Скажите пожалуйста, это нужно было сделать, когда симка еще была в старом телефоне?

Или это не имеет значения?

Симка не играет роли. Если в старом телефоне ещё есть ВА - можно и сейчас сделать.

Спасибо. Попробовала еще раз сделать копирование.

К сожалению личные чаты не грузятся, только группы.

Придется от руки по новой вводить🙁.

На старом телефоне эти чаты есть?

Конечно есть, я писала про это уже.

Тогда, давайте так: удалите WA на новом телефоне, сим-карту переставьте в старый. Далее, скачайте WA на телефон заново, в этом случае, он будет воприниматься программой, как новое устройство, и, при попытке войти, попросит вас QR-код, который нужно будет отсканировать на новый телефон, таким образом вы синхронизируете данные. Должно сработать, если на старом телефоне чаты на месте, т.е. не обнулились.