемых ими технологий, сами, или нужно обращаться к адвокату. но я так понял, мопед - не ТС? может, там действительно что-то недоговаривается, кто-то спит с кем-то из занзипара? или недавно вернулся из путешествия по занзибару?

#12 
3434 посетитель23.11.22 18:52
NEW 23.11.22 18:52 
в ответ Fuchs111 22.11.22 22:25

Вы ведёте речь о домашнем стационарном телефоне?

#13 
3434 посетитель23.11.22 19:10
NEW 23.11.22 19:10 
в ответ Vaceslav77 23.11.22 11:49

А при ежемесячной конкретной цене за пользование мобильной связью - лимит устанавливается автоматически? Тем более, если пополнять счёт скромными суммами. Разве можно задолжать 200€ если деньги кончились? Мобильник должен ведь прервать связь, если денег больше нет.

#14 
gendy Dinosaur23.11.22 19:33
gendy
NEW 23.11.22 19:33 
в ответ Vaceslav77 23.11.22 10:05
Выкиньте сим - карту ,скажите потеряли и сделайте новые . Делов- то ...

Абсолютно бессмысленное дело.

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#15 
gendy Dinosaur23.11.22 19:45
gendy
NEW 23.11.22 19:45 
в ответ Fuchs111 22.11.22 22:25

Телефон мобильный или стационарный?

В любом случае блокируйте звонки за границу. У некоторых операторов это можно сделать самому, у некоторых надо просить оператора.

Понятно что первое подозрение на вирусы, но я не вижу никакого смысла в подобном вирусе, его авторы ничего от вашего оператора не получают. Поэтому несмотря что якобы некому звонить в первую очередь проверьте память звонков телефона, когда были звонки, в какое время суток. У кого был в это время телефон.

Если ничего не получается, выньте из телефона симкарту и пока пользуйтесь препайдом, там невозможно назвонить больше чем на карте.

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#16 
  simplename знакомое лицо23.11.22 19:48
NEW 23.11.22 19:48 
в ответ gendy 23.11.22 19:45, Последний раз изменено 23.11.22 19:50 (simplename)
его авторы ничего от вашего оператора не получают.

вы думаете, в занзибаре нет чего-то вроде 0900? в германии еще лет 15 назад очень модным был такой бизнес. рубшей по пять за минуту. и не только секс по телефону.

а может кто-то просто использует каким-то образом эту линию чтобы поскайпиться, а там берут плату от объема.

но мы здесь можем только фантазировать, непонятно почему форум спрашивают, а не сервис.

#17 
gendy Dinosaur23.11.22 20:15
gendy
NEW 23.11.22 20:15 
в ответ simplename 23.11.22 19:48

Очень хорошо такое помню, даже был автором антидайлера. Но мне действительно неизвестен ни один подобный вирус. А если он был бы, то о нем уже знали бы многие. Да и откуда ему взяться? Если бы скачали из гугльплей, то гугль бы давно ругался на него

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#18