Deutsch

Посоветуйте что делать, ругаться или отключаться?

600  
Alesto завсегдатай05.11.22 21:42
Alesto
NEW 05.11.22 21:42 

Коротко по ситуации. Лет 5 подряд являюсь клиентом 1&1. Пакет 50 мбит. Всегда скорость держалась на 40-45. Но стабильно. Поэтому устраивало всё.

От компании поступило предложение перейти на пакет 100мбит за ту же сумму, только с продлением договора на 24 месяца. Я конечно же согласился. Так или иначе деньги те же, а 5 лет показали стабильность провайдера.


Но в этом году летом в нашем районе пошла какая то движуха. По квартирам начали летать "интернет-цыгане" и предлагать супер-пупер-предложение века, от которого я буду писать кипятком. А именно: в нашем районе.... (барабанная дробь).... прокладывают оптику и только сейчас и в этом моменте жизни можно заключить самый выгодный контракт. Я отказался. Но "цыгане" менялись и не переставали ко мне ходить. Короче, сами собой отвалились. И жизнь пошла прежним курсом.


Только вот последний месяц начинаю замечать постоянные обрывы связи по 3-5 минут, прыжки скорости от 7,5 до 55, и самое обидное, что скорость не превышает 70 мбит. Средняя скорей всего осталась в районе 55.


Я понимаю, что им хер что докажешь. поэтому хочу поинтересоваться у знающих людей тут: какие у меня варианты? Расторгнуть договор на основании несоответствия завяленных и фактических услуг? Или просто их долбать звонками? Или схавать и жить дальше с этим обломком интернета? Как бы вы поступили или уже поступали?

#1 
DX4 старожил05.11.22 21:59
DX4
05.11.22 21:59 
в ответ Alesto 05.11.22 21:42

техника вызывай для начала, что бы устранил обрывы.

Потом второй шаг downgrade назад на 50 тысяч.

Так вижу ситуацию

#2 
Alesto завсегдатай05.11.22 22:04
Alesto
NEW 05.11.22 22:04 
в ответ DX4 05.11.22 21:59

техника они должны прислать на основе моих жалоб. Я никого не имею права вызывать.

а даунгрейд вряд ли возможен, по крайне мере я не слышал еще. Новый договор на 2 года уже заключён, поэтому его расторжение вроде как логичнее.

#3 
gendy Dinosaur05.11.22 22:18
gendy
NEW 05.11.22 22:18 
в ответ Alesto 05.11.22 21:42

Собрать протоколы фрица, если скорость не сильно превышает предыдущую, то потребовать вернуть все назад на основании своих гарантий.

Фашизм будет разбит


Человека карают только те боги, в которых он верит

#4 
Alesto завсегдатай05.11.22 22:42
Alesto
NEW 05.11.22 22:42 
в ответ gendy 05.11.22 22:18, Последний раз изменено 05.11.22 22:47 (Alesto)

Запустил общую диагностику на фрице, вот такую картинку мне показало:



Вот тест через вкладку DSL в разделе Internet на Fritzbox


а вот, что показывает сайт speedtest.***



скорость до фрица поступает в "полной мере", но онлайн видео 1080р тормозит, что как бы намекает.


Так чему верить? или я неправильно на фрице скорость измерил?

#5 
DX4 старожил05.11.22 23:03
DX4
NEW 05.11.22 23:03 
в ответ Alesto 05.11.22 22:04

ясное дело. Жалуйся. Ты ж сам про обрывы писал. Да хоть фритц дергай из розетки и звони по 5 раз на дню.

Устронят обрывы - пускай понижают, дело не быстрое, как договоришься

#6 
DX4 старожил05.11.22 23:07
DX4
NEW 05.11.22 23:07 
в ответ Alesto 05.11.22 22:42

у тебя случаем не WLAN ? Так ты каши не сварить с такими показателями фритца

#7 
Alesto завсегдатай05.11.22 23:34
Alesto
NEW 05.11.22 23:34 
в ответ DX4 05.11.22 23:07

да, wlan. ноут, телефон и еще парочка приборов. Но интернет на данный момент юзает только ноут.

Странная херня, до фрица 111 мбит, а комп на 16мбит по нэту гуляет

#8 
Бродягa патриот06.11.22 01:39
Бродягa
NEW 06.11.22 01:39 
в ответ Alesto 05.11.22 23:34

Lan кабель подключить, если порт есть на компе, и проверять. Потом делать выводы.

Помощь детям https://rusfond.ru/letters
#9 
olik222 старожил06.11.22 02:23
NEW 06.11.22 02:23 
в ответ Alesto 05.11.22 22:42

Попробуй так .

#10 
  Моюсь в тазу коренной житель06.11.22 06:46
NEW 06.11.22 06:46 
в ответ Alesto 05.11.22 21:42

Вроде в отсталой России живу, но, такое у нас 20 тому назад было. Слать ко всем всем чертям.

#11 
DX4 старожил06.11.22 08:04
DX4
NEW 06.11.22 08:04 
в ответ Alesto 05.11.22 23:34

у тебя проблема между фритцем и компом. Фритц выдает свои 100 тысяч, ноут не тянет или сайт где ты замер делаешь. Обрывов с раннего утра нет, это то что я вижу по скринам. Какие вопросы к 1унд1

#12